Советую ехать в эту гостиницу только россиянам. Иностранным туристам персонал хамит, кричит на них и любым доступным способом показывает свое пренебрежение. В этом можно убедиться просмотрев видеозапись, которую я сделал:

http://youtu.be/4v9Iyp1Rcuw

При заселении в "Карелию" на рецепции у меня спросили в каком пункте я пересекал границу с Россией (я являюсь гражданином Беларуси). Так как пограничных пунктов между РБ и РФ нет и пересечение условной границы является свободным, то я не знаю, в каком именно месте поезд пересекал границу. Также я сказал, что в паспорте стоят только штамы пограничных служб Украины, Египта, Польшы, Литвы, Латвии. Тогда администратор взял мой паспорт и посмотрел последний штамп когда я пересекал границу с Украиной (!!!), для чего именно это ему было нужно я до сих пор не понимаю. Он не смог прочитать название погранперехода и стал кричать на меня, что я в этом виноват. Я заснял это на видео, утром показал эту запись руководству. Реакции -- ноль. То есть, для них такое поведение персонала с туристами это норма.

Хотите быть оскорбленным -- езжайте в "Карелию".

Хуже персонал я видел только в гостинице г. Глубокое Витебской области.