за последние 30 дней
Не советую ехать в этот отель с детьми до 5лет!!!
К сожалению, все плохие отзывы оказались правдой.
Мы отдыхали большой семьёй, жили в 2х номерах. Предупредили, что бы нас поселили рядом. На самом деле разместили рядом... по карте рядом :)) Не помогли никакие доводы, бросили нам ключи со словами:"берите, что есть". ... продолжать не хочется.
На наш вопрос объясните куда идти (вечер уже) дети маленькие, наши родители в возрасте, жара, все устали. Ответ поразил:"идите по это дорожке, потом повернёте направо, там найдёте..." Конечно нашли, но это нормально для 5зв. отеля???!!! Номер был грязный!!
Потом ещё не раз я помогала людям найти их номер, когда видела, что люди ходят по территории, которых так же отправили "идите по дорожке, там найдёте".
В первые 2 дня мы занимали свободные лежаки на пляже. Детям 2 и 4 года. Конечно они играли в песок, НО мне приходилось убирать мусор ,чтобы они играли в песок!!! Много окурков, крышек от бутылок и тд.. Поубирав мусор пару дней, мы начали занимать лежаки с утра.
По питанию: была большая проблема накормить детей. Утром отвратительная каша, на обед суп так себе, на ужин была игра найти блюдо без специй. Что такое детский стол - это фрикадельки и белое мясо курицы, которое разжевать трудно даже взрослому, рис, макароны и картофельное пюре из порошка. Меню детского стола не менялось ни разу.
Нет ничего приготовленного на пару!!!
По уборке. Не убираться в номере 2 дня - это нормально!!! У нас не убирались 3 раза и слышала от людей постоянно нарекания по уборке. Ни разу не пополняли гель для душа и шампунь.
У родителей в номере перестал работать кондиционер, утром сделали заявку, ушли на пляж, позвонили в обед, сказали, что такой заявки не было. Отремонтировали на следующее утро. Ночью +30.
Территория отеля большая. Есть где погулять. Есть надувный горки, игровая комната и машинки, это всё платно.
К кому нет претензий, так это к аниматорам. Наши ходили только на вечернюю дискотеку. В восторге. СПАСИБО!
Про море и солнце писать не буду, это не заслуга отеля.
Возьмите с собой стиральный порошок, в детском клубе есть стиральные машины.
Обязательно купите сладости!!! До ближайшего посёлка ходит автобус.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
К сожалению,при больших заездах в отель мы не всегда успеваем проводить гостей нашего отеля до их комнат.
Мы всегда стараемся контролировать качество уборки номеров,Вам следовало обратиться по тел 8888-телефон департамента по работе с гостями.
Мы искренне огорчены,что Вас не устроили блюда из нашего детского меню. Но хотелось бы отметить,что в нашем отеле есть еда приготовленная на пару.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. Это действительно важно для нас. С уважением, департамент по работе с гостями.
Мы обращались по поводу уборки, после звонка убирали, но вы считаете это нормальным для отеля, который заявляет себя как 5 звёзд?!
Если вы не успеваете как следует принять гостей, так может стоит уменьшить кол-во номеров?
Что касается проводить до номера, мне кажется, вы должны заранее знать кто к вам приедет. И если в семье есть маленькие дети и пожилые люди, то обязаны довозить их до номера. Согласны?
Что касается еды, приготовленной на пару, может и бывает, но я за 2 недели не видела ни разу. Хотя, если пельмени - это еда на пару, то да, есть 1 раз в неделю :)) Спасибо, что учли мои замечания, но гараздо важнее, чтобы ваш персонал сделал всё, чтобы таких замечаний больше не было.
Да, в таких пятерках неурядицы бывают, но даже в описании G_Elena я не уловила ничего критичного. Детская еда - вообще невкусная штука в принципе ;о))) Мы находили. чем накормить 3-летнего ребенка без ущерба для его здоровья - во взрослом ресторане.
Хотим поехать еще раз в сентябре в Jacaranda Resort, но вот денег не собрали пока )))))
Как часто ходит автобус до ближайшей деревни и сколько стоит проезд?
Конечно многое зависит от нас. Мусор то бросаем мы где попало, хотя мусорки стоят везде.
Бунгало в этом отеле нет!!! Есть клаб-румы. Двухэтажный домик, на этаже по 3 номера.
Со столами просто не продумана система. Хотите в зал, который расположен за "арбузами" слева :)) Там всегда было мало людей, да и поспокойнее.
Вы необъективны, а народ, который туда поедет - волнуется.
Мы вот хотим вообще с ребенком 1.3 ехать. И рассчитывали, что ультравсевключено - это когда все детские развлечения бесплатно. Ну кроме Тункан клуба, где автоматы игровые. Скажите, пожалуйста, что тогда там детского бесплатно? Вот на фотографиях мы видели детскую комнату со стульчиками, игрушками - это платно? Батут с шариками? Маленькие атракционы - паравозики, качельки? Машинки, типа картингов?
Вообще мы уже почти решились на этот отель, выбирали между Кипром, и турецкими Ганитой и Отимой...теперь снова задумались...
Про то, что наше русское быдло загадит все - это понятно и ожидаемо, и что работники отеля не будут успевать убирать за этим быдлом - тоже понятно. У нас во дворе вокруг детской площадки битое стекло кругом...
Детский клуб - это бесплатно, но работает в определённое время. Надувные горки, машинки - это платно. Я сделала вывод ,что общаться нужно с людьми ,которые пишут плохие отзывы. И потом уже для себя решать готовы вы это принять или нет. Этот отель - даже не 4зв. Это моё мнение.
Да, это не 5* - номерной фонд на 4*. Что касается грязи - ну в прошлом было чисто, ей богу, но мои впечатления, похоже, устарели.
Великолепное расположение дает отелю возможность ставить высокий ценник. Но учитывая все, что Вы пишете... Похоже, они перестарались. Вот-с.
