Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Воздержался
03.08.12 - 17.08.12
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Для ВИП отеля - так себе...
Был в отеле с семьей с 3 по 19 августа.
Заехали нормально, номер дали сразу(приехали в 11 часов) Большой двух этажный номер с джакузи. Красота. На сайте пегаса нет описания про работу кондиционеров в номерах, написано только что по погоде работает. Оказалось, что с 8-ми утра до 14 кондиционеры не работают(в крайнем случае в бунгалах точно) Это обстоятельство помешало сразу понять сразу , что кондиционер на втором этаже номера не работает. После второй ночи в поту начал пытаться восстановить работу кондиционера с помощью мастеров из отеля. Оказалось, что кондер не работал все это время. Просто не все постояльцы это замечали! С помощью пегасовских представителей-огромное СПАСИБО Тамиле- поменяли номер.
По уборке. В номере убирались регулярно - но не было определенного времени уборки - могли убраться утром, а могли прийти после обеда, когда ребятишки спали после обеда. Приходилось отказываться от уборки. В номере убирались, а в тамбуре и на лестнице не могли подмести, в итоге 2 недели любовались какими то бумажками и волосами...
В ресторане если прийти через 15 минут после начала обеда и ужина - то найти свободный чистый столик занимало 10-15 минут. Часто после того как займешь стол после поисков не слишком разнообразной еды приходилось заново просить вилки и ножи, ибо кто то постоянно забирал оные со стола. В конечном итоге стали ходить на ужин в соседний Санрайз там и столик попроще было найти и мяса в меню побольше и арбузы вкуснее.
Море грязное, рыбы в этом году кусаются совсем по беспределу.Неприятно. Местные говорят что пару лет назад столько рыб не было. Многие туристы таскают хлеб в море и прикармливают рыбу. Вот и развели видать.
Итог:
Отель построен замечательно. Огромная зеленая территория.Но тотальная экономия на ремонте и содержании превращает его в развалины. Персонала не хватает. Бедные официанты просто не успевают оббежать все столики. Наблюдал пару итальянцев, которые 30 минут ждали официанта в надежде , что он им что то принесет. Честно сидели и ждали. Потом , все таки пошли сами.
В баре единственный взмыленный бармен. После пляжа соки приходилось ждать по 5-10 минут. Причем сначала соки были из пакетов, потом поставили аппарат с юпи соками. Пакеты остались только в паре баров.
WI-FI в номере был всего 3 дня, все остальное время приходилось ходить в лобби. При этом ресепшн "тайну" не выдавал, что работать не будет, а стандартно говорили мол день два и заработает.
В аквапарке до обеда с детишками еще можно с горок кататься, а после обеда подтягивались ребята залитые пивасиком и запросто могли зашибить дите. При этом наблюдалось несколько работников, которые должны были следить за порядком на горках. При этом порядка не было. Ребятня сама следила, чтобы их взрослые не потоптали.
Очень понравились вечерние представления в амфитеатре, СПА, хамам.
Отдохнули замечательно, потому что не особо обращали внимание на все неприятности.
Просто в следующий раз по другому буду подходить к выбору отеля.
В принципе , если ехать вдвоем и жить в самом отеле - то проблем быть не должно. А с ребятишками в этом отеле все таки многое напрягает.
Добавлено
24.08.12
19:49
(3 114 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
14:08 28.08.12
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Сожалеем, что Ваш отдых был омрачен проблемами, описанными в отзыве. Ваши замечания обязательно будут переданы администрации отеля и благодаря Вашим отзывам мы можем улучшаться и развиваться.
Надеемся, когда-нибудь Вы еще выберите нас для своего отдыха.
С уважением, Анастасия и коллектив World of Sunrise
Добавить комментарий
Добавить комментарий