АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Скажу сразу что не вздумайте ехать во время праздника...

Скажу сразу что не вздумайте ехать во время праздника Рамадан. В последние 3 дня отпуска отель превратился в Казанский вокзал.Обязательно уточняйте расписание праздника и по возможности воздержитесь от поездки на это время.Арабы со всего Египта и Израиля едут на 4 дня отдыхать всем табором.Ну а теперь по порядку об отеле...

Отдыхала 14 дней с мамой и маленькой дочкой (полтора годика). Первое впечатление об отеле было шикарное, большая территория, 1-ая пляжная линия, приятный обслуживающий персонал, лифт к пляжу, чистота и красота. На этом все плюсы заканчиваются и начинаются одни минусы-----------

Питание-по приходу в столовую ( рестораном это назвать нельзя) было не реально найти чистый убранный стол и приборы, приходилось с ребенком на руках искать официанта и просить его убрать со стола.Убирался стол тоже довольно оригинально официант стряхивал и переворачивал другой стороной грязную салфетку и убирал грязную посуду.За ожиданием чистого стакана или кружки можно было скоротать минут 10. О скатерти не шло и речи. Все напоминало советскую столовую.Еды в принципе хватало, но очень однообразно, за две недели ассортимент не менялся.Первую неделю каждый день в номер приносили пол литровую бутылку воды на взрослого человека потом перестали объяснив это изменением концепции отеля.Питьевую воду можно было взять только в баре и столовой в определенные часы.Мы ходили с маленькими пластиковыми бутылками каждый раз и набирали воду из кулера, но потом и это запретили, только в стакан.Фрукты выдавались в ограниченном количестве и не разнообразные.

В номере кроме нас жили еще и муравьи которые кусались.За все время проживания у нас 3 раза выходила из строя курточка-ключ, 2 раза ломался сейф, поломался унитаз.Из крана текла вода всегда одной температуры примерно 37 гр.Кровать для ребенка нам принесли на второй день.

В описании отеля указывалось наличие няни, но никакой няни не было и даже детская комната не работала.Детская дискотека проходила в 21.30 в прокуреном баре куда и взрослому то было не зайти.

Мы конечно старались отнестись ко всему с юмором и не портить себе настроение по пустякам. Но я ожидала большего от 5 звезд, максимум отель тянет на 3 звезды.

Огромную благодарность хочется выразить аниматорам- Евгений и девчонки Маша и Катя всегда на позитиве и с улыбкой.Они скрашивали наше пребывание в отеле.Ребята работают с душой, добрые, отзывчивые и всегда готовы помочь.Было очень приятно с ними познакомиться.

Добавлено 25.08.12 20:11 (2 470 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:47 26.08.12

Здравствуйте, уважаемя Анна, спасибо за Ваш комментарий, несомненно Ваше мнение важно для нас, касательно Вашего отзыва о недостатчном качестве сервиса, администрация отеля примет к сведению все Ваши замечания и сделает все чтобы улучшить уровень обслуживания и соответствоватьтребованиям наших гостей.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв