АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.12
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 7
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Barcelo Punta Cana (отель был переименован 01.05.16)
Отдыхала Парой в
ноябре 2011
06.11.11 - 19.11.11
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отпуск.

После 12часового перелета и смены температуры с -40 на +30 нас ожидал почти 4-часовой трансфер в отель, т.к. он оказался самым отдаленным от аэропорта. Гид тез-тура в каждом отеле задерживался на полчаса и более, в итоге в автобусе я уснула.. проснулась уже часов в 20 вечера, за окном темно, в автобусе тараканы.

Заселение заняло минут 15, сразу отправились в номер.. отель очень-очень большой! Нашли нужную дверь, открыли...а там наместо одной двуспальной кровати - две односпалки + весь потолок подтешкий, в пятнах, на полу вода! где металл - все в ржавчине...

Следующие 1.5 часа !!!!! ушли на просьбу поменять номер, т.к. он реально не подходил даже для переночевки. В итоге нас заселили в самый дальний угол самого последнего этажа - от лифта туда идти минут 6-7, что в усталом состоянии очень утомляет. Номер оказался почище - однако были свои минусы: 1. нет горячей воды!!! 2. душ - торчит из стены, напор минимальный, не регулируется, все течет на пол. 3. на стеной - промышленный ледо-генератор? шумел страшно. 4. простыни, постельное белье - ............... какие-то кровавые пятны, желтоватые?! 5.мебель - рассохшее дерево. 6.сантехника - в мелких пятнах ржавчины. 7.Ванна - дико грязная... Из-за влажного климата все сиденья, кресла, кровать - мокрые. Балкон - металл весь в ржавчине! Правда вид с последнего этажа на бассейн и океан - супер. Но из шкафа воняет. Спать честно было неприятно, не знаю кто там потел и поменяли ли белье после этого, раз оно все в пятнах.

Но так как сил не было после всего этого вообще (12 часов лету, 4 часа трансфера в духоте, 2 часа на заселение в грязны вонючий номер) - переоделись, о душе речи не было (воды нет, напор холодной - смешной). Спустились вниз, ПОУЖИНАЛИ - ЕДА В РЕСТОРАНЕ СУПЕР. Главный ресторан, гриль, рестораны а-ля карт - выше всех похвал, очень вкусно, быстро, сытно, разнообразно. Только еда и радовала )) Завтраки, обеды, ужины, японский ресторан, бургеры и хотдоги на пляже, пиццерия - незабываемо )) Итальянский, французский, доминиканский - меньше порадовали. в Морской не попали.

Бары - маленькие чаевые в первый день и весь отпуск вы лучший друг бармена :)) правда б/а напитков выбор скудный, кола, спрайт, сок типа юппи и иногда фреш.

КАЗИНО - прикольно конечно, развод хороший )))

В итоге после печального номера переехали в хороший в "американском" блоке, правда там были раздельные кровати (ЧИЩЕ! ванна чище, но ржавчина есть, белье чаще меняют, но все равно оно дико воняло :((( я бы осталась там, но т.к. это все-таки было свадебное путешествие, попросили по возможности номер с одной большой кроватью. В итоге переехаои в КлабДжуниор в "русском" крыле - ОН НЕ СТОИТ ТЕХ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ ЗА НЕГО ПРОСИТ ТУРАГЕНТ. (нас переселили бесплатно почти, наверное неудобно стало за такие мытарства с номерами страшными и вонючими) Большой, красивый номер, но ГРЯЗНЫЙ.......ВСЕ В РЖАВЧИНЕ.

В итоге в первый день заселения ревела, и потом по-моему еще несколько раз ревела, потому что было ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ обидно за ИСПОРЧЕННЫЙ ВОНЮЧЕСТЬЮ ОТЕЛЯ и ОТСУТСТВИЕМ РЕМОНТА ОТДЫХ, от испорченного настроения и состояния вечного напряга и огорчения еще и заболела - ухо застудило (ЛЕДЯНОЙ ДУШ в номере, неконтролируемый кондей)

Пляж - супер, 1 минута ходьбы от бассейна. Анимация хорошая. Территория отеля - супер. Есть где походить, что поделать и т.д.

