отдыхали в августе 2012г.

1. заселение отличное - буквально 2-3 минуты и мы уже в номере. номер нам понравился - большой, уютный, чистый. распологался возле ресепшена - так что по утрам идя к ресторану могли насладиться всеми красотами отеля, а вечером нам не мешала музыка. за время проживания никаких проблем ни с кондиционером, ни с сантехникой не было. читая отзывы туристов - складывается такое впечатление, что только у нас в номере всегда убирались качественно и вовремя, минибар пополнялся ежедневно, и при этом никогда никаких денег не оставляли. нареканий к уборке номера нет.

2. территория - это конечно просто сказка, мы каждый день наслаждались растительностью, цветами, ящерками. пару раз мне довелось увидеть белочек. и вся эта красота не приелась нам за 14 дней пребывания. из номера старались ходить по утрам всегда разными дорожками к ресторану - и каждый раз с приятными эмоциями оставались на весь день. не буду отрицать - несколько раз присутствовал запах канализации, не очень приятный - но мы особо старались не обращать на это внимание, думаю что администрация устранит этот минус.

3. Ресторан - не плохой, но можно и лучше. территория ресторана маловата, люди порой толкаются, частенько слышен звон бьющейся посуды, шумновато - поэтому на обед мы старались перекусить в баре на пляже, так как хотелось спокойствия. Еда - вкусно, разнообразно, ужины тематические, и даже если не хотелось кушать - все равно уходили с полными животами. Но - на завтрак можно было бы добавить большего разнообразия, так как за одним единственным омлетом частенько была очередь. выпечка и сладости - вне всяких похвал. шоколадный фонтан на ужин очень радовал ребенка. Обслуживание - официанты ленивые. порой не дозовешься, не дождешься. не скажу что всегда - но все же порой такое было, это немного огорчало. Фрукты - много, вкусно - НО, когда как то раз на ужине часть фруктов выставили в деревянных ящиках - у меня это вызвало недоумение - ЧТО ЭТО? КАК ТАК ВОБЩЕ МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ? лично для меня это было неуважителное отношение к туристам. Что касается еды в баре на пляже - твердая пятерка с плюсом - вкусно, быстро, качественно!!! а так же бистро!!!

4. Бары - разнообразие, качество алкогольных и безалкогольных напитков - отличное, обслуживание - отличное, НО не всегда, а точнее сказать есть парочка барменов которые явно не хотят работать - могли явно игнорировать заказ, неторопливо общаться между собой, в то время как собиралась очередь. ну и как не крути все же есть предвзятое отношение именно к русским туристам.

5. Анимация - отдельный разговор. начнем с мини клуба - полный бред. не организованно, скучно, не интересно, дети предоставлены сами себе даже если родители их привели в мини клуб, особо ими ни кто не занимается. большую часть времени аниматоры мини клуба общаются между собой, обсуждают туристов, какие то свои проблемы. ну делали бы это хотя бы не в присутствии родителей. общаются с детьми помоему не совсем понимая какого возраста дети перед ними, отпуская плоские шуточки, которые взрослый поймет - а ребенок и обидеться может. Аниматоров мини клуба надо срочно менять. там нужные такие люди, например как Оскар - он занимается с подростками. вот они всегда на виду - во что-то играют, какие-то соревнование устраивают, всегда довольные и счастливые. А сам Оскар - всегда улыбчив и приветлив, никого не обделит вниманием, и даже маленьких детей, которые как бы не в его компетенции. мой ребенок от него был в восторге и теперь хочет побыстрее вырасти и приехать в этот отель, что бы играть именно с ним. Побольше таких людей надо! вечернии мини-диско - на 2 балла. все таки детей в отеле много, может стоит как то качественней организовать это мероприятие. и еще - моего ребенка слава Богу это не коснулось, но сама лично слышала как Джонни говорил - "мамочка, уберите ребенка со сцены" а все потому, что он был маленький и не совсем правильно со всеми танцевал. вот это я считаю уже хамство! Мы все же платим за отдых в этом отеле, и нам решать будет ребенок на сцене с детьми танцевать или нет, а дело аниматоров организовать наш комфортный отдых и отдых наших детей. вобщем мини клубом мы остались очень недовольны, надеюсь администрация отеля примет во внимание данный факт.

взрослая анимация - ненавязчивая, порой уж слишком ненавязчивая, ребятам стоит быть чуть поактивнее привлекая людей в дневных играх. порой мы их совсем не видели. но всегда доброжелательные, всегда расскажут всю программу на день, всегда улыбнуться. Но - вечернее скетч шоу местных аниматоров - это нечто. ребята - больше не показывайте это! ерунда полнейшая.

приглашенные артисты - супер. все отлично, на высоком уровне, всегда вызывали только положительные эмоции, очень красиво - действительно шоу.

А вот от гала-вечеринки, типа бразильского карнавала - не в восторге. ожидали большего. во первых - само ожидение, очень долго все это начиналось, честно говоря к началу шоу уже устали и мы и дети, во вторых - ну скучновато как то все это прошло, даже вспомнить нечего, кроме торта - очень вкусный был, дети довольны.

все остальные вечера - типа гавайской вечеринки, мексиканской и т.п. - без нареканий, 5 баллов!

6. Море. все же маловато лежаков, но к администрации никаких претензий - это наш народ, займет в 6 утра местечко - и идет к бассейну купаться, а другим приземлиться у моря негде. вход в море нормальный, терпимо, купаться можно!

7. Водные горки. поменяйте того дядю который должен контролировать спуск людей с водных горок! катаются в основном только дети, за ними никто не смотрит, хотя человек там вроде и стоит. было очень страшно. всегда стояла в бассейне и ловила своего ребенка, потомо что боялась что следом летит еще один. вобщем беспредел там творится. и еще - касаемо того самого дяди: Администрация, проведите пожалуйста инструктаж со своими работниками о правилах общения с туристами. очень мне нне понравилось когда он стал пытаться знакомиться и приблизиться ко мне, причем все это было очень нагло и хамовато. после резкого ответа с моей стороны конечно он ушел, но я плотом побаивалась ребенка отпускать кататься с горок.

Как и говорила в начале - отпуск отличный, Но все же кое какие моменты надо улучшать, что бы отель соответствовал своему уровню.

P.S. магазинчик со сладостям на территории (возле бистро) - рекомендую! цены отличные, качество превосходное. все очень вкусное, свежее, изумительное!!!