Selectum Family Resort Side 5*

Добрый день, поделюсь впечатлениями о нашем отдыхе, может кому-то отзыв будет полезен.

Наконец-то мужу дали отпуск и мы отправились в турагенство выбирать отель. Учитывая, что до отъезда оставалось чуть более 2 недель, было ясно что это будет безвизовая страна. Пошли в Сан-Райз, у мужа там оказалась скидка по работе, где радушный и улыбчивый турагент предложил нам выбрать тур в Турцию в хорошую пятерку. Учитывая что ни я, ни муж в Турции не были - было крайне интересно побывать в новой стране. Отель выбирали не долго - пару часов в турагенстве и ещё 1 день дома почитали отзывы, но как-то уже были настроены на Сайленс. Долго выбирали между вариантами поселения, в итоге остановились на основном корпусе, вылет был у нас аэрофлот в очень удачное время. в 10.00, т.о. мы должны были приехать в отель как раз в районе 15.00, к этому моменту должны были быть готовы номера.

Полет прошел нормально, хотя я безумно боюсь летать, немного трясло конечно, но спасали индивилуальные мониторы, с большим выбором фильмов, музыки и игр. Ну, питание конечно не очень - но в самолетах всегда так.

Прилетели в Турцию, вышли, сразу ощутили духоту и жару)))))) Но был как раз самый солнцепек, самый жаркий месяц)))) Нас быстренько определили в автобус Сан-Райза с кондиционером, что было очень радостно и повезли по отелям. На нашем пути была только 1 остановка - заезжали в соседний Старлайт, и вот мы на месте. Далее я буду пояснять почему я поставила именно те оценки, которые поставила за отдых.

а). Размещение. Оценивала размещение по приезду, выезд из отеля, территорию, номер и сам отель (здание).

1. Размещение прошло быстро и без проблем, хоть и немного сумбурно, даже опомниться не успели как оказались в номере.... с двумя кроватями, поэтому быстренько побежали менять на номер с двуспальной. Но проблема решилась сразу же по просьбе, поэтому за размещение 5 баллов.

2. Выезд из номера прошел также легко: собрали вещи сдали полотенца, ключи, чемодан спустили сами - так быстрее, и всё, так что тоже 5 баллов.

3. территория. Тут нужно сделать небольшую ремарку, мы с мужем очень любим погулять по территории вечером и по берегу моря утром. В Сайленс территория красивая, ухоженная, есть фантанчик и подобие водопада, красивая зона домиков на озерах, аквапарк, лунапарк, но при этом погулять как раз негде, нам не хватало зеленых аллей, может быть сквера или рощи и вообще зелени показалось мало, точнее она растет везде, но асфальта больше, всё как будто сковано в каменные рамки. После каменных джунглей Москвы хотелось попасть в более зеленый рай. Так уж вышло что у нас рядом с домом в Москве лесопарк и мы любим в нем гулять по вечерам, в котором зелени многократно больше чем в Сайленсе. Но наверное нужно было внимательнее изучать территорию при выборе отеля, поэтому я оценила её как хорошую, но не отличную - 4 балла. Пляж и море - в море мы купались, обычно во второй половине дня, т.к. в первой много развлечений у бассейна. Когда мы шли на море, то всегда были свободные лежаки (это плюс), но часто треснутые и все в песке (это минус). Последнее - возможно результат как раз того, что ходили ближе к вечеру, возможно утром они были чистые, не знаю. От прогулок по берегу моря тоже пришлось отказаться, так как вся прибрежная линия - это галька, босиком вдоль моря не походишь, а в тапочках тоже неудобно (камешки попадают), после нескольких попыток поняли, что прогулка не приносит удовольствия, поэтому на пляже (на море) только купались. Само море было теплое, иногда попадался мусор в воде, но этот факт я наблюдала абсолютно везде, поэтому можно сказать что море почти чистое. Пляж внешне тоже чистый, хотя вблизи окурки в песке в большом кол-ве, похож на крымский пляж с более крупным песком и галькой у берега. Но в целом морю и пляжу тоже поставила оценку 4 (хорошо). Номер - у нас был на последнем этаже, номер был вполне хорошим, чистым, все в нем работало исправно и ни разу не ломалось, чистый кафель в ванной, вообще санузел хороший, правда сама ванная скорее сидячая - но это уже мелочи. Техника (ТВ, фен, холодильник, кондиционер) - работали исправно, свет тоже, хоть его и мало - но вечером это создавало романтичную абстановку. Довольно большой шкаф для одежды, правда вешалки не снимались, что было не удобно. Неужели туристы воруют вешалки из отелей???? Кровать широкая, текстиль (ковровое покрытие, шторы) - хороший. Диван не понравился, показалось что в номере новое всё кроме дивана))))) Но мы им не пользовались, как и балконом - было очень жарко и душно, выходить на него совершенно не хотелось. Первую ночь спали сначала под кондером - замерзли под простыней и выключили, через 20 минут стало очень душно, включили обратно и мерзли до утра. На след. день эта проблема была решена найденным одеялом - далее спать было очень комфортно. В общем за номер 5 баллов можно поставить с небольшим минусом. Главное здание очень большое в нем около 5 точек где находятся лифты, но в пиковое время их конечно не хватало. поэтому на обед/ужин мы спускались пешком. Сам отель - ничего особенного и впечатляющего воображения - всё очень просто, простая мебель уже конечно очень убитая и видавшая виды, так же всё просто в ресторанах. Более красивыми были домики у бассейнов, но внутри мы не были поэтому их я не оценивала. Отель произвел на меня впечатление среднее на 4 с минусом.

Так, исходя из всего получилось что впечатление от размещения хорошее, но не отличное - 4 балла.

б). Питание: для меня состоит из оценки еды и напитков.

В день прилета мы может быть не сразу соорентировались, заселились мы в районе 4 дня, покушатьдо ужина смогли только тортик и мороженное. И то, и другое оказалось очень вкусным, хотя я обычно не ем десертов. Питание для нас было очень важным критерием при выборе отеля, потому что я аллергик (у меня отек Квинке (всей слизистой организма) от рыбы - это очень опасно), а у мужа как и многих хронический гастрит. Поэтому нам было важно наличие диетического стола. Кушать мы в основном ходили в основной ресторан "Гармонию" и 2 раза были в а ля картах по рекомендации отельного гида Яшара. Начнем с завтраков - нам было важно чтобы были диетические (не жирные, не жареные) блюда из яиц, йогурты или творог, возможно овощи/сыры/фрукты. Всё это на завтрак было - что очень порадовало. Особенно понравились домашние сыры - очень вкусные! Овощи были всегда и разные. Фрукты тоже были разные, но не спелые - расстроили. Яица - в разных видах, также был выбор из разных видов варенья, мед в т.ч. с сотах, оладья, хлопья. Йогуртов стояло несколько видов, на мой взгляд слишком сладкие, один как-то раз оказался со вкусов газировки))))))) странный вкус. Ну видно на любителя. В целом завтракими были очень довольны. Обед: нам было важно наличае супов. Суп был каждый день, но к сожалению только 1 вид, и этот вид был не всегда съедобен в силу своей остроты. Но 3 или 4 раза были очень вкусные супчики: куриный и овощной супы-пюре. В отсутствие супов искали мясо, так как рыбу мне категорически нельзя. Мясо искали либо вареное либо тушеное, либо жареное на мангале, так как жареное и жирное мясо в масле не едим, макороны и жареный картофель тоже. Из диетического была в основном курица (филе) и индейка (разные части но чаще тоже филе). При всем моем желании я её не смогла скушать - очень жесткая и бесвкусная она оказалась((((( Иногда была тушеная телятина и вареная говядина - вкусная, нежная, но не каждый день((((( Морепродуктов заявленный я не видела: 1 раз были креветки в морской день, но была очень большая очередь. Поэтому бывало обедали домашним сыром с овощами и фруктами. Обед расстроил. Ужин - в общем-то не сильно отличался от обеда, диетического стола конечно как такогого не оказалось в отеле (точнее он формально был, для галочки) - очень большой минус((((((( Но в целом мы всегда находили что покушать в Гармонии, голодным не уйдешь. Что ещё расстроило в основном ресторане, так это отсутсвие описания многокомпонентных блюд. Очень сложно было по виду понять из чего салат или из чего закуска с креветками, нет ли рыбы в составе или нет ли в составе соуса из анчоусов. Поэтому пришлось отказаться от тех блюд, состав которых я не могла определить на глаз. Было бы не плохо оборудовать контейнеры табличками с описанием на английском. Еда в аля картах была лучше и в меню присутсовало её описание (не читайте русское меню - переверните страничку, английское гораздо лучше и точнее). На территории отеля были разные закуски - картофель фри, жареные кольца кольмаров (хоть мы их не пробовали, но многие туристы кушали), а также под мостом стол десертов, мороженное. На пляже был стол из бургеров - мы не любители, не пробовали. В ресторе Анатолия выбор чуть меньше чем в Гармонии + на жаре не хотелось сидеть. В итоге Еде поставила 4 балла.

Ну а теперь о напитках: мы не пьём юпи и газированную воду из-за проблем с желудком, поэтому пить на территории можно было только воду. Не ожидала такого. Думала что уж соки из пакетов есть везде, но нет. Только в лобби-баре. Крепкий алкоголь мы не любим - пили в основном мартини и шампанское - последнее очень среднего качества, но терпимо, мартини с соком - вполне. Вино из бочек - ну, понятно какое, оно не стало для нас неприятным удивлением, т.к. были готовы уже, пиво - я не люблю, муж сказал что среднее. В общем пить что-либо можно ТОЛЬКО в лобби - это конечно огромное упущение для такого большого отеля. Пробовали коктейли в лобби - не пробуйте их, они ужасны, очень крепкие и сделаны кое как. Я люблю выпить чашечку кофе в каждый прием пищи - в основном ресторане кофе был только из автоматов - не вкусный конечно, какао - тоже бурда, чай - лучше, хотя я не ценитель чая, оценивать его не буду. Кофе на песке готовили в кафешке справа в основном корпусе, но ведь не пойдешь же с ним в Гармонию? Приходили иногда насладиться - вкусный. Итог - напитки оценила как плохо, 2 балла.

Т.о. еда + напитки - средняя оценка 3 балла.

Сервис. Долго думала из чего он складывается, для меня наверное из уборки номеров и работы официантов. Мне кажется в обще сервис в Сайленс можно охарактирезовать как "Шведвсикий" в русском понимании (т.е. полное самообслуживание). Это стало понятно по работе официантов ещё в первый день - лучше не пытаться никого ждать, это будет быстрее и лучше обслужить себя самому. Если бы можно было в баре себе самому налить - это было бы ещё лучше! Потому что я бы лучше сделала коктейль себе любимой)))))))))))))) Официанты в Гармонии - плохо, бармены - плохо. Официанты в Азии - отлично, в Мексиканском - средне, удовлетворительно.

К уборке претензий нет. У нас убирались каждый день до обеда, убирались нормально (минуя зону балкона - но нам это было не важно, так как не пользовались им), полотенца меняли, пылесосили, минибар пополнялся хорошо, 1 раз сделали лебедя из полотенец. Постельное белье меняли, не знаю с какой регулярностью но оно было чистое всегда когда чем-то пачкалось (несколько раз испачкали кремом после загара, 1 раз туш для ресниц потекла), качество белья - среднее, дома у нас только комплекты из сатина, но привыкли быстро и не замечали. 1 раз наволочка была драная, положили на подушку 1 доллар - на след. день заменили. В общем за убоку 5 баллов.

