за последние 30 дней
Всем добрый день! Хочу поделиться своим впечатлениями...
Всем добрый день! Хочу поделиться своим впечатлениями от поездки в Анаталью, район Кунду.Хочу сразу сказать , ни к отелю, ни к питанию претензий у меня нет.Отдыхали мы на вилле, нас было 6 человек, все прекрасно разместились, номера удобные, мебель красивая и новая.Питание тоже было неплохим, хотя, в общем, стандартный набор продуктов для любого турецкого отеля такого уровня. Фрукты самые обычные, яблоки груши, бананы и т. п.Все то, что мы едим у себя дома.Очень ухоженная территория, но для детей очень скучно, нет ни одной игровой площадки.Есть 2 маленьких мини -клуба, в закрытых помещениях, моим детям там было скучновато, мы ездили с 2-мя детьми , 11 и 4-х лет.И все было бы здорово, пока мы не столкнулись с обслуживанием наших, так сказать гидов.
Мы брали экскурсии индивидуальные, причем заплатили за них очень неплохие деньги.Так вот, меня и мою семью не удовлетворило качество НИ ОДНОЙ экскурсии. Как я поняла Анекс тур, это была принимающая сторона, очень сильно экономит на экскурсоводах.Все гиды, которые нас сопровождали на экскурсии были АБСОЛЮТНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ!! Это были просто студенты, которых Анекс тур набирает в странах СНГ , и платит им копейки.Скажите, а за что я заплатила? За то, чтобы эта девочка скромно просидела молчком всю поездку? Так мы могли бы с таким же успехом обойтись и без нее. В общем, давать информацию моей семье приходилось мне, поскольку я в Турции не в первый раз. Хочу пожелать всем. кто захочет поехать отдыхать в Турцию , НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с АНЕКС туром!! Берите путевки у других операторов, возможно там вам повезет больше с экскурсоводами. Надеюсь мой отзыв будет полезен для людей, которые хотят не просто поваляться на пляже, а еще и узнать что-то новое о стране, куда они едут отдыхать.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)



Насчёт гидов Анекса я полностью разделяю Ваше возмущение.Но какое отношение они имеют к сервису отелю?Это Анексу нужно поставить не то,что 3,а 1!



Не могли бы Вы ответить на вопросы по отелю.
1.Есть ли в отеле рум-сервис?Платный он или бесплатный.
2.В какое время завтрак,обед,ужин?
3.Я так поняла,с Вами ездили дети.Что там есть по питанию для детей?У нас дочка 5 лет.Интересуют каши на завтрак,супы на обед и ужин,отварные овощи и мясо,рыба.
4.Ходили ли Вы ужинать на территорию Ай Си Грин Паласа в а-ля карты.Если да,то какие понравились,а какие нет.
5.Есть ли на территории отеля Интернет?Особенно интересует Вай Фай. Если да,то хорошо ли ловит Вай Фай?
Заранее спасибо.




Ой,а можно этот момент поподробнее.Я в описании Ай Си Резиденс видела только один ресторан A la carte ресторан SPY-BAG.Или Вы имеете в виду второй основной ресторан а Ай Си Грин Паласе? И ещё по питанию и пляжу.Я так поняла в Ай Си Резиденс отдельный пляж от Ай Си Грин Паласа?А как это выглядит чисто технически.Пляжи этих двух отелей как то разгорожены?И ещё вопрос по пляжу?На пляже есть бар?И если да,то в баре какие-то напитки или что-то перекусить тоже есть?

Для Людмилы: не понимаю Вашей логики - причем тут оператор и отель?Я езжу в этот отель каждый год с КораллТрэвел и у меня нет к ним нареканий, и даже при этом связывать отношения гида Вашего оператора к Вам с сервисом отеля - нелепо.


Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в IC Hotels Residence. Каждый индивидуальный отзыв мотивирует нас на улучшение качества нашего обслуживания.
Мы хотели бы уточнить информацию о детском клубе и развлечениях на территории IC Residence.
IC Residence предназначен для спокойного расслабляющего отдыха. На территории имеется один детский клуб. Второй детский клуб с более активной программой развлечений расположен на территории IC Hotels Green Palace. Гости IC Residence могут совершенно свободно пользоваться абсолютно всеми услугами отеля IC Green Palace.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв. Желаем Вам и Вашей семье здоровья и процветания. Надеемся, что для Вашего следующего отдыха Вы снова выберите IC Hotels.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
