АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
892 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2012
10.08.12 - 20.08.12
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вот и мой отзыв.Отдыхали с 10 по 20 августа.Ну ,что я могу...

Вот и мой отзыв.Отдыхали с 10 по 20 августа.Ну ,что я могу сказать.... Именно в этот отель мы врядли еще поедим..... Рассказываю -по порядку.

Приехали в отель мы 8.30 утра.Дали номер ровно 12 часов.Вещи можно оставить в специальной комнате.Но там отдыхали наши друзья и сумки мы кинули у них.Браслеты нам одели сразу,так что позавтракать мы успели.Потом пошли на море.Номер нам дали не 2+2(снандарт), а 2+1 и принесли раскладушку....Мы от этой древней штуковины отказались.Сдвинули кровати и спали все вместу(благо дети еще маленькие).Отель был переполнен и даже за доплату невозможно было переехать в семейный номер или соседний Пелас. Сам отель и соответственно номер конечно очень старые. Но мы к этому были готовы....Работало все исправно.Есть в отеле новые корпуса,но там я не знаю,какие номера. Территоря Стеллы Пэлэс значительно симпотичней и тоже зеленая ,а номера даже в стравнение не идут с Вилладж.Бассейнов очень много.Но мы ходили только в детский,т.к. там хорошие детские горки в виде пиратского корабля. Пляж тоже хороший.Лежаков всегда полно.Пляж-мелкий песок,чистый.Море чистое и спокойное,т.к.отгорожено волнорезами.Там плавают маленькие рыбки,которые всех покусывают за ноги.Прикольно! Последние дни нашего отдыха на море был шторм.Было очень красиво!!!Волны брызгали через волнорезы и море было у нас как джакузи!!!! Вечером мы ходили гулять на побережье.На анимацию не ходили.Но она там орентирована в основном на иностранцев.Днем ,кстати,в море они проводят аквааэробику под музыку.Здорово. Кормили очень нормально.Завтрак: омлет,бисквиты,хлопья с молоком,яичница,блинчики,за которыми очередь.На завтрак иногда мы опаздывли,т.к. дети просыпали... А завтрак только до 9.30 утра. На обед: макароны(вкусные),рис,картошка,картошка фри,тушеные или жареные овоши,салаты разные,свежие овощи,много разного мяса(тушеное и жареное),рыба. Вообщем,голодными не будете.На ужин примерно тоже,что и на обед.Были еще шашлыки и мясо на гриле. Из напитков: соки-типа Юпи растворимые.Мы их делям не довали.Вино и пиво немного лучше ,чем в Турции и Египте. Вода в куллерах,НО ЕЕ НЕЛЬЗЯ НАЛИВАТЬ В БУТЫЛКИ,А В НОМЕРАХ ВЫДЫ НЕТ!!!!! Так что воду придется покупать.....Для меня это был шок!!!!Я считаю,что питьевая вода обязата быть в номерах! Соки детям мы тоже покупали.Цены там недешевые.Муж сигареты покупал за 4 евро...Так что лучше брать ссобой.Из сувениров купили только масло.Там хорошее стоит примерно 7-8 евро.Метаксу брать луше в аэропотру.

На экскурсии мы не ездили,т.к. дочка у нас инвалид-клясочник и очень нам с ней тяжело на руках.А под коляски не все оборудовано.

Теперь,что не понравилось нам в отеле:отсутствие питьевой воды в номере и запрет наливать ее из куллера в бутылку,в столовой(по-другому и не назовешь) вечно пахло хлоркой и грязными тряпками,очень старые номера(даже нет держателя для душа на стене),в номере убирались тоже с хлоросодержищими средствами.После уборки приходилось проветривать номер и еще уборщица видимо случайно ,когда убилалась нечаяно этимим средством коснулось моего комбенезона и теперь у него два выцвевших пятна....Такое может быть только отхлора....Еще было очень обидно,что нас заставляли оставлять инвалидную коляску у в хода в столовую и дочку весом в 25 кг тащили до стола на руках .К русским естественно отношение хуже,чем к иностранцам.Официанты позволяют делать себе замечания посетителям.