В целом сервис оценила на 4 балла.

Хочется рассказать о том, что не входит в основные оценки. Прежде всего это аквапарк и лунапарк. Аквапарк хороший, интересный мы катались с удовольствием. Но дело это довольно опасное как оказалось. Наверху сидит человек, который придерживает круги, помогает сесть и подталкивая - но абсолютно не глядя на то - что там ВНИЗУ! Горки выходят в маленький бассейн, который, насколько я помню, разделен на части, т.о. в одну часть выходит примерно 3 горки. Это значит, что внизу постоянно кто-то есть, даже если временные отрезки на твоей горки соблюдаются нормально. Так вот был случай: едем мы с мужем на двойной лодке (вес в сумме 110 кг), с огромной скоростью вылетаем в бассейн и тут я вижу прямо по курсу маленького ребенка, который уже выбрался из круга а отплыть с опасной траектории не успел! Я не знаю каким чудом нам удалось перевернуть лодку и избежать наезда, иначе мы бы просто впечатали ребенка с огромной силой в борт бассейна. Перепугались сами ужасно!!!! Даже не знаю что тут сделать - в идеале наверно либо поставить вниз человека который бы ловил и вытаскивал сразу детей (хотя он там вообще-то был, но вытаскивал не детей, а круги), либо эту функцию должны выполнять родители. Этот случай произошел ближе к концу поездки и больше мы не катались, было страшно покалечить кого-то.

Лунапарк - небольшой, уютный, но атракционы там заставили меня вдоволь покричать)))) Мне показалось что он расчитан на детей постарше, так как крепления не удобные, тяжело держаться было даже нам. На корабле не решились прокатиться)))))

Анимация. Нам очень нравилась команда аниматоров, которая занималась днем - ходила на всё: аэробика, водная гимнастика, утренняя зарядка, стрельба из винтовки, из лука, дартс, французский шарик, муж ещё и в поло играл и в настольный тенис. Нам очень нравилось! Единственное - у винтовки сбиты прицелы сильно, я несколько лет занималась стрельбой - это подбешивало)))))))) Но в целом команда молодец - все очень харизматичные и веселые ребята.

Вечерние шоу - делились на выступления приезжих групп (браво, молодцы все!) и местные конкурсы которые вел начальник аниматоров - такой накаченный мужчина, забыла его имя. В общем конкурсы эти мне не понравились в рамках данного отеля. Будь это чисто молодежный курорт - да, но откровенно ПОШЛЫЙ юмор или шутки на туалетную тему, или алкогольный юмор - в семейном отеле - это очень коробило. Уходили с таких вечеров домой спать))))) Дискотеки - скучные, диско в отеле в основном используют как бар (там с 11 вечера ассортимент напитков из лобби), пляжная дискотека - тоже скучная очень(((( Не понравились. Но опять же - мы так за день уставали (в хорошем смысле), что с удовольствием ложились спать пораньше)))) Самый большой ужас для меня - это были дни живой музыки и диско у бассейна! Я по профессии дирижер. Это была реальная пытка для моего слуха! Ну неужели не смогли натять певца со слухом хотя бы, фиг с ним с голосом!!!!! Ужасно - убегали сразу в отель когда он пел))))))))))

Аптечка. Аптечка нам пригодилась в этом году впервые. Ещё в Мокве мы начали пить бифиформ - не отравились ничем. 1 раз было небольшое расстройство у нас обоих, предположительно после лепешки гезлеме, 2 таблетки лапирамида за час изменили ситуацию)))) 1 раз муж получил сильный ушиб ребра во время игр в бассейне (никто не виноват - несчастный случай) - пригодился левомиколь. Ещё 1 раз он неудачно нырнул с края бассейна - подскользнулся и получил глубокую рану на ноге (края бассейна - острая решетка) - помогла перекись водорода, бинт, тот же лемомиколь, и 2 пачки водостойких пластырей))))) Более без проишествий.

