за последние 30 дней
самый худший отдых за 20 лет
Были в сентябре 2011г. 3-е взрослых + ребенок 3г. Путевка на 8 ночей стоила 120т.р. Территория понравилась. Море и пляж были чистые, заход в море хороший, на берегу мелкая галька, ребенок подолгу играл на пляже и в море. Я побывал во многих местах на Средиземном море, поэтому мне есть с чем сравнивать. На территории небольшой, но довольно хороший аквапарк и мини луна-парк.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы.
В отеле, который позиционирует себя как 5-ти звездочный, в номерах дешевые бумажные финские двери с соответствующей фурнитурой. На полу самый дешевый ковролин. Самая дешевая совковая плитка в ванной, положенная кое-как. Дешевая китайская сантехника, отваливающийся стеклянный экран в душе, вся в черной плесени ванная комната. Таких санузлов я не видел даже, когда будучи студентом, в начале 90-х, бывал в Голландии, Франции, Бельгии, Германии и ночевал в хостелах за эквивалент 10-ти долларов за койку за ночь. Когда мы сказали про плесень в ванной, через час пришли несколько рабочих и на скорую руку замазали черноту краской.
Столовка в главном корпусе, почему-то называющаяся рестораном, работает строго по часам, и в моменты приема пищи народу там как в Москве в метро в час пик. Очереди за едой, свободный столик часто приходилось ждать, пока освободится. Заявленный импортный алкоголь в баре с названиями «Виски», «Джин», «Мартини» при ближайшем рассмотрении бутылок оказался местного производства.
В турагенстве, как мы потом поняли, нас, мягко говоря, ввели в заблуждение, сказав, что все 2-х комнатные номера в отеле в главном корпусе с видом на море. На самом деле оказалось, что половина из них с видом на задний двор, в котором находятся подсобные помещения, которые всю ночь шумят. Мы 2 дня просили переселить нас в обещанный номер с видом на море, но наши просьбы и 50 баксов чаевых на ресепшен ни к чему не привели. Мало того, в течение этого мы столкнулись с хамским отношением 2-х местных гидш из Тез тура.
На 3-й или 4-й день ребенок отравился в местной столовке (в той которую называют рестораном в главном корпусе), с жуткими поносом и рвотой лежал в лежку 3 дня. Еле-еле помог левомицетин, который мы давали с первого дня по 1г (2 таблетки) в день - ребенку который весит 14кг! Надо сказать, что горничные забирали испачканное ребенком постельное белье, безропотно – видимо это у них в порядке вещей. Как потом выяснилось при общении с другими туристами, таких «везучих» в отеле было не мало. Кишечные расстройства были не только у детей, но и у взрослых.
Бог с ним с номером, мы не за этим приезжали на море, да и деньги за путевку не такие большие. Но уж тот скудный ассортимент блюд в ресторане мог бы быть за эти деньги хотя бы приготовлен с соблюдением санитарных норм, тем более что детей в отеле много. Вы посмотрите наши новости, что делает роспотребнадзор и прокуратура, когда в общественных учреждениях травятся дети – они заводят уголовные дела. А тут, как я понял, травятся люди регулярно и ничего. К сожалению, это был мой самый худший отдых за 20 лет.
Резюме. Ехать в отель можно, если вам все равно, что за деньги, уплаченные за 4-5-звездочный номер, вы получите номер как в слабенькой 3-ке. Если у вас крепкий пищеварительный тракт, к которому в придачу вы с собой взяли кучу антибиотиков и средств от пищевых отравлений или, хотя бы, закупились крепким алкоголем в дьюти фри - для дезинфекции употребляемой пищи, так как местный алкоголь «все влючено» - пить можно только с большого горя. И главное в питании для вас - утоление голода, а не получение удовольствия от приема пищи. И главное! Ни в коем случае не берите с собой детей в этот отель!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (44)
Я не поленился - прочитал Ваш отзыв и Ваши комментарии к другим отзывам. И знаете что интересно?
1. Ваш отзыв положительный
2. Оставляете Вы комментарии только к отрицательным отзывам, защищая в них отель и обвиняя написавших отзыв в сговоре против отеля.
3. Ваши комментарии появляюся в день написания отзыва в перые часы.
Если даже такое случается, что человек написал хороший отзыв, он никогда не сидит и не перечитывает, что там пишут другие. А Вы тут присутствуете прямо как на работе. Хотя почему "как"?... Вы и есть на работе.
Болезнь своя ли, ребенка ли, конечно, омрачает отдых по-любому. Сама 2 года назад травилась в Кирише. Неприятно, возмущает, да! Очень сочувствую. Но чтобы целый год только про кафель, двери и полы вспоминать в первую очередь!!! Это уж, извините!
И не уподобляйтесь другим комментирующим, не гоняйтесь за лжетуристами, порой это не только выглядит смешно, но и обижает тех туристов, которые искренне оставляют отзыв. Я тоже оставляла положительный отзыв, но я не каким образом не имею отношения к сотрудникам отеля. На кафель, двери и ковролин просто не пришло в голову обращать внимания. Дама я тоже по жизни избалованная, но не придирчивая. Турция есть Турция - там везде так. Отель - не дешевый, но и далеко не из ряда дорогих пятерок. Это надо понимать.
Пишите про столовку... Конечно может год назад так и было, не знаю, не была. Но в этом году ресторан работает почти всегда, конечно есть определенные часы работы, но перерыв между ними совсем маленький, да и помимо ресторана можно найти где покушать. Народу конечно много, но персонал все успевает. В отеле провели 12 дней - не разу не видела очередь за едой.
Вы пишите, что работаете в сфере обслуживания... Тогда Вы прекрасно понимаете, что отзыв который Вы оставили мало того мало актуален, так как прошел год, так ведь это может сбить с толку туристов которые только собираются в отель.
А цена то отеля, может и не "пятерочная", но как минимум "четверочная". Но не думаю, что вы не будете возмущены тем, что заплатив за более или менее нормальную машину получите раздолбанный велосипед. Мы ехали отдыхать и платили за нормальный сервис (заметьте я не говорю отличный), отношение, питание и отдых, но к сожалению ничего из этого не получили. Если бы не отравление ребенка я бы уже на следующий день после отдыха забыл об "экономном" менеджменте отеля и не писал бы никаких отзывов. Но сюда я точно бы не поехал, так как отелю, конечно, первым делом надо деньги зарабатывать, но зарабатывать их путем "развода лохов на бабло"... Может Вы, конечно очень богатый человек и Вам все равно, что Вас обманывают, но тогда я не понимаю зачем Вы туда ездили, для людей с большими деньгами есть много мест более достойных.
Также считаю, что в абсолютно одном и том же ключе написаны 4 негативных отзыва от 6 августа 2012г. Хамское отношение к персоналу отеля и высокомерное отношение к тем, кому было в отеле отдыхать хорошо. Автор там один!
Неспроста тут подняли тему, что Залина пишет отзывы сама. Видимо авторы считают: лучший метод защиты – нападение. Как раз то нападение на отель совершают те, кому выгодно подорвать репутацию отеля!
Я в отеле не работаю, вижу несправедливость! Спасибо за внимание!
А вот Вам, кстати, не мешало бы быть аккуратней в выражениях! А то, получается, если мне понравилось, то меня "развели как лоха на бабло", и я весь отдых пила крепкий алкоголь для дезинфекции и заедала, не важно чем, лишь бы брюхо набить. Как Вы думаете, это не оскорбительно? Еще раз желаю здоровья и никогда с такими неприятностями не сталкиваться.
И читайте внимательно комментарии к своему отзыву, да сам свой отзыв перечитайте. Вы же сами сомневались в реальности туристов оставляющих положительные отзывы. Я не смеялась над болезнью ребенка, сама мама, да еще и медик... И, как ясно из отзывов, инфекция сейчас гуляет по всей Анталии, должна уже пойти на спад. И повторю еще раз, отзыв Ваш неактуален, так как касается прошлого года. Почему Вы не хотите с этим согласиться? Ведь Вам пишут, что теперь точно не так.
Про мою придирчивость: писала, что у нас в номере ТАКОГО НЕ БЫЛО, иначе бы я тоже не пропустила.
Цена у отеля совсем нечетверочная, так стоят стабильные пятерки, пусть и не суперские. Все собрали в кучу. Какой-то каламбур. Вы хоть цены на рынке туризма отследите.
И повторюсь: Вы читайте внимательно комментарии, чтобы потом вот так не разжевывать, как маленькому, что зачем.
Подумайте о тех туристах, которые уже купили тур в отель и начитавших Ваших малоактуальных на сегодняшний день отзывов, решать вернуть тур. Может Ваша миссия, в этом и заключается, но люди угорят на деньги и получиться, что это Вы их развели, как лохов.
Не воспринимайте опять же на счет болезни ребенка. Это печально. Просто в Ваших оценках все крайне плохо и не учитывали Вы, как пишите не территорию, не аквапарк. И рейтинг то отелю подпорли, не думая о том, что было это год назад. Почитайте свежие отзывы, из них гораздо больше положительных и несколько августовских сомнительных. Значит за год все поправилось, зачем дальше то продолжать? Успокойтесь. Пусть люди едут и наслаждаются отдыхом.
Спасибо вам за затраченное время. Просим выслать ваши данные подтверждающие ваш отдых в отеле, по фотографиям понять и удостоверится сложно. Хотим узнать где такая ванная и каким образом была выдана на поселение. Так же просим выслать результаты анализов, где подтвержденно, что вы отравились, потому что для этого нужны анализ крови и кала. В отеле с 2004 года действуют система Качества, Качества Продуктов и гигиены, Охраны окружающей среды и Безопасности. Делаются государственные проверки, делаются анализы, составляются отчеты. Поэтому производство еды соответствует гигиене и подлежит контролю, от получения и до ее предоставления на суд наших гостей. Разницы в цене номеров с видом на море и без него нет, ваше агенство неправильно вас проинформиловало, поэтому ваша оценка не корректна.
Ждем ответа!
С уважением,
Залина
Я оскорбил Вас тем, что в отеле дешевый алкоголь и еда, от которой травятся, хотя это факт? А Вы никого не оскорбили своими фразами «К каждой свинье личного уборщика не приставишь», «о высоком уровне невоспитанности, высокомерия, надменности», про объедки на пляже? Объедков на пляже я лично не видел и сам питался и пил только в отведенных для этого местах. Хотя, да я видел, что урны часто были переполнены, и не всегда их успевали убирать вовремя, и людям приходилось класть мусор уже сверху горки на урне или рядом. Но когда я был на пляже, я купался и мне все равно, что кто-то где-то не убрал мусор. И я никому не хамил, и не писал ничего несправедливого, а описал только факты. Меня Ваш отзыв тоже, возмутил, Вы поете дифирамбы отелю, а туристы все кругом такие высокомерные снобы и свиньи. Если отель испортил мне за мои же деньги отдых, то что, мне надо писать какие они молодцы и ставить пятерки?
В ресторанах мы не травились, растройств не было.
Читать полностью на TopHotels
Не понятно только почему, когда я сразу говорил про плесень и просил заменить номер, никого это не беспокоило, что это сейчас изменит для меня? А номер был на 5-ом этаже, в главном корпусе в крыле, которое выдается из главного корпуса в сторону отеля Джастин, вид как я уже говорил не на море, номер второй или третий от лифта, так что не перепутаете.
И где же я, по-вашему, возьму результаты анализов крови и кала, где бы я их тогда мог сделать?
Система качества может у вас в отеле и действует, но видимо, люди которые занимаются этим, не справляются должным образом со своими обязанностями. Отчеты и результаты анализов могут быть отличными, «нарисовать» можно все что угодно, а по факту, все может быть совсем иначе.
Основная претензия у меня не к отелю как к таковому, а к менеджменту. Мне понравилась территория отеля, аквапарк, мини луна-парк, анимация, море рядом с отелем, галечный пляж, само здание отеля, жаль только я в полной мере не смог этого оценить. Но все портит дешевенькая местами обшарпанная мебель, некачественные санузлы, зачем-то выдаваемый за импортный местный алкоголь, синтетические напитки вместо соков, толкотня в ресторане, а главное еда, которой отравился наш ребенок и не только он был один такой. Все недостатки, которые я перечислил, целиком и полностью зависят от менеджмента и владельца отеля.
reptkuf, я совсем недалека от медицины, у меня высшее медицинское образование и я Вам (повторюсь) искренне сочувствую о болезни ребенка. Разжую: не знаю зачем Вы писали о четверочной стоимости отеля? Поэтому я Вам и написала, что так стоит стабильная пятерка. Читаете свои комментарии и не забывайте их. И никто Вас не закидывает тапками, жаль, что отдых Ваш испорчен (жаль ребенка) просто Вам (повторюсь) пытаются объяснить, что за год произошли изменения.
Как я должна реагировать? Я никому не пытаюсь доказать, что неудавшийся по каким-то причинам отдых был хорошим. Я хочу, чтобы люди были корректны в оценках, не клеветали на отель и других туристов.
А о какой антисанитарии может идти речь, вы же не видели ничего? А я, которая так дифирамбы отелю поет, увидела и написала. Вы же тут кричите о грязи, так что же Вас так задело мое упоминание о свинстве туристов? На воре и шапка горит,а??? По поводу того, к чему я привязалась, у Вас красной строкой по отзыву и комментариям в первую очередь стоит упоминание о плесени и дешевом алкоголе. А территория, море, аквапарк - это хорошо, но такие мелочи же, что и описывать не стоит. Вот и понятно, кто и зачем туда ездил.
28.08.2012 11:55
Tdeirf, я ведь тоже, как и Ваши друзья отдыхала в этом отеле три года назад, но кроме того, что в отеле до чертиков отдыхающих особых изменений не видела. Три года назад там туристов со свечкой искали. Конечно это не может не сказаться на каких-то моментах: куча народу в ресторане, заметьте без наличия очередей, проблема с лежаками, ну может еще что-то... Хотя что? Ну, не знаю.
Если подходить совсем формально - по большей части все указанные отрицательные моменты указанные как в этом отзыве, так и во многих других наличествуют. Но это не "ОЙ, ВСЕ ПРОПАЛО, ГИПС СНИМАЮТ, КЛИЕНТ УЕЗЖАЕТ!", а мелочи, к которым при большом желании можно докопаться. В целом - все на хорошем уровне. Возможно, кому-то не повезло с номером, кому-то с отдельным официантом. Но при таком огромной территории, огромном номерном фонде, не малом кол-ве персонала - это вполне обычная статистическая погрешность. С которой вполне можно мириться - плюсов гораздо больше.
По поводу инфекции. Да, каждый день вижу машину скорой, стоящую на парковке. Но не вереницу машин. Вероятно болеют, но не эпидемия. Лично видел как из бассейна брали пробы два сотрудника. На что конкретно они брали - не скажу, но контроль явно ведется.
Одним словом - настройтесь на позитив и смело приезжайте сюда!
Вот мне просто интересно, Вы будете считать, что Вам просто не повезло или будете считать, что Вас обманули?
Конечно же любой человек за размещение в номере с плесенью поставит 5
За питание тоже 5!, пищевое отравление это ж ерунда!
За то что персонал не сильно обращает внимание на гостей тоже 5, мыж в отель не отдыхать едем, и не важно что деньги платили.