АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
281 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Скажу сразу в этом году уже был 4 раз когда мы...

Добрый день!

Скажу сразу в этом году уже был 4 раз когда мы посещали этот отель, и в октябре опять поеду туда, дело не в том, какой он замечательный, хотя весь, подчеркиваю весь персонал старается, а если и не старается, то ему просто не хочется этого делать из-за нашего с Вами поведения, сложилось впечатление что наши с Вами соотечественники никогда не видили спиртного на Родине , не ели фруктов, тк выносили из ресторана пакетами их и не ели воблу и приехали только для того чтобы попить похамить и все. Т.е. обижаться надо только на самих себя. Да действительно за эти годы отель немного потерял свою роскошь, кухня поменялась, анимация в этом году слабая, есть недочеты, требующие внимания менеджеров. Но отношение все же хорошее, на мою просьбу заранее забронироава конкретный номер была исполнена, т.е. по приезду в отель номер был уже готов и продление из-за позднего вылета было не проблемой, за что им огромное спасибо.

Отдельно хочется поговорить о представителях Анекса, не понятно зачем в отеле такое колличестов слоняющихся по отелю сотрудников, одних только продающих экскурсии сотрудников было 6 человек, а вот по человечески поговорить не кому, но не смотря на свою занятость завтрак, обед, ужин в одно и то же время без опозданий.( В один день насчитали 12 человек). Вывоз из отеля сотрудники Анекса провели хуже не куда, мало того, что без объяснений причин опоздали на 30 мин, ехали в маленьком автобусе но умудрились приехать в аэропорт за 45 минут( до аэропорта 20 мин езды), ни общения с туристами ничего , неинтересные сотрудники, а может не заинтересованы. На следующий раз подумаю, все же и поеду с Пегасом, 2 сотрудника р

аботали в отеле не хуже 12.

Отель все же душевный удобный и хороший, а кто пишет, что это 3, т они просто видимо там не были, или вообще первый раз.

Самое главное на отдыхе позитивный настрой самого себя, и тогда все получится так как хочется. А недостатки есть у всех.

Добавлено: 30.08.2012 16:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 933 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Отдыхал там в начале августа. Своих денег отель не стоит. Питание на высоте, а вот про все остальное в моем отзыве о Кремлине..
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Оксана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2015
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 681
  • Фото: 0
0 Благодарностей