3 раза были на экскурсиях - рафтинг, памукале и обзорная. Всё понравилось. После рафтинга был такой случай - вернулись как раз к ужину, поднимаясь видели как выстроились официанты Гармонии, приготовили приветственные коктейли, цветы. Но пока мы поднялись на свой 7 этаж, оставили вещи, переоделись и спустились (20 минут прошло), ничего этого уже не было((((((( Прям почувствовала какую-то свою ущербность(((((((

Бассейны. Их много и они хорошие и довольно чистые внешне - есть где поплавать, нам очень нравилось. Вода к вечеру правда очень сильно прогревалась - и поэтому мы шли на море.

В заключительной части моего отзыва хотелось бы объяснить его название "Всеобщая вседозволенность". Дело в том, что в это отеле действительно всё и всем можно. Я не знаю, кому как, но для нас это было минусом. Давайте отменим в России Конституцию и упразним законы, что будет? Анархия. Вот она и царит в отеле. Можно взывать к воспитанию наших и не наших соотечественников. Но это не правильно, у отеля должна быть политика, охраняющая комфорт своих гостей. В этом отеле вы можете - купаться ночью после закрытия бассейнов (т.о. не давая их чистить), вы можете являться на обед и ужин прямо с пляжа (женщины многие приходили в пляжных туниках), в а ля карт придти в шортах и пляжных шлепках, можете выносить еду из ресторана куда хотите и поглощать её у бассейта, разводя грязь, можете толкаться, ругаться, быть в крайней степени алкогольного опьянения и кидаться на других гостей, можете прыгать по диванам рецепшна или лежать на них прямо в обуви, можете орать матом в бассейне на своих детей и так далее и тому подобное. И никто вам не сделает никаких замечаний. Может кто-то и мечтает о таком отдыхе, без запретов. Но лично нам это помешало получить от отдыха эстетическое удовольствие. И дело тут не в семейном отеле с большим кол-вом детей, не в контингенте отдыхающих, не в национальной принадлежности, не в менталитете, не в воспитании даже. А в том что администрации отеля всё равно. Им безразлично. Никогда такого не видела раньше безобразия. Ну разве что в братской Украине. У отеля должен быть кодекс поведения туристов. 2 года назад на отдыхе в Харватии лицезрела такую картину: американец был очень пьян и стал цеплять всех вокруг, в итоге зацепил пьяного русского. Завязалась перебранка, которая потом переросла в драку. Подоспевная охрана отеля быстренько увела их с глаз туристов долой. В итоге русского туриста оштрафовали на 500$, а американцу вернули деньги за неистраченные дни и выставели из отеля! более таких сцен не было! Никогда ранее в главных ресторанах отеля я не видела женщин в туниках - им вежливо показывали на табличку и просили переодеться, тоже касалось мужчин и тем более в а ля картах. Никогда ранее я не видела чтобы туристам было позволено прыгать на диванах или валяться на них, тем более в обуви!!!! Выносить еду из ресторанов прямо в тарелках (без "палева", как говориться), орать матом на детей в присутствии т.о. других детей. Ну в общем-то всё в таком духе.

Я долго думала могу ли я порекомендовать этот отель, и пришла к выводу, что пока я этого сделать не могу. Отель хороший, все недостатки в нем поправимы, и их даже можно было бы опустить, если бы не последний абзац моего поста. Нельзя отдыхать, чувствуя постоянное отвращение, недоумение к происходящему, не чувствуя морального и психологического удовлетворения. Если отель справится с ситуацией, то в будущем я смогла бы его рекомендовать друзьям с детьми, потому как в остальном в нем есть все для хорошего отдыха.