за последние 30 дней
Так вы потеряете всех клиентов!
В шоке от такого сервиса!Номера и питание не трогаю.Отвратительно отношение персонала!Хамство,злоба,издевательство!Грязный бассейн,барные стойки не протирают,запах жуткий!На просьбу установить воду в куллер начали переводить стрелки,после того как мы с детьми прождали 20 минут-это они смеялись,потом выкладывали стаканы, мы с ходили с жалобой на ресепшен, вернулись,еще подождали,
после нам дали попить похлопав меня по плечу и с издевкой сказали НА НЕ ОПАЗДЫВАЙ ПЕЙ МОЛ КУДА ТОРОПИТЬСЯ!это к тому что я им упомянула о том как долго нам пришлось ждать!Это произошло в баре отеля!В баре у басейна тоже долго не заменяли воду,ее установил один из отдыхающих мужчина!К вечеру когда настает пора выравнивать шизлонги у басейна они закрывают зонты над спящими младенцами!Был случай когда весь персонал подорвался собирать грязную посуду со столов в кафе у бассейна-это после того как отдыхающие ребята не выдержали что никто не отозвался на просьбу почистить стол и смели руками все на землю)))))Но к куллеру так никто и не подорвался это все было в один момент На пляже плохо работал душ,бар закрывался раньше положенного времени и вода тоже становилась не доступна,только В КАЧЕСТВЕ ОДОЛЖЕНИЯ ТАК КАК ПОКАЗАЛИ ДЕТСКУЮ БУТЫЛОЧКУ) еду убирали за 30 минут до окончания и начинали накрывать столы-вечером там рыбный ресторан-кстати там нас обслужил вполне одыкватный и любезный бармен-луч света в темном царстве)))Другой бармен вытягивал стаканчики зубами из кипы и наливал с улыбкой в него пиво-надеюсь он здоров!)))) SPA центр не посещали,за что были наказаны)))Они увидели (это был последний обед в день отъезда) как мы положили не съеденные фрукты с собой в дорогу-мы отдыхали с тремя детьми,думаю нет ничего зазорного доесть что не съели)))так вот!Подлетел администратор ресторана-начал рыться в вещах,поднял руку на женщину и отобрав наш сухой паек убежал! Как веселились в этот момент стукачи SPA салона!
Комментарии к отзыву (2)
С уважением, администрация отеля Hedef Resort & Spa.