АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2012
10.08.12 - 20.08.12
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вот и мой отзыв.Отдыхали с 10 по 20 августа.Ну ,что я могу...

Вот и мой отзыв.Отдыхали с 10 по 20 августа.Ну ,что я могу сказать.... Именно в этот отель мы врядли еще поедим..... Рассказываю -по порядку.

Приехали в отель мы 8.30 утра.Дали номер ровно 12 часов.Вещи можно оставить в специальной комнате.Но там отдыхали наши друзья и сумки мы кинули у них.Браслеты нам одели сразу,так что позавтракать мы успели.Потом пошли на море.Номер нам дали не 2+2(снандарт), а 2+1 и принесли раскладушку....Мы от этой древней штуковины отказались.Сдвинули кровати и спали все вместу(благо дети еще маленькие).Отель был переполнен и даже за доплату невозможно было переехать в семейный номер или соседний Пелас. Сам отель и соответственно номер конечно очень старые. Но мы к этому были готовы....Работало все исправно.Есть в отеле новые корпуса,но там я не знаю,какие номера. Территоря Стеллы Пэлэс значительно симпотичней и тоже зеленая ,а номера даже в стравнение не идут с Вилладж.Бассейнов очень много.Но мы ходили только в детский,т.к. там хорошие детские горки в виде пиратского корабля. Пляж тоже хороший.Лежаков всегда полно.Пляж-мелкий песок,чистый.Море чистое и спокойное,т.к.отгорожено волнорезами.Там плавают маленькие рыбки,которые всех покусывают за ноги.Прикольно! Последние дни нашего отдыха на море был шторм.Было очень красиво!!!Волны брызгали через волнорезы и море было у нас как джакузи!!!! Вечером мы ходили гулять на побережье.На анимацию не ходили.Но она там орентирована в основном на иностранцев.Днем ,кстати,в море они проводят аквааэробику под музыку.Здорово. Кормили очень нормально.Завтрак: омлет,бисквиты,хлопья с молоком,яичница,блинчики,за которыми очередь.На завтрак иногда мы опаздывли,т.к. дети просыпали... А завтрак только до 9.30 утра. На обед: макароны(вкусные),рис,картошка,картошка фри,тушеные или жареные овоши,салаты разные,свежие овощи,много разного мяса(тушеное и жареное),рыба. Вообщем,голодными не будете.На ужин примерно тоже,что и на обед.Были еще шашлыки и мясо на гриле. Из напитков: соки-типа Юпи растворимые.Мы их делям не довали.Вино и пиво немного лучше ,чем в Турции и Египте. Вода в куллерах,НО ЕЕ НЕЛЬЗЯ НАЛИВАТЬ В БУТЫЛКИ,А В НОМЕРАХ ВЫДЫ НЕТ!!!!! Так что воду придется покупать.....Для меня это был шок!!!!Я считаю,что питьевая вода обязата быть в номерах! Соки детям мы тоже покупали.Цены там недешевые.Муж сигареты покупал за 4 евро...Так что лучше брать ссобой.Из сувениров купили только масло.Там хорошее стоит примерно 7-8 евро.Метаксу брать луше в аэропотру.

На экскурсии мы не ездили,т.к. дочка у нас инвалид-клясочник и очень нам с ней тяжело на руках.А под коляски не все оборудовано.

Теперь,что не понравилось нам в отеле:отсутствие питьевой воды в номере и запрет наливать ее из куллера в бутылку,в столовой(по-другому и не назовешь) вечно пахло хлоркой и грязными тряпками,очень старые номера(даже нет держателя для душа на стене),в номере убирались тоже с хлоросодержищими средствами.После уборки приходилось проветривать номер и еще уборщица видимо случайно ,когда убилалась нечаяно этимим средством коснулось моего комбенезона и теперь у него два выцвевших пятна....Такое может быть только отхлора....Еще было очень обидно,что нас заставляли оставлять инвалидную коляску у в хода в столовую и дочку весом в 25 кг тащили до стола на руках .К русским естественно отношение хуже,чем к иностранцам.Официанты позволяют делать себе замечания посетителям.

Вообщем,пройдясь по набережной мы поняли,что в другой раз поедим в другой отель,пусть даже придется доплатить на 30.000 больше ..Там будет и территория больше, и напитки нормальные, и вода, и соки, и море не через дорогу!Но это лично наше мнение.Знакомые,которые с нами отдыхали были очень давольны и даже уезжать не хотели. Кстати,номера с 300 брать не рекомендую.Там вдоль дорожки часто пахнет канализацией

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 23.08.2012 11:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Добрый день,я пишу от лица отеля.В день приезда этой семьи приняла их я. Вопервых, совершенно некакой информации о ребенке инвалиде небыло дано не отелю не тур оператору, во вторых резервация была зделанна на номер трипл + экстра бэд, ваучер у нас сохранен.А на счет ресторана......... это вобще НЕ ПРАВДА!!!! Просто есть два отдельных зала, в один из них нет возможности проехать на коляске.....И если нас просят о переселении в связи с проблемами, мы зделаем все чтобы помочь. В данном случае никто ничего не сказал, к тому же приветливо улыбались.Не могла не ответить.....
Здравствуйте! На счет того,что едет в этот отель ребенок-инвалид был проинформирован наш туроператор,которого мы просили дать информацию и в сам отель.Видимо они этого не сделали.На счет размещения у нас и не было претензий.Просто мы не думали,что вместо одной кровати будет предоставлена раскладушка.Но мы от нее отказались.Спали втроем,но нас не особо это смущало. Просто туроператор нам не разъяснил ,что номера 2+2 идут с раскладушкой. Из всего персоналя Вы единственная,кто оставил самые полжительные эмоции!!!! Вы очень старались нам помочь и мы это видели.Номер мы и недумали менять,т.к. они все одинаковые и отель был переполнен.Тем более,что в номере мы только спали.На счет ресторана я говорю правду!!!! Да,действительно можно было кушать в зале рядом со входом,но когда мы приходили все столы были заняты.А КОЛЯСКУ ОФИЦИАНТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОСИЛИ ОСТАВЛЯТЬ ПРИ ВХОДЕ!!!Так что ,сами понимаете,что не по своей воле мы тоскали ребенка весом в 25 кг на руках.Если бы мы были скандальными,то могли бы пойти на конфликт из-за этого.Могли предъявить претензии уборщице на счет порчи моей вещи хлоросодержащими растворами.Но она это сделала случайно,не по злому умыслу,по-этому мы не жаловались. А Вам мы действительно улыбались,т.к. Вы и Ваше отношение очень понравилось! Если бы все сотрудники отеля были такими как Вы,то думаю такие мелочи не омрачали бы отдых. Я написала лично свое мнение.Как я говорила ,нашим знакомым отель очень понравился.У всех разные требования....
Простите, стрелка! Но ваш отзыв это просто чушь! Какую сумму вы заплатили,на такую получайте и услуги,это во-первых! Во-вторых, нас с маленьким ребенком нисколько не затрудняло ходить в магазин при отеле и покупать 2 литровую бутылку воды всего за 0,5 евро! Про дорогу-простите,а где же были ваши глаза,когда вы отель выбирали ???? Ваш отзыв совершенно негативный, мне жаль,что я прочла его перед своей поездкой!!!
Еще раз повторюсь,что у каждого свое мнение.Я высказывала свое. По-моему про дорогу,я никакого негатива не высказывала.Читайте внимательно отзыв! Если для Вас покупать простую воду в отеле,где "все вкючено"-это нормльно,то я была от этого удивленна,т.к. первый раз такое встретила. А что касается осталения колясок у входа в ресторан-это что неправда????? Может Вас это и не напрягало,т.к. Ваш ребенок маленький,а нас напрягало,т.к. ребенок-инвалид и вес его не маленький .Еслиб я поехала без мужа,то и не знаю,как бы я справлялась.....Это было САМЫМ выжным фактором отзыва.Никто из персонала ресторана никогда нам не предложил какую-либо помощь в том,что бы ребенка не нужно было тоскать по всему ресторану.Отдыхали мы не первый раз и такое было впервые. А на счет Вашей фразы,что "какую сумму заплатили,на такую и получайте услуги" могу только сказать,что наверное сумму в 130.000 рублей в считаете копейками,раз так сказали.
Так же хочу отметить,что ни я одна такая привереда в отношении данного отеля.Почитайте и другие отзывы. Из персонала нам понравилась только девушка на ресепшен .Очень внимательна и доброжелательна была.
