АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
июле 2012
26.07.12 - 06.08.12
- Воздержался

4

5 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

100% СЕМЕЙНЫЙ отель.

Отдыхали с 24.07 по 6.08.12. Детям 2 и3 года.Отдыхали в корпусе Familiroom. Эта поездка детям очень понравилась и всем семейством мы отдохнули хорошо. Отличный стол, еды очень много, причем как в самом ресторане, так и в отеле в принципе в течении дня всегда есть чем перекусить. Очень вкусные лепёшки готовят бабушки, дети можно сказать, только на них продержались две недели.Единственным разочарование стал детский стол. Каши готовили не вкусные, хотя если добавить сахар, то можно немного покормить ребенка, но в целом, наши дети их не ели, хотя кашу любят очень сильно. Супы, как и говорилось в других отзывах, делают по непонятным турецким рецептам их не едят ни взрослые ни, тем более, дети. Кажется что для турецких поваров нереально трудно приготовить овощной или куриный суп, борьщ в этой жизни им точно не научиться готовить. Хотя рецепты мы им предлагали. Поварам легче приготовить десять видов других блюд.

Сам отель по расположению и территории замечательный, до моря из корпуса идти недалеко, с учетом огромной протяженности бассейна, до него и вовсе рукой подать, есть очень неплохой аквапарк при отеле, дети с удовольствием катались каждый день. Сама территория всегда чистая, много вытоптанных газонов у бассейна, грязь всё равно растаскивается по территории и у бассейна.,но персонал каждый вечер тщательно всё прибирает. Отель прибирают хорошо, но в комнатах самих по себе прибираются хоть и постоянно, но не идеально. Часто, для того, чтобы прибрали, например, под столом или чемоданом, приходилось лично отодвигать заранее стол и чемодан, так как уборщицы этого не делают, если пожаловаться на рецепшн, то, конечно, вам позовут горничную и все будет сделано хорошо, но обычно прибираются на скорую руку, хотя фигурки лебедей из полотенец успевают делать. После приборки буквально через час в комнате опять появляется пыль и песок. Детский клуб хороший наверно, но наши дети пока малы .

В отеле уборщицы,как нас предупреждали, могут нечаянно куда то убрать"плохо прибранные сережки", так оно и оказалось,но нам серёжки нашли на следующий день .После этого ничего подобного не повторялось, все оставленные вещи можно было спросить на рецепшн и, в нашем случае, они всегда там находились.

В целом же, отель понравился. Пляж хороший, шезлонги можно всегда найти без особой суеты. Дети до сих пор просятся вернуться, понравился детский клуб и его персонал, много русскоговорящих,только наши дети его пока не посещают. Так же отличные вечерние шоу, многие представления в различных цирках заслуживают внимания, дети до сих пор пересматривают на ночь детскую дискотеку и некоторые шоу.

Отель семейный на 100%, что касается сугубо развлечений и дискотек , это есть все и здесь, но в лучшем виде это представлено скорее в соседнем отеле Адам и Ева. Сюда в Спайс мы бы с детьми вернулись хоть сейчас, дети спрашивают постоянно "когда мы поедем на море?", так что отдых был хорошим, все понравилось, всем спасибо.

Добавлено 27.08.12 00:08 (2 938 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:59 27.08.12

Ув. Мария!
Спасибо за Ваш отзыв и за замечания, которые Вы указали.
Что касаемо питания для детей, в каши специально не добавляется ни сахара, ни соли, ни каких-других специй, так как каждый ребёнок индивидуален и добавление вышеперечисленных добавок оставляется на выбор матери. Кроме каш для деток есть йогурты, приготовленые на пару овощи, мясо, птица. Очень жаль, что данный перечень мало подошёл Вашим детям. По поводу супов - в ресторане ВИП зоны у нас уже давно работает русский шеф-повар. Возможно мы возьмём на рассмотрение идею трудоустройства русского повара и в главном ресторане.
По поводу чистоты прилегающей территории бассейна - приносим извинения за то, что это по всей видимости доставило Вам некоторые неудобства, но отель может вмещать одновременно около 1500 гостей. Если гостем был оставлен определённый беспорядок, то иногда беспорядок может быть оставлен без внимания, но на некоторое время, так как сотрудники отеля всегда проводят проверки прилегающей территории и делают уборку.
Также, приносим извинения за неудобства, принесённые в следствии неудовлетворительной уборки Вашего номера. С персоналом, закреплённым за семейным корпусом обязательно будет проведена беседа.
Ув. Мария, немного непонятно Ваше высказвание по поводу того, что Вас кто-то предупреждал быть внимательными "плохо прибранные серёжки". Если у Вас произошёл какой-то инцидент, не могли бы Вы мне в личном сообщении либо на электронный адрес marketing@spice.com.tr описать ситуацию. Если никакой ситуации не было, хотели бы Вас не формулировать данное мнение именно в таком конексте, так как абсолютно все вещи, которые найдены персоналом отеля, всегда возвращаются владельцам.
Рады, что в целом наш отель Вам понравился и приятно читать тот факт, что Вы постараетесь к нам вернуться вместе со своей семьёй.
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв