Уважаемые господа туроператоры не продавайте этот отель, как 5* - это недоразумение. В лучшем случает твердая 4* и то, только благодаря морю и питанию.

Прилетели только вчера и сразу пишу отзыв. Как говорится, кто вооружен, тот защищен.

Ездила на 10 дней с двумя маленькими детьми дочерью 1,5 года и сыном 3,5 года.

Море превосходное, очень соленное, солонее, чем обычно Средиземное. Если вы подготовились и приобрели детям тапки на первые дни для входа в воду, то закидывайтесь в морскую гладь и наслаждайтесь. У нас прокатили обычные кроксы, я просто потом их снимала и выносила на берег, а дня через 3 и так уже дети забегали. Совет: если есть малейший порез на ногах у вас или ребенка ждите легкого покусывания, рыбы примут вас за завтрак. (Я в первый раз очень испугалась, а рыбешка не больше мизинца). Купались только в первой половине дня - море спокойное и чистое, позже начинаются сильные волны и много водорослей.

Номера: В отеле был ремонт, видно невооруженным глазом свежую покраску по черному грибку на стенах. Мебель вся сильно обшарпанная, если не сказать ветхая. Все скрипит(это если детям спать надо, а вы еще хотите в с/у или шкафы открывать). Я думала мне так "повезло", но после смены номера(почему, читайте ниже) ситуация оказалась идентичной, да и еще минимум трое русских из других номеров рассказывали аналогичную ситуацию. Сантехника старая, работает с перебоями, например шланг заминается и вода не проходит и т.п., изнутри ванны черная полоса в 2 пальца грибка по борту(это если надо там детей купать). Во втором номере сантехника была поновее, но полоса наличествовала.

За расселение в Клуб доплачивала при заказе путевки, чтобы не угодить за км от моря. Поселили в корпус перед основным рестораном: близко, тихо. Номер самый большой из имеющихся - на 3х человек. Под балконом жило семейство ежиков, они даже давали нос потрогать.

До Парка дошла только один раз - поплавали с ребенком в бассейне. Больше ни разу на такой подвиг не сподобилась. Парк - отдельное небольшое поселение с собственным бассейном, лягушатником, перекусами и Турецким рестораном(только в том, в котором я была, в другом нет). Тихо и уютно. Плюс в том, что если вы едите с детьми, которые будут просится в бассейн, то лучше сразу в Парк, там практически нет народу и вода успевает меняться, в отличие от основного бассейна, где мы не купались ни разу и от трех знакомых знали об отравлении на 3 дня болезни. Из минусов - дистанция до моря для похудения, чаще двух раз за день оттуда просто не дойдешь. И если селится: номера на 3м этаже(они есть только в Парках) находятся под крышей и кондиционер не спасает. В другом Парке не была ни разу.

Питание: шведский стол достаточно разнообразен. Люди которые едут не первый год в этот отель говорят, что их устраивает чистота и аккуратность кухни. То есть никаких волос и насекомых в пище вы не найдете. Для детей есть что поесть, даже диетические блюда и десерты. Фрукты и овощи разнообразны. Для любителей острого тоже найдется, что поесть. В общем за питание 5 баллов. С питьем труднее. Так как ехала одна с двумя маленькими детьми, то пили в основном воду из бутылок, которая стоит там же в ресторане. Алкоголь я, как кормящая мама, не употребляю. Колой и спрайтом маленьких детей тоже не напоишь. Стоят автоматы с готовым соком качеством чуть получше, чем разведенный Юппи, и единственный без примесей Яблочный сок оттуда почему-то убрали. На вопрос появится ли, отправляли в бар к бассейну. Вечером спасались пакетированным соком, его так же в барах выдают из холодильников.

Большое разочарование вызвала обещанная Kids Zone. На территории основного ресторана выделена зона с аквариумом, игрушками, деревянными столиками и оббитыми дерматином табуретками для детей. Но, люди добрые, почему-же там никто и никогда не убирается?!? Только птички со столов склевывают, да муравьи с пола по мере возможностей растаскивают.

Ответ отеля: она работает один час вечером для группы детей с аниматором, которых оставляли на детских занятиях. А то, что там во время завтрака, обеда и ужина играют дети, приходят поесть мамы с малышами, видимо никого не касается? Мы там ели 5 дней. Почему только 5? А пока стулья чистые находила. Представляете, как едят малыши 1,5 и 3,5 года, и что они делают, предоставленные сами себе, на время пока я наберу еды? Да! и в цирк ходить не надо. А оставшиеся пять дней я на все плюнула и мы ели на белых скатертях и белых подушках, стоя, раскидывая макароны и разливая чай. Все бы ничего, если бы при этом мы не работали бесплатным цирком. Для сравнения - с белых скатертей еду убирали недоеденную прямо изо рта, не то что оставляли грязь. Да, люди, аккуратней! мебель на ветхость тоже никто не проверяет. Однажды сажая дочь(9 кг весом) еле успела ее выхватить со стула у которого спинка просто приставленная стояла. И там много лесенок и пандусов, одна девушка при мне ногу сломала - ходите аккуратней по полированному мрамору.

Персонал:

Где еще вы встретите: официанта, который говорит, что здесь не уберет, работника ресепшн, который с пострадавшей стороны потребует денег за причиненный ущерб и врача, который не знает, где взять ножницы и что это такое на английском? В этом отеле! И так по порядку. Уборка в номере так только называется. Если у вас маленькие дети берите полотенца и мойте пол, чаевые не помогают. После двух уборок, высыпавшийся из детских тапок песок, так и остался на полу кучками. После смены номера уборка стала лучше - видимо другая горничная, но она там одна, у всех знакомых в других номерах песок скрипел под ногами до конца пребывания. В Kids Zone детей не пускайте: как-то раз во время ужина дочь принесла пирожное с полу - видимо днем дети построили гору из пирожных, посыпали из перечницы и солонки и оставили. А отель наверно посчитал вулкан частью антуража.

Ну, а следующая история не для слабонервных. Утром на 3й день я сходила на ресепшн и попросила отремонтировать душевую дверцу. На ванне стоит раздвижная стеклянная дверь, со стороны душа она вообще не закрывалась и откатывалась под собственным весом - вода лилась на пол. Поскольку мылись вечером перед сном, лужи до утра меня не устраивали. Лучше бы молчала. Вечером придя в номер я залезла с детьми в душ ополоснуться перед сном. Попробовала за ручку сдвинуть дверцу - она не двигалась вообще. То ли из вредности, то ли от неумения, случайно так не сделаешь, оказалось, что тот, кто ее ремонтировал не просто затянул крепления, а их перетянул и "напряг" стекло. В результате чего, когда мы мылись я дотронулась до стекла рукой и оно взорвалось. Прямо на меня и детей. Кровь, вопли, осколки. Обмыла детей от стекла в раковине, облила перекисью, позвонила на ресепшн. Пришел сонный доктор принес бинт и пластырь(ни антисептика, ничего) сказал - езжайте зашивать в клинику. Я отказалась, промытые раны требовали срочной обработки и пластыря, а истерящие дети, спокойствия и сна. Основная тяжелая масса рухнула сыну на ноги и за счет веса получилось много глубоких точечных порезов. Дочь чуть на попе и груди синяки, но больше испугалась и до сих пор боится ванны и душа. Моего пластыря хватила только на одну ногу сына, был еще, но его нужно было резать. Я ножниц не нашла и попросила у врача, он сказал, что по-английски не очень понимает, просите в ресепшн, зевнул и ушел забрав все, что принес. С ресепшн пришел молодой человек, принес ножницы, вручил сыну конфету и пообещал большой подарок, сказал приходить с утра на ресепшн менять номер. К тому времени детей вроде успокоила, стекло из номера вымели, относительно все убрали (ночью я два раз на стекло напоролась). Смыла с себя стекло и кровь, уложила детей, а потом отходняк начался, мужу на телефон сопли лила.

А дальше вообще цирк. Утром на ресепшн предложили поменять на меньший номер в другом конце Клуба у зоопарка, сказала, что буду сидеть у стойки и ждать. В итоге тут же дали в том же корпусе, но чуть дальше от ресторана, аналогичный номер. При вопросе о компенсации ущерба или обещанном подарке пострадавшему больше всех ребенку, которому теперь нельзя плавать в море и вообще ходить он не может - благо у меня коляска с собой была для мелкой, работник отеля(видимо начальник на ресепшн) взбесился с воплями, а вы нам вернете 2000$!!! за стеклянную дверь, которую вы "разбили". И добавил, что работник, который при этом вчера присутствовал, вызывал уборщиков и пообещал подарок вообще тут Никто и звать его Никак. Он, дословно, "не имел права от имени отеля помогать вам и что-то обещать". Обратилась за помощью к гиду. Благо Интурист круглосуточно обеспечивает вниманием и помощью. Гид договаривался 3 дня с Гест Релэйшн Отеля - результат: за наш испорченный отдых, ущерб здровью и психики мне и моим детям мы получили открытую бутылку вина(мне не пьющей кормящей матери) и тарелку фруктов. При том, что это круглосуточно в доступе в общем ресторане, просто алкоголь я не употребляю. На дальнейшие вопросы шеф Гест Релэйшн отвечала, что стекло же безопасное было и вы живы, вам же номер поменяли, что вы еще хотите? А в остальном вы сами виноваты, что не позвонили ночью на ресепшн с просьбой починить не открывающуюся душевую дверцу. Когда? А между тем моментом, когда залезли мыться и поняли, что дверца не двигается и тем когда помывшись дотронулись до нее и она лопнула. Перед отъездом гид связался с ними еще раз, может они все-таки хоть ребенку самолетик подарят? И мне вручили(вам еще не смешно?) рекламный пакет отеля! С фирменными футболкой, кепкой и пляжной сумкой с символикой отеля. Это чтобы я еще их отель рекламировала?!? Страховкой я не пользовалась, поскольку в клинику мы не поехали и местными лекарствами не пользовались. Попросила у гида и местного врача перекиси, оба передали йод. Это на открытые раны у них такой антисептик. Попросила у знакомых русских и после трех дней уже плавали в море, ничего не щипало. Обрабатываю до сих пор, еще не зажили все порезы.

Анимация:

Отличная группа аниматоров и их шеф Айша замечательно ставит вечерние шоу, держит молодежь в твердом кулаке. Знакома с теми ребятами, которые работают в Детском мини-клубе - очень интересные занятия. Детей отдают только с 4х лет, но я с младшими вместе там протусила те дни, что нам нельзя было мочить ноги. Будьте готовы платить деньги за футболку для раскрашивания, и за все активити, которые требуют материалов или поездок. Цены вменяемые.

Вечерние шоу мне доставили искреннее удовольствие, но на любителя - постановка всевозможных мьюзиклов с мировой известностью, но если вы не любите постановочные танцы с открыванием рта под фонограмму, то это не для вас. Еженедельный детский мьюзикл Шрэк доставил искреннее наслаждение родителям выступающих детей, а всем остальным умиление и смех. В общем аниматоры на высоте, на дискотеки я не попадала ни разу, поэтому не могу сказать насколько там интересно молодежи.

Территория и природа: Очень ухожено: много зелени, целый ботанический сад, только табличек не хватает, я опознала по фруктам гранат и апельсин и по запаху эвкалипт. Очень красивая заводь с рыбами(не рыбками, а рыбами с локоть длинной) около основного ресторана, вода по каскаду протекает в прудик с утками и гусями. Необыкновенной красоты набережная, абсолютно свободная и не занятая соседними отелями. До ближайших скал поросших соснами часа полтора хода в одну сторону. Мы даже немножко полазили. Правда шли мы туда посмотреть на кусочек песчаного пляжа, где показываются черепахи. Огороженные места кладки видели, а вот черепахи попрятались от количества местных турков, приехавших на шашлыки на песочек. Я думала это особенность русских гадить, где ешь. Озвученные 10 мин пешком растянулись на 1,5 часа по гальке в одну сторону. Дети ужасно натерли ноги. Я не сумасшедшая мать и приготовилась к прогулке, но к 3м часам топанья по камням оказалась не готова.

В зоопарке доживают свой век зайцы и морские свинки. Неплохо себя чувствуют козы, даже можно сказать весело - с огромным большерогим и длинношерстным красавцем козлом и 2мя веселыми прыгучими козлятами. За решеткой зоопарка на побережье стоит корова и мычит периодически. А недалеко от парка есть пастбище с овцами. Ну и пара разновидностей попугаев, которые хорошо себя чувствуют в больших вольерах, в отличие от зайцев и морских свинок, которые набиты штук по двадцать в одну клетку. Надпись, что они каждый день проверяются ветеринаром звучит как шутка, при виде облезающих животных с язвами на спинах и проплешинами на головах - их искренне жаль. Я не врач, но руками трогать не советую.

Результат случая испорченный отдых и травмы, но даже и без этого качество уборки и номеров оставляет желать лучшего. Русских в отеле больше половины, в основном семьи с детьми и много англичан. На русском говорят практически все и везде.