Dobedan World Palace 5*

Доброго времени суток всем! Только вернулись с сыном 4,5 года из этого отеля, отдыхали с 14 по 21 августа 2012 года вместе с семьей сестры и их друзьями, все с детьми 4,5 лет. Скажу сразу, что в Турции я была уже 5-й раз и все время отдыхала в очень хороших отелях (Rixos Premium Belek, Su Se Si Belek, Belkonti, Rixos Tekirova) Сравнивать отели друг с другом не стоит, т.к. все очень хорошие и у каждого отеля своя концепция, минусы можно при желании найти где угодно! PGS World Palace мне понравился!

Но по порядку. Начну с благодарности гиду Анастасии, которая встречала людей в аэропорту 14 августа. Впервые мы опоздали на наш автобус! Пока водила ребенка в туалет (10 минут) наш багаж, видимо, уже раздавали, но на табло прилета не было информации на какой багажной ленте багаж, тщетно мы бегали 20 минут туда-сюда в поисках багажа из Самары! потом я обратилась в отдел по потерянному забытому багажу, где мне показали-таки нашу багажную ленту, на которой в гордом одиночестве ездил наш чемодан, опять же информации ни на одном табло не было!!! Мы его взяли и бегом искать наш автобус, пробежав всю стоянку, номера нашего не нашли и я обратилась к ближайшей девушке из Pegasa, она созвонилась и сообщила что наш автобус уже 15 минут как уехал! Потом мы ждали 20 минут, пока решиться с кем поедем мы, нас забрала в свой автобус Анастасия и мы благополучно приехали в отель!!! Спасибо, Настя!!! Жаль не знаем Вашу фамилию!!!

Заселили нас через 1,5 часа, мы пообедали и нас в 2 часа заселили в 5 корпус, сказав, что это подарок, т.к. корпус самый близкий к ресторану. Номер достался 5114, отличный, и что меня порадовало больше всего - на первом этаже!!! я всегда напрягаюсь, когда ребенок стоит на высоких этажах на балконе, приходится контролировать каждую минуту.

Ну а далее плюсы и минусы. Минусами могу назвать только то, что из 6 дней проживания у нас в номере убирались только 4 раза. 2 дня пропустили, белье, как мне показалось, не меняли ни разу. Я не стала звонить в сервисную службу по этому поводу, потому что в номере в принципе было чисто, я сама убирала, все на своих местах. но сей момент мне не понравился! Везде, где мы были, независимо от оставленных чаевых, убирались каждый день! Но зато когда мне в один из дней принесли чистые полотенца а я обнаружила на 2-х из них пятна (кровь, сок) которые были видны, и тут еще ребенок заблокировал дверь в туалет, с обратной стороны нажал фиксатор и вышел, захлопнув дверь. Я обратилась в службу по работе с клиентами, через 5 минут пришла девушка, принесла мне все чистые полотенца, подергав ручку двери и поняв что открыть не может, позвонила кому-то и через 7 минут пришел дядечка с отмычкой и все нам открыл! А через час перезвонили из службы и спросили все ли мне принесли и открыли, уточнив пожелали хорошего отдыха! Это перекрыло негатив от двух дней, когда не убрались в номере.

А остальное в отеле только плюсы! Территория очень ухоженная, все моют, чистят, поливают! Персонал очень быстрый, хотя конечно, учитывая огромное количество народу в отеле, на ужины в основном, мы не могли найти свободного места, если пришли не к началу, и официанты бегали как заведенные! Молодцы! А какие прекрасные тематические вечера! Вобщем все вкусно,хоть и достаточно однообразно))) быстро, чисто, красиво, зелено! Но для людей, любящих отдых без суеты, нужно выбирать отель поменьше, это просто рекомендация, т.к. действительно много народу! Вобщем спасибо за прекрасный отдых! Пляж, море были шикарными!!! Ради этого мы и ехали!!!