TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Здравствуйте,уважаемая Елена. Мы приносим свои извинения за пережитые Вами неудобства.
К сожалению,при больших заездах в отель мы не всегда успеваем проводить гостей нашего отеля до их комнат.
Мы всегда стараемся контролировать качество уборки номеров,Вам следовало обратиться по тел 8888-телефон департамента по работе с гостями.
Мы искренне огорчены,что Вас не устроили блюда из нашего детского меню. Но хотелось бы отметить,что в нашем отеле есть еда приготовленная на пару.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. Это действительно важно для нас. С уважением, департамент по работе с гостями.

Добрый день, уважаемый представитель отеля!
Мы обращались по поводу уборки, после звонка убирали, но вы считаете это нормальным для отеля, который заявляет себя как 5 звёзд?!
Если вы не успеваете как следует принять гостей, так может стоит уменьшить кол-во номеров?
Что касается проводить до номера, мне кажется, вы должны заранее знать кто к вам приедет. И если в семье есть маленькие дети и пожилые люди, то обязаны довозить их до номера. Согласны?
Что касается еды, приготовленной на пару, может и бывает, но я за 2 недели не видела ни разу. Хотя, если пельмени - это еда на пару, то да, есть 1 раз в неделю :)) Спасибо, что учли мои замечания, но гараздо важнее, чтобы ваш персонал сделал всё, чтобы таких замечаний больше не было.

Нашей семье, отдыхавшей в разных отелях, включая стерильный Marriott, Jacaranda кажется вполне комфортным вариантом, учитывая ценовую политику :о). При стоимости тура 1 700 000 руб. за 10 дней Вас, разумеется, обслужат намного лучше, это факт. Но вот есть там же, в Белеке, по соседству - множество пятерок всего лишь в два раза дороже, чем обсуждаемый отель. Белек сам по себе дорогой район, там гольф-поля, сами видели, публика приличная. За то и платим - спокойно, красиво и т.п. От Аэропорта не 2 часа пиликать, а всего 30 минут.
Да, в таких пятерках неурядицы бывают, но даже в описании G_Elena я не уловила ничего критичного. Детская еда - вообще невкусная штука в принципе ;о))) Мы находили. чем накормить 3-летнего ребенка без ущерба для его здоровья - во взрослом ресторане.
Хотим поехать еще раз в сентябре в Jacaranda Resort, но вот денег не собрали пока )))))

Добрый день! А вы считаете 132 000 за 14дней - это дёшево? Детям я готовлю дома "детскую еду", и сами мы её едим. Конечно море и солнце затмевают все недостатки. НО я считаю важным о них написать, если в управлении люди заинтересованы, чтобы к ним приезжали, они их устранят.

здравствуйте! а скажите, вы жили в бунгало или осн.здании. Меня просто интересует покрытие пола?есть ли там ковролин или там везде кафель? Спасибо!

В бунгало - ламинат.

Добрый день, Елена!
Как часто ходит автобус до ближайшей деревни и сколько стоит проезд?

Вот что меня лично поразила в данном отеле' так это сами туристы. Несмотря на упоминание всех авторов постов о дорогом районе, в отеле столько быдловатого народа, что диву даешся. С питанием действительно есть некоторые проблемы, особенно вечером- игра: найти свободный стол

автобус в 2минутах хотьбы от главного здания, стоит 1 евро, ехать минуток 10

Мы ездили 2 раза. Дольше 20 мин не ждали. Стоимость 1 долл. :)))
Конечно многое зависит от нас. Мусор то бросаем мы где попало, хотя мусорки стоят везде.
Бунгало в этом отеле нет!!! Есть клаб-румы. Двухэтажный домик, на этаже по 3 номера.
Со столами просто не продумана система. Хотите в зал, который расположен за "арбузами" слева :)) Там всегда было мало людей, да и поспокойнее.

Вы там оценку поставили 2,3 и не рекомендуете отель - вы не столько с недостатками работаете, сколько обиду "реализуете". 134 000 - это средне. А в Белеке вообще 5* дешевле и не найдется.
Вы необъективны, а народ, который туда поедет - волнуется.

автор все правилно пишет а не реализует своюобиду.отель позиционируют как 5* а он не 5* а 4 с небольшими недочетами.если бы туи выставляли бы его как 4* то народ всеравно ехал бы но не ожидал бы чуда и всем бы был доволен.А вообще перед поездкой надо внимательно читать отзывы месяца за два последних.я вот почитал и когда сюда приехал ничему не удивляюсь и отдыхаю вполне так себе - удовлетворительно все вполне терпимо и сностно но неболее того.

Да какая обида??? Вы о чём? У нас просто не было выбора. Выбирали то, что смогли найти под нашу сумму денег. Я написала то ,что есть на самом деле. Была бы без детей, на многие вещи не обратила бы внимания. Но как не увидеть грязный пляж??? Как? Дети должны играть в песок, а не в сигаретные окурки! Вы с этим согласны? Я всего лишь говорю о том, что этот отель и на 4 то завезды не тянет. И с маленькими детьми ехать не надо в него. Вот и всё. К сожалению, не было перед выбором отеля времени пообщаться с людьми, которые написали плохие отзывы. Поэтому и хочу оградить других. Конечно море и солнце сгладит всё, но... НЕ стоит этот отель этих денег!!!

не советую ехать сюда вообще!!!!!!!!!!

Елена, здравствуйте!
Мы вот хотим вообще с ребенком 1.3 ехать. И рассчитывали, что ультравсевключено - это когда все детские развлечения бесплатно. Ну кроме Тункан клуба, где автоматы игровые. Скажите, пожалуйста, что тогда там детского бесплатно? Вот на фотографиях мы видели детскую комнату со стульчиками, игрушками - это платно? Батут с шариками? Маленькие атракционы - паравозики, качельки? Машинки, типа картингов?
Вообще мы уже почти решились на этот отель, выбирали между Кипром, и турецкими Ганитой и Отимой...теперь снова задумались...
Про то, что наше русское быдло загадит все - это понятно и ожидаемо, и что работники отеля не будут успевать убирать за этим быдлом - тоже понятно. У нас во дворе вокруг детской площадки битое стекло кругом...

Добрый день!
Детский клуб - это бесплатно, но работает в определённое время. Надувные горки, машинки - это платно. Я сделала вывод ,что общаться нужно с людьми ,которые пишут плохие отзывы. И потом уже для себя решать готовы вы это принять или нет. Этот отель - даже не 4зв. Это моё мнение.

А вот я думала-думала об Ваших комментариях и пришла к выводу, что не совсем права. Мы платили намного меньше в прошлом году: видно было, что отелю надо было раскрутиться после определенных событий, а в этом году они, похоже, на PR потратились изрядно (везде натыкаюсь на проспекты с их TUI-акцией - мол, дети отдыхают бесплатно) цены загнули.
Да, это не 5* - номерной фонд на 4*. Что касается грязи - ну в прошлом было чисто, ей богу, но мои впечатления, похоже, устарели.
Великолепное расположение дает отелю возможность ставить высокий ценник. Но учитывая все, что Вы пишете... Похоже, они перестарались. Вот-с.