Kleopatra Palmera Beach 3*

Я жила в этом отеле с мамой во второй половине августа 2012.

С самого начала мы знали, что об отеле было немало плохих отзывов, и когда мы приехали, поняли, что небезосновательно.

Здание довольно старое и можно почувствовать эту обветшалость на каждом углу. Мы видели фотографии до поездки, поэтому не были удивлены. Казалось, куда ни глянь, везде есть своя проблема. В душе шла холодная вода, и даже полотенец не хватило на двух человек.

Мы не хотели портить себе отдых, поэтому старались не обращать на все это внимание, хотя было сложно. Так перебои с электричеством вечером в номере были последней каплей.

Вечером первого дня мы пошли на ужин в ресторан и понаблюдали за обслуживающим персоналом. Как ни странно персонал очень старательно работал с добродушной улыбкой на лице. В ресторане к нам подошел мужчина, позже мы узнали, что это новый менеджер отеля. Он говорил с нами на свободном английском языке и на наше удивление был прекрасно осведомлен обо всех проблемах, которые переживают гости отеля. О чем мы незамедлительно рассказали в деталях и попросили содействия.

С этого момента наш отдых перешел на более спокойную и умиротворенную волну. Мы неоднократно обращались с просьбами к менеджеру отеля и все наши просьбы были моментально выполнены, потому что он всегда был где-то рядом и следил за порядком. Казалось, ничто не ускользает от его взора. Думаю, редко встретишь людей, которые так бы отдавались своей работе. Мы действительно увидели слаженную работу команды. Чувствовался командный дух. Удивительно было увидеть всю его команду на пляже, когда они все дружно занимались очисткой пляжа. Нам даже захотелось им помочь.

Мы с моей мамой хотели бы поблагодарить также анимационную группу Джема и Настю, дружелюбного бармена Османа, шефа ресторана Орхена и его команду, все они работали очень хорошо. В общем, что касается, персонала- высший класс, вот только отель требует качественного ремонта и обновления всего инвентаря. Думаю, если отель отреставрируют и приведут в порядок, с таким отличным персоналом во главе с менеджером, отель ждет более позитивное будущее.

Не понравился хаммам. Санитарные условия показались далеки от идеала. Да и работники там оставили впечатление любителей,а не профессионалов. А молодой человек, который рассказывал о предоставляемых услугах в хаммаме был очень приставучий и казалось был готов сказать любую ерунду лишь бы впарить нам что-нибудь.

Пляж у отеля прекрасный, и в целом расположение отеля очень удобное. Легко добраться до центра.