Вообщем,пройдясь по набережной мы поняли,что в другой раз поедим в другой отель,пусть даже придется доплатить на 30.000 больше ..Там будет и территория больше, и напитки нормальные, и вода, и соки, и море не через дорогу!Но это лично наше мнение.Знакомые,которые с нами отдыхали были очень давольны и даже уезжать не хотели. Кстати,номера с 300 брать не рекомендую.Там вдоль дорожки часто пахнет канализацией

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 23.08.2012 11:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Добрый день,я пишу от лица отеля.В день приезда этой семьи приняла их я. Вопервых, совершенно некакой информации о ребенке инвалиде небыло дано не отелю не тур оператору, во вторых резервация была зделанна на номер трипл + экстра бэд, ваучер у нас сохранен.А на счет ресторана......... это вобще НЕ ПРАВДА!!!! Просто есть два отдельных зала, в один из них нет возможности проехать на коляске.....И если нас просят о переселении в связи с проблемами, мы зделаем все чтобы помочь. В данном случае никто ничего не сказал, к тому же приветливо улыбались.Не могла не ответить.....
Здравствуйте! На счет того,что едет в этот отель ребенок-инвалид был проинформирован наш туроператор,которого мы просили дать информацию и в сам отель.Видимо они этого не сделали.На счет размещения у нас и не было претензий.Просто мы не думали,что вместо одной кровати будет предоставлена раскладушка.Но мы от нее отказались.Спали втроем,но нас не особо это смущало. Просто туроператор нам не разъяснил ,что номера 2+2 идут с раскладушкой. Из всего персоналя Вы единственная,кто оставил самые полжительные эмоции!!!! Вы очень старались нам помочь и мы это видели.Номер мы и недумали менять,т.к. они все одинаковые и отель был переполнен.Тем более,что в номере мы только спали.На счет ресторана я говорю правду!!!! Да,действительно можно было кушать в зале рядом со входом,но когда мы приходили все столы были заняты.А КОЛЯСКУ ОФИЦИАНТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОСИЛИ ОСТАВЛЯТЬ ПРИ ВХОДЕ!!!Так что ,сами понимаете,что не по своей воле мы тоскали ребенка весом в 25 кг на руках.Если бы мы были скандальными,то могли бы пойти на конфликт из-за этого.Могли предъявить претензии уборщице на счет порчи моей вещи хлоросодержащими растворами.Но она это сделала случайно,не по злому умыслу,по-этому мы не жаловались. А Вам мы действительно улыбались,т.к. Вы и Ваше отношение очень понравилось! Если бы все сотрудники отеля были такими как Вы,то думаю такие мелочи не омрачали бы отдых. Я написала лично свое мнение.Как я говорила ,нашим знакомым отель очень понравился.У всех разные требования....
Простите, стрелка! Но ваш отзыв это просто чушь! Какую сумму вы заплатили,на такую получайте и услуги,это во-первых! Во-вторых, нас с маленьким ребенком нисколько не затрудняло ходить в магазин при отеле и покупать 2 литровую бутылку воды всего за 0,5 евро! Про дорогу-простите,а где же были ваши глаза,когда вы отель выбирали ???? Ваш отзыв совершенно негативный, мне жаль,что я прочла его перед своей поездкой!!!
Еще раз повторюсь,что у каждого свое мнение.Я высказывала свое. По-моему про дорогу,я никакого негатива не высказывала.Читайте внимательно отзыв! Если для Вас покупать простую воду в отеле,где "все вкючено"-это нормльно,то я была от этого удивленна,т.к. первый раз такое встретила. А что касается осталения колясок у входа в ресторан-это что неправда????? Может Вас это и не напрягало,т.к. Ваш ребенок маленький,а нас напрягало,т.к. ребенок-инвалид и вес его не маленький .Еслиб я поехала без мужа,то и не знаю,как бы я справлялась.....Это было САМЫМ выжным фактором отзыва.Никто из персонала ресторана никогда нам не предложил какую-либо помощь в том,что бы ребенка не нужно было тоскать по всему ресторану.Отдыхали мы не первый раз и такое было впервые. А на счет Вашей фразы,что "какую сумму заплатили,на такую и получайте услуги" могу только сказать,что наверное сумму в 130.000 рублей в считаете копейками,раз так сказали.