Вечером, ночью - пляж волшебный, куча звезд, волны в темноте тапочки с ног уносят и все такое :)

Экскурсии от тез-тура - на ресепшене надо быть уже в 6-45 утра )))))) бывает и раньше. Для отпуска конечно интересное время. Все из-за дальнего расположения отеля. Обратно возвращались где-то в 21-22 ч.

Магазинчики есть, в получасовой ходьбе от отеля - рынок с магнитиками и т.д., есть бесплатные эскурсии за ромом и сигарами.

Советую о. Самана, о.Саона, джип-сафари (местный гид - Лазарь, просто супер ведет экскурсию, очень хорошо говорит по русски, помог мне с лекарством и местной аптекой, отвечал подробно на все вопросы).

От Тез-тура очень хороший гид - Филипп (и местный Ронни-"Кабачок"). Очень весело ведет экскурсии, все два часа трансфера до отправочного места на Саону - стоял дикий хохот в автобусе, узнали много нового о быте доминиканцев, в очень легкой и интересной форме. Ронни-"Кабачок" не против поговорить :) очень хорошо владеет английским, веселый, доброжелательный.

В общем отель, к сожалению, не советую. Вспомнила, один раз тез-тур за нами толи не заехал, толи пораньше приехал на экскурсию на о.Самана (самая дорогая, толи 250, толи 350 долл. на человека). В итоге в тот день на остров мы не попали + тез-тур отказался возвращать деньги. В итоге 2.5 дня потраченных нервов и ожидания гида от тезтура, который предложил вернуть 200 долл. В итоге сошлись на переносе экскурсии на следующую неделю.

Надеюсь отзыв окажется полезным, написано конечно немного истерично, но до сих пор очень жалко испорченный отпуск, поэтому все на эмоциях.

Добавлено 01.09.12 22:30 (4 919 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:24 02.09.12

Добрый день. Если честно, я не очень понимаю людей которые за небольшие (для отелей Доминиканы) деньги хотят получить Вип комнату... Очень сочувствую за многократные переезды - наверно сама бы плакала... Но у нас в 7 корпусе вполне приличная комната была, все работало и душ, и кондей. Про ржавчину ниччего не могу сказать - даже не обратила внимание, может и была... ))) Да, кстати, у нас сейф не работал - вызвали, отремонтировал, на след.день опять не работал, вызвали повторно - прождали часа 3-4, плюнули и ушли купаться... так и жили без сейфа - но ничуть эта ситуация не испортила отношение к отдыху. Доминиканцы - это такой народ в принципе, но их нельзя не полюбить.. ) По отелю в общем никаких претензий не имею. Насчет расположения соглашусь - со всех экскурсий и из аэропорта привозят последними, но это у нас от Библио глобус заняло 1ч. - в это время гид много интересного рассказал про Доминикану, отели и т.п., что время пролетело незаметно...
И мне кажется, что отпуск лишь на 10% зависит от комнаты, все зависит от настроения! Улыбайтесь!!! В Доминикану нельзя не влюбиться!!!!!!!!! )))))))))))))

16:37 02.09.12

ДД! Ваша точка зрения вполне ожидаема, единственное что за небольшие деньги для этого отеля (понимаю, что жирный кусок от путевки это перелет, если вообще не вся стоимость)) я ЖДАЛА ПРОСТОЙ И ЧИСТЫЙ НОМЕР, а не 1. вонючий 2. ржавый 3.и т.д. Как раз таки думали, что в номере будем только ночевать и взяли самый простой супериор рум - думаю чистая кровать со свежим постельным бельем и адекватного состояния ванная комната входят в минимальный набор?

Так что "хотят получить ВИП комнату" за копейки - к моему отзыву никак отнести нельзя; то что в конце этих переездов мы неделю жили в ДжуниорСьют - так это не было целью "переездов", хотелось просто одну большую чистую кровать и душ без грибка и вони. :) Кстати этот самый Джуниор сьют (стоил на момент выкупа путевки 220 т.р вместо 160 т.р. за супериор) вообще этой доплаты не стоит. Такой же вонючий и грязный, со сгоревшим кондиционером и волосами в раковине (извините, не мои, а чужие видимо персонал вытащить не захотел), которые забили спуск воды. Речь идет о "корпусе для россиян".

Сама поездка конечно оставила теплые воспоминания, как и местные гиды и сотрудники отеля, с которыми нашли общий язык. Но минимальный комфорт (состоящий в простой чистоте и свежести) мне необходим, моя Претензия к печальному неотремонтированному состоянию номеров.

13:32 03.09.12

чень жаль, что вам не повезло с номерами... У нас прошло это более безболезненно... А вы когда были? в 2011 году? Мы вот были в августе 2012 в 7 корпусе - вроде все нормально, номера такие же самые дешевые... Правда муж сказал, что ржавчина была в ванной - я, честно, даже не заметила... ))) И в этом корпусе не только русские, много итальянцев (или испанцев)...

13:41 03.09.12

Очень жаль что вам пришлось неоднократно переезжать!!!
Мы вот были в августе 2012 в корпусе 7 (номер такой же самый дешевый)- вроде и душ и кондей работали, кровать двойная, огромная - все чистенькое, полотенца меняли каждый день... В этом корпусе вроде и итальянцы живут, а не только для русских... Кстати, муж говорит что была ржавчина в ванной - я, честно, даже не заметила... ))) я не искушенный турист 5*-ми отелями...
Общее впечатление - волшебно! ;)

15:26 04.09.12

Мы были в ноябре 2011 - и когда уезжали как раз понаехали управляющие разные, начали замену ржавых заборчиков, сантехники, перилл и т.д. ) видимо к вашему приезду более менее обновили все. В душ ходила в кабину, и то там такой налет был (от мыла, не знаю от чего там..) на стеклах, короче пятьсот лет никто не протирал, мылилась стараясь не касаться ни стен, ни дверцы, ни душевого шланга. Фу-фу-фу. В то же время туалет (унитаз)) - чистый везде, и в номере, и общий туалет, даже на экскурсиях посреди хибар находился чистый туалет в чистом каменном помещении. Рада что к вашему приезду отель обновился. Территория, развлечения и питание понравились на 100%, но ночью наедине с вонью и ржавчиной было грустно.

14:13 18.09.12

Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся еще не раз увидеть Вас среди наших туристов!
С уважением, туроператор Библио Глобус

13:28 19.09.12

Читаю и смеюсь! Из всего соглашусь только с тем, что отель находиться последний и из-за тупости гидов приходится до него добираться 3 часа. Зачем гид в каждом отеле торчит по часу – для меня осталось загадкой. Вполне можно зарегистрироваться на ресепшене и без него. Своему Гиду по трансферу могу сказать только одно – полный ноль!!!
Всегда удивлялся российским туристам, которые пишут отзывы про номера кучу негатива!
Берете самый дешевый номер, с видом на полную Жо*пу и потом начинаете качать права.
Если нет денег на нормальный номер сидите дома и не мотайте никому нервы!!! Отдыхал в этом отеле с 01.09.12 по 08.09.12 со своей любимой девушкой! Номер брали Deluxe c видом на море! Номер Deluxe обошелся дороже на 5000 руб. Поселили на 3 этаж в центральном корпусе. Вид с окна просто сказа!!!!! Каждый день сидели на балконе и любовались красотой!!!
Большая просьба кто берет самые дешевые номера, не вводите в заблуждении других!!!
Если едете в свадебное путешествие берите номер Deluxe Sea View.
А те кто берет номер Superior (самый дешевый) - получают нижний этаж с видом на помойку! И прошу заметить что это отель 4 звезды, а не пять!
Ссылка на сайт отеля: www.barcelo.com/BarceloHotels

