АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
августе 2012
01.08.12 - 31.08.12
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Подумайте хорошо, прежде чем ехать в этот отель

Добрый день. Хотела поделиться своими ощущениями. Если сказать в двух словах, то этот отель не достоин быть ни 4*, и уж тем более ни 5* (когда мы улетали, он был 5*). Все по порядку, отдыхали с 16 по 27 августа с мужем, как молодожены. Обращайте внимание какой у вас тип размещения, в турагентстве нас уверяли, что мы будем жить около моря и т.д., прилетели-нам говорят - идите туда и показывают на отель через дорогу, я в шоке - как так??? у вас написано Club room, поэтому вы живете в той части отеля. Короче отель состоит из 2-х корпусов больших, один из которых находится через дорогу, поэтому приходилось каждый раз ходить пешочком, сначала я очень была расстроена, потому что хотелось видеть море из окна, а не стройки и др.отели, потом успокоилась, т.к. у нас все же было свадебное путешествие и хотелось спокойствия и уединения. Поселили на 1-й этаж, но договорились за 10 $ нас на след.день переселили на 5 (самый верхний), прелесть в том, что видно кусочек моря, минусы-вода еле течет...еще лично у нас не работал телефон, сейф, вентиляция в туалете и лампочка в прихожей не горела (муж что-то подкрутил и заработало), со всем же остальным - напоминали каждый день и на ресепшене и гидам в отеле - БЕСПОЛЕЗНО, ничего не сделали. Пару раз отказались от уборки (не вовремя приходил), так потом вовсе обнаглел и перестал убираться вовсе, не менял полотенца и когда не принес воду (а мы приехали вечером после сафари), мое терпение лопнуло...на ресепшене пришлось заорать и потребовать это все. Ребята, совет - не будьте с ними мягкими, там нужно конкретно и сразу все требовать, нам даже гид на одной экскурсии так сказал - вы очень мягкие русские, поэтому с вами так безобразно себя ведут местные. В общем сервис на низшем уровне, на этаже 4 дня ввалялись грязные тарелки и кто-то размазал торт по двери, и это все так и оставалось, все наглые, только "завтраками кормят", а ничего не делают. Еда - своеобразная конечно, все приправленное, ее много и разнообразно, но все не то, и мясо, и рыба, и курица, все есть, но через 3 дня уже надоедает, фрукты - апельсины, яблоки и груши, правда плавающие в воде, дыня - 2 раза была и то зеленая, арбуз - 1 раз, финики в изобилие. Что касается экскурсий - советую съездить на остров Махмея (150 $), шикарное место, красота необыкновенная, как в рекламе Баунти, на Сафари - эмоций МОРЕ!!! Стоит тех денег - мы отдали 120 $. Конечно же дайвинг (муж плавал, я не рискнула, только с макой, 75 $), на 1001 ночь НЕ НАДО!!! не тратьте время и деньги. Если начнут советовать турецкую баню в городе, лучше сходите при отеле, гораздо лучше!!! Меня там так отпиллинговали, что 2 дня не могла мыться, загорать, уж про море молчу - ссадины в полспины...Мы покупали через гидов Анекса, на пляже есть все тоже самое чуть дешевле, мы не стали рисковать. Еще - если захотите купить бутылочку с цветным песком, не покупайте по дороге к морю, очень ДОРОГО, на Сафари в 2 раза дешевле продают. Еще - как молодоженам нам обещали презент, мы его так и не получили, хоть и напоминали каждый день, еще у меня был ДР - и то с боем и криками вытребовали тарелку с фруктами, в общем Отель никакой, если бы не экскурсии через день, то отпуск бы был испорчен. НЕ советую туда ездить!!!

Добавлено 31.08.12 13:57 (3 206 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:31 14.09.12

Бред просто... У нас в номере все работало отлично.Друзья жили на 5 этаже, вода текла нормально.У меня был Д.Р. 6.09.в номер принесли поздравления,торт и цветы!!!!!!!!!!!!

09:25 17.09.12

Собираемся поехать в этот отель как раз на мой д.р и годовщину свадьбы(даты рядом15,19)Как они узнают ,что у тебя Д.Р?Вечером диско совсем нет??чем же себя занять?

18:47 17.09.12

Наверное у них есть какой-то учет отдыхающих,они знают у кого когда Д.Р. Насчет диско,то по понедельникам пенная вечеринка на пляже и бывает просто диско после анимации в соседнем отэле "LE JARDIN"(територия общая)! Еще в "Жардине" можно покурить кальян или просто посидеть,там почти каждый вечер была живая музыка,девушка пела великолепно,люди танцевали )))))

22:28 18.09.12

При въезде в отель заполняете карточку на английском языке где пишете свое фио и др

12:10 04.10.12

в системе отеля есть сведения о гостях и guest relation должна подготовить поздравление и отследить исполнение. о годовщине свадьбы лучше заранее предупредить, цветы можно заказать но услуга платная

17:19 20.10.12

О таких нюансах, как день рождение, молодожены и т.д. должны еще менеджеры турагентства сообщить, если, конечно, это добросовестные менеджеры.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв