Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2012
- Не рекомендую отель
01.08.12 - 15.08.12
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Глубокая тройка
Добрый вечер, только от туда. Как говорится с пылу с жару. Архитектура и озеленения на пятёру это без вопросов. Все остальное никуда не годится. Номера старые а-ля совковый фонд все дышит еле-еле. Центральная столовая находится на втором этаже основного копуса в котором нет номеров для размещения Итого пешком херачить минимум двести метров (это если Вы близко живете) ту и обратно три раза на день. Еда опосредованная вроде вкусная, но десять дней одно и тоже это слишком. Обслуживание никакое багаж не везут (хотя мы прилетели в шесть утра и улетали в пять, но ведь это же претензия на супер-отель) номера не убирают так поменяют минибар (кстати тоже к бару куча вопросов) и полотенца сменят вот и вся уборка. Даже не пылисосили мы специально игрушки бросали и мелкий мусор хоть бы хны, а по доллару аккурат каждый день брали не стыдились. Территорию тоже не убирают мусор окурки даже разбитый стакан кверху розочкой простоял три дня!!!! прямо на дорожке. За это надо кастрировать там же детей бегает море. Да кстати море тоже не очень. Бассейны зачет много сводного места. Но потом мы доперли что все в соседнем топкапи (отель рядом один хозяин можно там тоже тусоватся плавать и тд) там бассейны и горки намного лучше но не пройдешь с утра забито. Гиды анекса тоже никакие, раньше ездили (Утопия ворлд и титаник) так хоть рассказы интересные а сейчас только могут, что втюхать билеты (140$!!!)на аквариум который даже еще не отрылся. Приехали, а там местные таджики бегают с мусором строительным и мешками цемента стоит стойкий запах ацетона и пара дохлых рыбок в паре-тройке аквариумах. Каким местом думают когда билеты продают. Радует только территория много спортивных и детских площадок Анимация так себе через день есть на что посмотреть. Общее впечатления отеля -ГЛУБОКАЯ ТРОЙКА. До этого были с детьми два раза в Турции и знаем, что такое качественный сервис и обслуживание. Да и контингент за пару лет изменился. Много русскоязычных (три из четырех) за счет украинцев, казахов, узбеков и другие бывшие республики (наверно деньги появились), а так же много из арабских стран наверно каждый пятый (большие семьи, хиджабы и тд). В общем подумайте перед поездкой, а точнее перед выбором куда ехать. За сим прощаюсь хорошего отдыха. PS Я бы еще раз в Титаник махнул.
Добавлено
24.08.12
20:27
(2 275 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
09:00 26.08.12
Я бы поставил 4, но полностью согласен с отзывом! Единственное, что действительно понравилось - территория, очень ухоженная, зеленая травка, цветочки и т.д., хороший бассейн. Но остальное так себе. В Турции 3 раз, есть с чем сравнить. Номера убитые, уборки никакой - только замена белья, полотенец, пополнение бара, но пару раз приходилось напоминать. НЕ пылесосили в номере ни разу за 10 дней!!!! Еда вроде нормальная, но после недели отдыха уже не мог смотреть на одни и теже блюда, спасался арбузами, жена тортиками). Летали от анекса - гиды никакие, ощущение, что только бабки хотят выдурить. Больше в Кремлин не поедем, но для тех, кто едит первый раз сойдет!
15:29 10.09.12
очччень порадовала фраза про "херачить пешком 200 м"!!!! Вот бедные люди! Это ж надо - такие физические нагрузки преодолевать для добычи пропитания!!! ЛЮДИ! Движение - это жизнь! Ну валите вы в тройку, где всей территории - один корпус и лужайка перед ним - не надо будет никуда херачить! И когда выбираете куда ехать - вам что, глаза завязывают, уши затыкают? Вы ж сознательно делаете свой выбор в пользу того или иного отеля! Значит, соглашаетесь на определенные условия жизни в нем. Смотрите год открытия отеля и год последней территории, площадь территории, количество номеров - будете знать, по крайней мере, ждет ли вас в отеле свежий ремонт и новая мебель, будут ли большие наплывы отдыхающих, далеко ли придется "херачить" до пляжа или жрачки. Есть же возможность у вас зайти в инет, чтоб написать какой-нить гадкий отзыв. Так почему б не зайти в инет и не посмотреть фото отеля, в конце-концов, виртуальный тур по отелю, перед тем, как выбрать его??? Мне в Ботанике и Папиллоне понравилось больше всего, например. Но, извините, за две недели в Кремлине семья с ребенком заплатила 2500 у.е., за аналогичные две недели на те же даты в Ботанике - 5000 у.е, в Папиллоне 3900 у.е. Разницу чувствуете??? Ну так и нечего потом орать!
17:00 20.03.13
Юля! Вот вы всё правильно вроде пишите...Но сами себе противоречите. Люди то о чём говорят? О том, что этот задрипанный Крмелин никакая на 5*, максимум , с очень большой натяжкой- 4*. А вы с пеной у рта бросаетесь защищать Кремлин, хотя сами пишите, что с Ботаником и неизвестным мне Папиллоне сравнивать глупо. Почему же глупо? Все эти отели- 5*, так почему же Кремлин по сравнению с другими пятерками- просто ПОМОЙКА???? А потому, что это никакая не пятерка. Только и всего. Учитесь понимать людей.
15:11 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий