Отдыхали в мае 2012 года с подругой и двумя детьми по 6 лет. Отдыхали в первый раз и полностью полагались на описание тур.агента. Но позже, начитавшись различных отзывов на нескольких сайтах об этом отеле (разных абсолютно по содержанию), надеялись хотя бы на то, что получим спокойную атмосферу там и, главное, чтобы детям хотя бы понравилось...

По приезду практически с первой минуты нахождения в отеле были просто приятно шокированы, потому как постоянно ожидали за каждым действием какого-нибудь подвоха, либо подтверждения тем негативным прочитанным ранее отзывам. Но, сразу же с полной уверенностью подтверждаю, что Bella Resort Hotel - прекрасный отель с очень хорошим приветливым и порядочным обслуживающим персоналом. Мой опыт отдыха за границей оставляет желать лучшего и сравнить мне не с чем, но для меня были изначально не совсем важны тонкости все условий отеля. При этом, не зная какие условия предлагают в VIP-отелях, но в этом отеле на мое усмотрение придраться совершенно не к чему... Разве что в ресторане мы с золотых блюд не кушали и в номерах не стоит мебель из красного дерева.

На рессепшене Светлана-администратор (русская девушка) без всяких отговорок поселила нас всех в один номер семейный 2-х комнатный (взамен заказанных по туру нами 2-х стандартных одноместных номеров). Причем нам были предложены на выбор 3 варианта номеров, учитывалась наша просьба о стороне с видом на море и все это без всяких дополнительных доплат (которую мы ожидали, исходя из прочитанных ранее отзывов). Номер очень хороший из 2-х комнат. Есть ванна совместно с туалетом. В каждой комнате телевизор (один маленький обычный, второй плазма висящий на стене). В каждой комнате есть есть лоджия с видом на море. Мебель очень хорошая, не старая. В одной комнате двуспальная кровать, большой камод с зеркалом, прикроватные 2 тумбы и большой шкаф для одежды с полками и с отделением для вешалок. Внутри камода есть маленький холодильник для минибара. Во второй комнате есть двуспальный диван, который ничем не уступает кровати, также обычный диван для одного человека, на котором может спать как ребенок, так и взрослый человек. Также есть камод и зеркало во весь рост, висящее на стене, также большой шкаф для одежды с полками и с отделением для вешалок. В комнатах большие окна. Постельное хорошее, не старое, чистое. В комнате есть кондиционер, но мы им не пользовались ни разу, так как попали в сезон дождей не запланированный и поэтому в комнате не было душно. В ванной комнате хороший кафель, все очень в хорошем состоянии, никакой плесени и ржавчины нигде нет. В номерах каждый день убирают в первой половине дня, независимо от оставленных или нет чаевых, и постоянно пополняют минибар.

Обслуживающий персонал отеля весь очень приветливый, отзывчивый. Несколько раз мы обращались с просьбами, когда дети, играя, захлопывали дверь в ванной или в одной из комнат на замок, чтобы помогли открыть, то с просьбой помочь донести тяжелые сумки до номера, и ни разу не получали отказ. Все работники порядочные, абсолютно везде. Ни один человек ни разу не нахамил, никаких недвусмысленных предложений ни от кого не последовало (в некоторых комментариях об этом писали, но видимо все-таки если таковое и было действительно, в большей степени это зависит от самого поведения самих отдыхающих). Парни и мужчины, работающие в барах и в ресторане просто суетятся как пчелки. Где-то читала в комментариях, что русские туристы чувствуют в отеле себя ущербно, потому как обслуживающий персонал работает на немецких туристов, а на русских обращают внимание в последнюю очередь. Совершенно все не так! Контингент отдыхающих в отеле преобладает действительно из немцев и возможно возле них и суетятся больше, но не потому что персонал обучен к этому. Немцы не сидят и не ждут, когда к ним подойдут, а спокойно подзывают к себе, обращаются с просьбами. А русские туристы в-основном ждут когда их персоны-королевское величество подойдут и обслужат на высшем уровне, при этом угадав их мысли и пожелания. В этом и заключается вся разница. не знаю, как к другим, но к нам постоянно подходили и без обращения и предлагали свою помощь в обслуживании.

Питание в отеле отличное, разнообразное. Все очень вкусно, огромный выбор постоянно всех блюд. Когда приходишь в ресторан на завтра, обед или ужин - глаза просто разбегаются от изобилия блюд. много сладостей всегда, сдобной выпечки, постоянно есть несколько видов фруктов. всегда есть свежие овощи, как в салатах, так и просто порезанные. Не хотите брать готовый салат, можете набрать разных овощей и тут же заправить какой-нибудь заправкой (которые также постоянно есть в нескольких видах). Всегда есть несколько видов приготовленного мяса, рыбы. На обед всегда есть два вида первого блюда. Голодными никто не останется! Также есть диетический стол(с разнообразными блюдами). Приготовлено все очень хорошо, вкусно. Сам шеф-повар постоянно держит все на контроле, выходит каждый вечер в главный зал ресторана и все осматривает.

Территория в отеле очень красивая, много зелени, цветов. Хорошая детская анимация. Немного конечно подкачала взрослая анимация, но не качеством исполнения, а разнообразностью. Репертуар у них где-то на неделю рассчитан, а после начинает повторяться.

Пляж очень хороший, песчаный. Есть немного больших камней, но они в стороне и никому совершенно не мешают. Резкой глубины при заходе в море нет, что очень хорошо для детей. Есть много лежаков как под навесами, так можно лечь и на солнце загорать. На пляже есть душ, чтобы обмыться после купания в море. Есть снаружи 2 бассейна, детский и взрослый с горками. Пляжные полотенца всегда можно обменять на чистое вечером с 18.00 до 19.00 возле взрослого бассейна. Также есть закрытый хороший бассейн в отеле.

В отеле на первом этаже есть несколько разных магазинов, где можно приобрести все, что захотите практически, начиная от сувениров и заканчивая текстилем, трикотажем и кожаной одеждой очень превосходного качества и ювелирными изделиями из золота и серебра. И цены не пугающие, а совершенно адекватные, к тому же всегда можно еще и поторговаться вдобавок ко всему. Хозяева магазинов порядочные и всегда идут навстречу покупателям.

Единственный минус наверно отеля (хотя скорее всего это минус не самого отеля, а той тур.фирмы, где приобретался тур) - это гиды при отеле. Мы приобретали тур через Пегас, и гид наша при отеле оставляла желать лучшего. Как в принципе и все другие гиды в большем количестве, поводящие экскурсии. Не спешите приобретать через отельных гидов экскурсии. Прогуляйтесь до ближайшего базара (которых от отеля ближайших 2 шт в противоположных направлениях по дороге), где также предлагаются экскурсии те же самые и сравните цены по прайсам. Большая часть экскурсий дешевле практически в половину, если приобретать их не в отеле у гидов, а фирмах, которые находятся на базаре и также официально занимаются этим. Не слушайте рассказы гидов о том, что сервис хороший только у них, а там в фирмах только красиво рассказывают, когда предлагают, сами экскурсии оставляют желать лучшего. ничего подобного! Все абсолютно на том же уровне проходит. А вот отельные гиды как раз-таки больше рассказывают об экскурсиях когда предлагают, а сами просто имеют какой-то процент с этого, от количества участвующих человек. Особенно Вы это заметите, если приобретете обзорную экскурсию в Аланию с возможным шопингом в предложенных гидами торговых центрах.

Может мой комментарий очень большой, но я хотела более полно описать все что мне так понравилось в этом отеле. И не обращайте внимание на отрицательные отзывы об отеле. Это пишут люди, которые вообще не понятно для чего ехали в Турцию, либо конкуренты. Отель прекрасный и Вы все останетесь очень довольны отдыхом в нем! Мы с детьми, например, обязательно еще приедем отдыхать в нем.