18:10 20.09.12

Полностью соглашусь с Client, не экономьте на номере, если столько значения ему уделяете на отдыхе. Мы вообще взяли Suite Club Premium и чувствовали себя, как кум королю! Двухкомнатный номер, новенький унитаз, джакузи, душ, белоснежные халаты. тапочки, новейшие полотенца любых размеров, плюс полотенца для пляжа каждый вечер в номер и конфетки в коробочке. Ну что, почувствовали разницу с Вашим суперриором. Так что как говорил ещё А.С.Пушкин: " не гонялся бы ты поп за дешевизною!"
И не надо людей вводить такими отзывави в негативное впечатление от вполне достойного 4-х звёздочного отеля, свою четвёрку он оправдывает полностью!

01:04 13.10.12

Когда искала тур, смотрела всех тур операторов. Цены настолько разные(110-140т.руб) и это только супериор в четырёх звёздах. Решила , зачем переплачивать, я думаю, все на месте надо решать,и не стухлыми минами на ресепшн приходить и закатывать истерики. Психология везде одинаково работает. Улыбка даже с гнилыми зубами-если от души- то всегда положительная эмоция.Напишу когда приеду обратно. Вместе посмеёмся.....

20:20 04.01.13

привет агрессивным людям, страдающим какими-то комплексами по финансовой теме!
выбор СТАНДАРТНОГО номера зазорным не считаю, ранее заселялись в стандарты и 3* и 5*, которые отличались более скромными размерами, но ЧИСТОТА и ДОСТОЙНОЕ СОСТОЯНИЕ на уровне отеля в целом.

по поводу "берите более дорогие номера" - дружелюбный администратор поменял нам в конце концов номер на Клаб Сьют, без доплат (не считая чаевые) - ТАКОЙ ЖЕ ВОНЮЧИЙ, ГРЯЗНЫЙ, СТАРЫЙ, РЖАВЫЙ, правда конечно более просторный и да, унитаз новый, как отметил ВИТАЛИЙ.

номермо КЛАБ СЬЮТ остались недовольны - и рады тому, что не переплатили 60 т.р. за КВАДРАТНЫЕ МЕТРЫ и НОВЫЙ УНИТАЗ ;)

ошибки свои при выборе отеля поняла - в ноябре посетили Пхукет, выбрали совсем свежий отель, в удаленной от туристических сборищ зоне. Просто супер, номер выбрали СТАНДАРТ (не подавитесь от ужаса), все очень понравилось - по размерам почти как Клаб Сьют Барсело, шикарная ванная, все новенькое, чистенькое, уборка на 5+, румсервис 5+, все пахнет свежестью, огромный балкон =)

будьте добрее и избавляйтесь от совдеповских стереотипов о "переплачу побольше, авось дураком не посчитают"

еще раз - "премиум" номера ОТЕЛЯ БАРСЕЛО такой же ОТСТОЙ как и СТАНДАРТ. просто если руководство отеля допускает такую Жопу, себя не уважают, зато спасибо им за урок - теперь внимательно изучаю отзывы туристов.

20:28 04.01.13

думаю раз с первого раза не дошло, со второго тоже будет проблематично, повторяю в третий раз
Недовольство номером заключалось не В КОЛИЧЕСТВЕ ПОЛОТЕНЕЦ и КОМНАТ, а в В ГРЯЗНОМ ВОНЮЧЕМ СОСТОЯНИИ.
Простыни ВОНЮЧИЕ и диваны ГРЯЗНЫЕ во всех номерах (заходили к новым знакомым в номера, они к нам, сходились в едином мнении что УБОРКА ОТСТОЙ, все в РЖАВЧИНЕ и белье ВОНЯЕТ)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (3)