Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Рекомендую отель
21.08.12 - 28.08.12
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Фотографы обманывают
Мы отдыхали в этом отеле семьей, все очень понравилось, но произошел очень неприятный момент. На территории отеля работают фотографы и мы решили купить семейную фотографию на память в последний день нашего отдыха. Фотограф Саша сказал, что нет проблем и фото будет в 12 часов ночи на ресепшен, взял с нас деньги, пообещав что будет все ок. Однако не в 12 и не в 1 ночи фотки не было и на ресепшен не знают как найти этого фотографа и ничем помочь не могут, так и уехали без фотографии. Запомните фотографам верить нельзя!
Добавлено
01.09.12
12:09
(521 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:55 02.09.12
Добрый день, Галина!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен конфликтом с фотографом. Эта компания арендует площадь у отеля, и они не являются сотрудниками отеля. Естественно, это не оправдание по поводу данного конфликта.
Мы надеемся что наши извенения, возможно не своевременные, но абсолютно искренние, будут приняты Вами. Мы все таки надеемся на повторную встречу с Вами и Вашей семьей.
С уважением,
Оксана
Guest relations/менеджер по работе с гостями
13:17 09.10.12
наивность всегда в почете у мошенников)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий