Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Воздержался
17.08.12 - 27.08.12
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Турагент! Отзыв об отеле!
Добрый день! Снова пишу Вам отзыв по отелю!
На этот раз по отелю Klas Dom Hotel.
Итак, мои туристы летали в Турцию первый раз (женщина с ребенком).
1. Размещение
Поселили их в блок С (самый ужасный блок!). Мои туристы сначала отказывались туда заселяться. Гид уехал, в отеле его не было.
Благо наше агентство заботится о своих туристах, то мы все таки добились переселения! Правда произошло это после праздников турецких!
И вам советую, кто столкнулся с такой же проблемой отстаивать свои права!
Блок С намного дальше от моря, чем блок А и В, плюс комфортности почти нет.
Чтобы переселить туристов ушло много времени, сил и денег.
Звонила лично в турцию на рецепшен, туристам, операторам Sunmar, гидам и всем кому только можно! Просила и писала письма! В итоге помог гид! Спасибо операторам!
2. Питание:
Довольно таки не плохое! Претензий не было. Питание разнообразное, не было никаких испорченных продуктов и т.п.
Но ставлю 4 (т.к. все таки для Ультра должно быть побольше).
3. Сервис:
Не понравилось то, что на рецепшен девушка русская (вроде Ольга) грубо разговаривала лично со мной! Им минус!
Уборка проходила в стандартном режиме. Никто не хамил, не ворчал.
4. Анимация
для 4 * не плохо. Много сказать не могу, т.к. туристка про нее мало что сказала.
ЕЩЕ! У них там украли шлепки и еще какую то вещь! Будьте аккуратнее.
В целом ей понравилось, но как она выразилась: НЕ ВАУ! Не в восторге, но не плохо!
Если отель вам достался по горящей путевке смело езжайте!
Но если Вас подселят в блок А или В, то Ваш отдых будет хорошим.
Я скорее всего туристов туда больше отправлять не буду. Рекомендую лучше "Grand Sontana Hotel" (отзыв тоже писала).
Всем отличного отдыха!!!
Добавлено
31.08.12
13:38
(1 695 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:10 17.09.12
Здравствуйте, Анастасия!
меня зовут Дина Змерега, я - директор туристического агентства "Резорт", Ставропольский край.
У меня в этот отель едут туристы 30.09.2012 г. Очень переживаю насчет заселения...
Ельнур Насаров - это гид от Sunmar? Как его найти, если вдруг возникнут вопросы? Мои туристы едут от Пегас Туристик.
09:07 19.09.12
ответила личным сообщением)
Добавить комментарий
Добавить комментарий