Отдыхали в этом отеле с мужем с 7 по 14 августа 2012 года.

Отель полностью соответствует своему описанию и заявленным услугам.

Сразу скажу - отдых понравился, если буду писать какие-то недостатки, то только для того, чтобы отелю было куда совершенствоваться. а не опускаться.

Ездили с Тезом. Вылетели в установленное время, приехали, доехали до отеля часа максимум за два. На остановке - свежевыжатый апельсиновый сок 30 руб. Причем рубли принимают)))

Приехали часов в 10 или около того. Позавтракали, прогулялись. Часов в 11 нас заселили. За номер мы не доплачивали, вид был на внутренний дворик - номер хороший, на стороне от анимации, не шумно. Может быть надумано- но мне показалось, что товарищ на рецепшене мялся и хотел нам предложить заселение сразу за деньги, но что-то его остановило. (возможно я ошибаюсь))

Итак, за заселение -5.

Номер (1334): хороший, все работает, все новенькое - чувствуется даже какая-то дизайнерская мысль. Минусы: кондей прямо над кроватью в лицо - мы передвинули кровать в угол, чем вызвали удивление горничной)) холодильник в шкафу это конечно красиво, НО ОН ТАМ НЕ РАБОТАЕТ!!! Греется и все, я пока не поняла - ходила на рецепшн, мне меняли холодильник, потом поняла - открыла дверь шкафа и все - холодильник работает!!! (как в том анекдоте - мужик, а ты стекла протирал))) Еще минус- маловатый санузел - вдвоем с мужем еле развернешься. Нет слива воды - натечет под раковину и стоит там, полотенцами вытирала. wi-fi в номере работает, но пароль и логин задолбал вводить, я его уже на 2 день выучила. В лобби лучше работает, там люди сидят по скайпу общаются.

На наш с мужем взгляд - большой минус отеля- маловатая территория. Все в пределах видимости, на территории есть все, но все на расстоянии 2 метров - теннис, бар, волейбол, горки, второй бар и т.д. Немного суетно, может это мне хочется от всех уйти и помолчать))) Кстати, Инсула купила соседний отель и теперь будут объединяться - видимо сами понимают, что места маловато.

Еда: отлично!!!! Эту баранину тушеную в казане муж не забудет никогда, вообще по еде нет претензий - все в избытке, очень трудно удержаться. Огромное количество салатов, фруктов, улочек и т.д. Всего много постоянно, сам шеф выходит и смотрит - что едят лучше и чего не хватает. Отличные снеки - лепешки, пицца, отличный кофе и кексики. Такое можно только раз в год))) Хорошие напитки - мартини, коньяк, пиво, вино и т.д. Очень красивый лобби-бар, но с вечера там все немцы занимают.

Сервис: отлично - официанты носятся, меняют скатерти постоянно, очень все доброжелательно, мы даже с секьюрити подружились. К нам на пляже пристал посторонний не из отеля - так секьюрити подлетел и увел его за территорию.

За сервис спасибо, отель переполнен, но в обслуживании этого не ощущается. Иногда правда бары подзаполнены были вечером после шоу, но мы уходили на лежаки у бассейна.

Пляж: мелкая галька, заходить в море удобно, лежаки новые, полотенца бесплатно - все хорошо за исключением русских людей, которые своими трусами в горошек займут три лежака на пляже и весь день их на пляже нет. Не спорю, мы на пляж приходили к 11 часам, два свободных лежака было найти трудно, но занятые лежаки ооочень часто пустовали. Если бы наши так не делали, проблем бы не было. Ради справедливости отмечу - находили мы лежаки всегда, правда иногда один к другому подтягивали, что не проблема.

Если ляжешь с краю пляжа начинают сбоку купаться посторонние - там дорога есть на пляж, иногда назойливо пристают, но секьюрити отгоняет их от гостей отеля.

Анимация: анимация была супер - это-то и была проблема, во все хотелось поучаствовать, все посмотреть вечером, из-за этого выспаться в Инсуле не вышло. попали на олимпиаду - Ура белым-победителям! На мисс Инсула, на лотерею, на турецкую ночь. Один день от персонала всем подарили огромный торт мороженое с фейерверкам и представители весь менеджмент - молодцы!!! Всем им спасибо за терпение к нам-отдыхающим. Очень много бесплатного спорта - теннис, аэробика, гимнастика, стрельба,керлинг и еще и еще.

Очень понравился ресторан А-ля карт, меню отличается от основного ресторана и очень вкусно. Было приятно надеть каблуки, шелковое платье и посидеть в ресторане.

Сауна: вот сауна не понравилась - там много персонала русские и хамят. Шкафчики сломаны. Сауна бесплатно, но места мало и если ляжешь на кресло у бассейна убирают твои вещи и кладут платных кто хамам делает. Мне в день отъезда сделали замечание, что я вещи в шкафу не оставила - у них шкафчики сломаны, а я там что документы с деньгами оставлю? Просто из номера нас выселили в 12.00, а автобус был в 20.30. поэтому пришлось быть на пляже и купаться в сауне потом. Турецкая баня у них почему-то холодная, там все и делают хамам, делают вид, что так и должно быть. Очень странно.

Рядом с отелем много магазинчиков, красивая мечеть.

Вывод: отель соответствует своим 5 звездам, но в силу востребованности и многолюдности ощущение потока. Не жалею что поехала, но в следующий раз поеду, если территория увеличится.