Мне искренни вас жаль, наверно вам еще раз необходимо отдохнуть, чтоб вы успокоились
Да вообще-то я вроде спокойна.....Это вы как-то уж очень бурно реагируете на мой отзыв.Судя по по следним отзывам ,появившемся на сайте о Стелле,не только у меня имеются какие-то претензии.....Опять таки повторюсь,у каждого свое мнение.Если Вам понравилось там,то я ж на вас не набрасываюсь и не говорю,что ваш отзыв просто чушь.Нашим знаком там тоже очень понравилось и они уезжать не хотели.А нам вот не понравилось.Каждому свое...Но объективно цена-качество там не соответсвуют.Кстати,в моем отзыве был не только негатив.Но вы увидели только отрицательные моменты.
Хочу поддержать Strelka. Ирина, почему Вы так набросились на человека, который высказал СВОЕ мнение? И почему Вам нас жаль? Мне вот наоборот грустно, что люди как будто лучше ничего не видели в жизни... И еще при этом к лучшему не стремятся, а зачастую, пишут "как будто Вы в России в лучших условиях живете". Так люди и не для того копят весь год на отдых, что бы получить ТАКОЙ отдых...
"Какую сумму вы заплатили,на такую получайте и услуги" Вы считаете, что за 3200 евро я должна получить плесень на потолке, старую сантехнику и прочую мебель, тараканов у соседей и официантов, гоняющихся за мной по ресторану и пытающихся выгнать за то, что мы зашли с ребенком поесть фруктов после ужина (то есть вошли второй раз в ресторан за вечер). Вам не кажется, что это перебор за такие деньжищи??????
Тем более мои слова абсолютно не на пустом месте. Так как через 2 дня мы переехали в другой отель в другом городе - 3,5 звезды и при этом получили несравнимо лучший отель, в котором просто приятно находится. Мне есть с чем сравнивать за примерно одинаковую стоимость (тот на 100е дороже был. Но при стоимосте уже выше 3000 е, 100е уже погоды не делают).
Спасибо за поддержку!!!! Значит я не одинока!!!!!
Кстати в первый день приезда мы наблюдали картину,как администратор ресторана орал(по другому не скажешь) на ребенка и его родителей,за то,что ребенок вынес с ужина один кусок пицы.Во всяком случае,все кто был около бассейна этот крик и ругательства слышали.Бедные родители не могли понять в чем дело... Я думаю,что как-то по -другому можно было сказать,что выносить еду нельзя.После этого мы боялись кусок булки детям с собой взять.Хорошо что в магазинах можно все было купить.А по -второму разу мы и не пытались даже заходить в сторовую,т.к. наслышаны были,что официанты выгоняют.Не знаю,может это к русским так относятся.....Французы могут прийти в ресторан в полуобнаженном виде в мокрых купальниках и им никто слова не говорил,меняли стулья на солменные вместо тряпичных,чтобы они их не намочили,а русским подобные замечания делались и просили идти переодется ,дабы не мочить стулья.Я сама видел такую картину. Вот из таких,казалось бы ,мелочей и складывается мнение об Отеле...
Полезный отзыв
Читаю ваш отзыв Стрелка и понимаю, что вам надо было в Палас ехать: там один зал и покатый въезд и туда даже с детскими колясками пускают, хотя по мне так если ребенок не спит в ней, то и незачем занимать место ей. Правда нас с детьми и колясками отправляли в самый конец зала: там была территория семей с детьми. И выносили мы с собой пиццу по три куска, так как я не могла своего младшего накормит внутри - он все время убегал :)) я его кормила потом этой пиццей пока гуляли. И фрукты мы брали с собой после обеда в номер. А воду я видела набирали в бутылку на баре: подходили, давали бармену бутылку и он наливал, хотя мы лично покупали воду.
Я не знаю конечно откуда вы летели, но мы из Минска в 2009 году за 2 недели заплатили 1700 евро, а в 2012 мы летели из Вильнюса и заплатили тоже за 2 недели 1600 евро.
Это за двоих взрослых в Виладже. Потом я еще ездила с детьми в Палас.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (290) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Strelka
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.07.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 955