отдыхала в отеле в период с 19 по 28 августа 2012 г.

общая информация

отель не оч далеко от аэропорта (минут 30)

вокруг отеля "ничего" в шаговой доступности, остановка, как мне показалась у соседнего отеля IC hotels

есть wi-fi (в т.ч. и в номерах тоже ловит чуть-чуть)

большая часть персонала говорит по-русски

основной контингент казахи (ничего против не имею, просто констатация факта), были представители иных республик экс-СССР (узбеки, туркмены, и т.д.), были также русские, немного турок и немцев

- размещение

разместили в течение 1,5 часов (по нормам размещение с 14-00 нормы не нарушили)

- номер

дали номер на -1 этаже.

номер нормальный, коврового покрытия не было, в то время как об этом заявляли на сайте

большой ТВ с плоским экраном, есть 3 канала на русском языке

мини-бар (ничего не охлаждал) был и постоянно пополнялся (пиво, вода, пепси, спрайт, фанта, орешки и вафельки)

ванная комната нормальная, в ванной душ, есть разные необходимые принадлежности (шампунь, лосьон, гель, ватные диски и палочки)

в номере был сейф

кроме того, в номере были иные необходимые вещи - ткань для натирания обуви, "ложка" для обуви, набор ниток, губка для обуви

убирались нормально

из минусов:

- кондиционер выставлен на +25С изменить нельзя и ночью выключался

- были комары, но не было средств для их уничтожения :-(

- питание

питание разнообразное, очередей не было (за искл. очереди по утрам за блинами и вечером за грилем все они были на террасе отеля)

по утрам был апельсиновый фреш

были сезонные фрукты (арбузы, дыни, виноград, сливы и т.д.)

были ночные закуски с 23-00 в главном ресторане, был и ранний завтрак с 5-00

днем были и лепешки и закуски на улице и мороженное, а также обеды в ресторане и т.д.

поскольку "ресторан" позиционирует себя "рестораном", то на входе стоят специальные люди, отслеживающие вид вашей одежды (установлена табличка в шортах, мокрой одежде, майках и шлепках нельзя), видела прецедент, молодого человека отказывались пускать на ужин в шортах - майке и шлепках.

но если у вас не шорты для плавания и не майка "для сна", а шлепки - нормальные, то проблем не будет, по крайне мере я ходила всегда во вьетнамках, в которых и по улице могу ходить, а не только на пляже, и в ресторане ни разу ничего не сказали:-)

из минусов:

на террасе ресторана обслуживание оставляет желать лучшего, хочется верить все-таки, что было много посетителей и официанты не успевали.

ни разу не дождалась столовых приборов и стакана, не просила, а просто ждала, официанты НЕ видели, и продолжали убирать соседние столы, полагаю, правильным является обслуживание имеющихся посетителей, а не тех, которые возможно подойдут к столу, который ты убираешь..

был также случай, не дождавшись приборов оставила тарелку с едой на столе (было видно, что еда не тронута), и пошла за столовыми приборами, вернувшись через пару минут тарелки уже не было!!! скорость уборки столов выше, чем скорость обслуживания посетителей...

- рестораны а-ля карт

есть несколько ресторанов а-ля карт (мексиканский, турецкий, рыбный, итальянский), которые вы можете посетить во время отдыха, но 1 на выбор

запись с 9 до 12 в любой день

была в итальянском, еда хорошая, порции меленькие

-пляж

пляж большой, проблем с лежаками не возникало ни разу, что приятно поразило

очень порадовало наличие зонтиков со столиками и мусорными корзинками (оч удобно, не надо ходить искать)

- спа

в отеле есть спа-салон, с большим бассейном, в салоне можно сделать массаж, скрабы, обертывания и т.д.

брала недельный курс массажа с обертываниями водорослями оч понравилось - рекомендую

Отдых прошел хорошо, отель понравился, питание и размещение тоже, рекомендую его для отдыха.