Так же хочу отметить,что ни я одна такая привереда в отношении данного отеля.Почитайте и другие отзывы. Из персонала нам понравилась только девушка на ресепшен .Очень внимательна и доброжелательна была.
Мне искренни вас жаль, наверно вам еще раз необходимо отдохнуть, чтоб вы успокоились
Да вообще-то я вроде спокойна.....Это вы как-то уж очень бурно реагируете на мой отзыв.Судя по по следним отзывам ,появившемся на сайте о Стелле,не только у меня имеются какие-то претензии.....Опять таки повторюсь,у каждого свое мнение.Если Вам понравилось там,то я ж на вас не набрасываюсь и не говорю,что ваш отзыв просто чушь.Нашим знаком там тоже очень понравилось и они уезжать не хотели.А нам вот не понравилось.Каждому свое...Но объективно цена-качество там не соответсвуют.Кстати,в моем отзыве был не только негатив.Но вы увидели только отрицательные моменты.
Хочу поддержать Strelka. Ирина, почему Вы так набросились на человека, который высказал СВОЕ мнение? И почему Вам нас жаль? Мне вот наоборот грустно, что люди как будто лучше ничего не видели в жизни... И еще при этом к лучшему не стремятся, а зачастую, пишут "как будто Вы в России в лучших условиях живете". Так люди и не для того копят весь год на отдых, что бы получить ТАКОЙ отдых...
"Какую сумму вы заплатили,на такую получайте и услуги" Вы считаете, что за 3200 евро я должна получить плесень на потолке, старую сантехнику и прочую мебель, тараканов у соседей и официантов, гоняющихся за мной по ресторану и пытающихся выгнать за то, что мы зашли с ребенком поесть фруктов после ужина (то есть вошли второй раз в ресторан за вечер). Вам не кажется, что это перебор за такие деньжищи??????
Тем более мои слова абсолютно не на пустом месте. Так как через 2 дня мы переехали в другой отель в другом городе - 3,5 звезды и при этом получили несравнимо лучший отель, в котором просто приятно находится. Мне есть с чем сравнивать за примерно одинаковую стоимость (тот на 100е дороже был. Но при стоимосте уже выше 3000 е, 100е уже погоды не делают).
Спасибо за поддержку!!!! Значит я не одинока!!!!!
Кстати в первый день приезда мы наблюдали картину,как администратор ресторана орал(по другому не скажешь) на ребенка и его родителей,за то,что ребенок вынес с ужина один кусок пицы.Во всяком случае,все кто был около бассейна этот крик и ругательства слышали.Бедные родители не могли понять в чем дело... Я думаю,что как-то по -другому можно было сказать,что выносить еду нельзя.После этого мы боялись кусок булки детям с собой взять.Хорошо что в магазинах можно все было купить.А по -второму разу мы и не пытались даже заходить в сторовую,т.к. наслышаны были,что официанты выгоняют.Не знаю,может это к русским так относятся.....Французы могут прийти в ресторан в полуобнаженном виде в мокрых купальниках и им никто слова не говорил,меняли стулья на солменные вместо тряпичных,чтобы они их не намочили,а русским подобные замечания делались и просили идти переодется ,дабы не мочить стулья.Я сама видел такую картину. Вот из таких,казалось бы ,мелочей и складывается мнение об Отеле...
Полезный отзыв
Читаю ваш отзыв Стрелка и понимаю, что вам надо было в Палас ехать: там один зал и покатый въезд и туда даже с детскими колясками пускают, хотя по мне так если ребенок не спит в ней, то и незачем занимать место ей. Правда нас с детьми и колясками отправляли в самый конец зала: там была территория семей с детьми. И выносили мы с собой пиццу по три куска, так как я не могла своего младшего накормит внутри - он все время убегал :)) я его кормила потом этой пиццей пока гуляли. И фрукты мы брали с собой после обеда в номер. А воду я видела набирали в бутылку на баре: подходили, давали бармену бутылку и он наливал, хотя мы лично покупали воду.
Я не знаю конечно откуда вы летели, но мы из Минска в 2009 году за 2 недели заплатили 1700 евро, а в 2012 мы летели из Вильнюса и заплатили тоже за 2 недели 1600 евро.
Это за двоих взрослых в Виладже. Потом я еще ездила с детьми в Палас.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (290) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Strelka
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 954
  • Фото: 3
0 Благодарностей