Lago Hotel 5*

1 - Туроператор - Санрайз тур - трансфер хороший, очень вежливые и точные, очень большой контингент персонала, решают все вопросы, обязательно дежурят в отеле, будут ещё более дружелюбными, если через них закажите себе экскурсии или поездку куда-нибудь – текстиль, торговые центры, хамам (турецкая баня) и т.д. и т.п. – им же с этого процент капает.

2 - Сам отель: центральная часть (холл) отличный, три (по два) лифтовые системы, архитектура а ля "Пассаж", жилая часть достаточно убогая. Не смотря на постройку отеля 2006-го года и запуск в полную эксплуатацию только в 2007-м состояние номеров уже плохое, мебель обшарпанная (не только наше мнение, но и других отдыхающих), кресла часто рваные, ковролин грязный замызганный, санузел - терпимо, но убОго. Минибар с напитками – беслатно, каждый день пополняется – две минералки – 250 мл, две бутылки с обычной водой, типа фанты, спрайта и кока-колы по бутылочке – все 0.33, банка местного пива. Лед в холодильнике не образуется в положенной там ванночке для льда. Мебели минимум, в шкафах полки могут быть выломаны и просто лежать внизу, либо в платяной части наверху (мы вибирали из трех номеров, при этом не платили за это ни копейки - просто уперлись и не заносили вещи - главное сходу не заносить вещи, как бы персонал это ни старался сделать), добились с видом на море - взяли их измором, они поняли, что спорить с нами бесполезно, при этом у нас было олимпийское спокойствие и мы все время улыбались – не ругались – просто вежливо говорили – нет этот не нравится – давайте другой. На ресепшине говорят на 4-х языках, и на русском тоже, плохо, но говорят и понимают – зависит от смены – иногда вообще работают русскоговорящие. Крючков, вешалок не хватает.

3 – Территория прилично большая, почти вся занята системой бассейнов. Для детей (не грудных и не совсем малолетних – рай, максимальная глубина 1м 35 см, кроме бассейна с горками – там не смотрели, там в основном дети, либо дети с родителями). Бассейнами не пользовались – вода в них очень горячая, даже вечером. Вечером они подсвечиваются, купаться не запрещено (как в соседнем отеле только до 19-00), но почти никто не купается, сам искупался там вечером только после изрядного количества виски – один раз. Все бассейны угловатой геометрической формы, связаны друг с другом, через соединительные канальчики перекинуты горбатые мостики. Отель позиционирован, как для семейного отдыха – детей огромное количество, но из-за такого количества бассейнов и большой территории бассейна их просто не видно и незаметно – это было удивительно. От «цивилизации» отель далеко – никаких ресторанчиков, магазинчиков рядом нет – в округе рядом пресное озеро с очеь грязным берегом и другие отели. Рядом отель Кайя – большой, но бестолковый с виду, хотя говорят, что обслуживание там на уровне. Но бассейн – один не очень большой круглый лягушатник и, кажется» ещё там один маленький есть – не помню.

4 – Пляж. Огромный (по сравнению с соседними отелями). Удивление наше было столь велико – он практически все время полупустой. Огромное количество шезлонгов, (4 ряда не менее чем метров по 100-150) - всегда огромное количество пустых. Нам сказали, что хозяин отеля говорил, хочу построить в Турции первый отель, в котором, когда отдыхающий купается в море, чтобы он видел свои ноги, а не ноги соседа. На пляже есть пирс (с жуткими лесинками в воду), с которого можно нырять с двух разных уровней. Плохо, что на пляже нет единого крытого тента, где бы можно было даже поспать днем или просто «загорать» в тени. Скажем это можно было бы сделать над двумя дальними рядами шезлонгов – ибо там вообще редко, кто бывает (уж на последнем ряду точно). На территории возле бассейнов такие навесы есть, но их недостаточно и там всегда всё занято, мы в последний день пошли купаться на море в 6-15, так народ уже пляжными полотенцами там занимал места. Берег длинный в линию (не бухта), хотя в далеке и слева, и справа он слегка вдается в море – получается, что бухта, но очень большая – не на один десяток километров. Берег – песок, потом метра 2-4 мелкая галька, потом у кромки моря смесь песка и этой гальки. Сначала (как уже здесь писали) около метра мелко (там детям не страшно), потом резкое увеличение глубины. Из-за постоянного прибоя для плавания с маской вода мутновата, но не грязная, а именно из-за песчинок. С маской плавают очень немногие, как правило, из вновь прибывших. Т.е. мне маска понадобилась один раз – я её там подарил в магазин, где такое же продается на первом этаже (BAZZAR). Т.е. любителям дайвинга это неподходящее место – неинтересное. Спасательная вышка стоит – ни разу на ней никого не было. Купальное место в море огорожено буйками и троссами между ними с поплавками. Доплыл, устал – уцепись и отдохни. Вода в море (наливали в пластиковую бутылку) чистая, прозрачная при такой толщине. К вечеру бывает прибивает всякий «мусор» - листья, водоросли, салфетки… Последнее – спасибо отдыхающим. Один раз за две недели прибило мазутные пятна прямо к берегу, - чуть дальше отплыли – чисто, но выходить неприятно было, хотя они не мазались и не приставали к телу. Никому вы на пляже не нужны, развлечения – к вечеру – пляжный волейбол, футбол (как правило ребятишки), в бассейне – водное поло – вот там много народу собирается играть, как правило, турки. Рядом станция водных видов спорта – катание на парашюте, банане, надувном диване – всё это цепляется к катерам, или на водном скутере, иногда даже видели виндсерфингистов – достаточно много. Рано утром море спокойное, потом практически до заката прибой и волны. Солнце встает слева (если лицом к морю) и идет через зенит у вас над головой и садится справа. Как правило, все пытаются фотографироваться на закате – поймать солнышко в ладошку на снимке. Профессиональные фотографы к вашим услугам весь день и вечер на территории отеля.

5 – Еда. «Не ультра всё включено» – это значит, что свеже-выжитые соки – платно и т.п.. Еды сколько хотите, очень разнообразна, полно овощей и фруктов, не перченая, не соленая – специй полно – перчите, солите сами, приготовленная заранее и приготовляемая при вас. Хотите салат и овощи порежут прямо при вас – пожалуйста. А ля тонкая пицца (хлеб с мясом) – пекут на ваших глазах. Глобальная смена видов блюд происходит не ото дня ко дню, как мы поняли, а от недели к неделе. Что-то есть всегда, что-то исчезает, что-то появляется. За две недели мы в конце уже не видели тех закусок, что были в начале, но появились новые, которых не было вначале. Пропасть от голода нельзя: завтрак начинается с 7-00 и до 10-00 утра, далее поздний завтрак с 10-00 до 11-00, но уже на открытой веранде главного ресторана «СУЛТАН» (ибо в основной части начинается уборка к обеду). Обед – 12-00 до 13-30. Возле бассейна Снек-бар – с 10-00 до 18-00 с шведским столом (убогеньким – фрукты, овощи, пара-тройка мясных блюд или птицы, снеки (мягкие вафли тут же при вас выпекаемые, пиво, напитки), напротив пул-бар – пойло – почти всё, что и в основном ресторане «СУЛТАН». В здании Пиано-бар – любое пойло, хорошие коктейли (мне нравился Нашира-специал ). 19-00 – 22-00 ужин. С 24-00 до 7-00 утра основной ресторан открыт и работает на закуски – т.е. без горячих блюд. Если кому-то удалось в этом отеле поголодать – подставлю свою морду лица – плюньте мне в неё. Днем в детской зоне бассейнов 4 вида мороженого, во время ужина – 6 в главном ресторане. Многим оно нравится – по мне так нет – я профессинально занимался мороженым в во времена СССР – пардон, но современное во всех странах – Италия, Германия, Австрия, Франция, США – это жалкая пародия на мороженое. Мы делали его на экспорт в 18 стран мира, отправляли самолетами, а они потом выдавали это за свое – конечно оформление и наполнители у нас делали для народа плохо, но были и торты-мороженое и мороженое-ассорти в красочных коробках по 6 и 12 шт. разного в упаковке – с живыми фруктами – не понимаю, почему сейчас все кушают мороженое на смеси растительных жиров и хвалят… ну да бог с ними. Четыре дополнительных ресторана – а ля карт – это профанация – напитки из основного ресторана, кухня практически та же, хотя в итальянском ресторане именно физическая кухня, где готовят – своя есть, но мы видели, как многое туда завозят на тележках из основного ресторана. Персонал этих псевдоресторанов абсолютно не обучен официантскому делу, про всё молчу, не говоря уж о том, что не следят за опустевшим бокалом. В основном ресторане мне всегда предлагали принести напитки, но я это не люблю – хочу видеть как это делается, поэтому отказывался и ходил сам. Никаких (сами мы русские) рассовых и национальных пренебрежений я нигде не заметил. Но персонал, отмечу, не горит желанием вам услужить. Улыбаются. Прямого пренебрежения и презрения – не встретили. Косвенное пренебрежение – см. ниже. Но немцы, я видел как-то раз, также чего-то не в первый раз требовали, но чувствуется – не получали.

6 - Развлечения. Тихий ужас – твердый кол или абсолютный нуль. Кто-то писал про Надю (аниматора) – это единственная отрада во всем отеле. Девушке 28 лет, она из Екатеринбурга, 8 лет занимается этим в сезоны и живет в это время в Турции, в этом отеле первый раз – работает 3 месяца (с начала сезона). Говорит на четырех языках. Считает отель неплохим. Всё с её слов. В амфитеатре расклад такой – один день фирменная одночасовая программа приглашённого профессионального коллектива (например китайские акробаты или турецкие танцоры), другие один-два дня собственного производства, тоже одночасовые, типа леди «НАШИРА», пара «Нашира», вечер сверхплоского юмора и т.п. – иногда терпимо, иногда невыносимо пошло. Убогие соревнования днем в дартс, настольный теннис, водное поло, стрельбу из духовушки. Вечером убогое награждение перед представлением. Где-то на территории я видел пару теннисных кортов, но никого там не видел. О детских развлечениях писать не буду – не участвовал – читайте у тех, кто был с детьми.

Ну, и наконец, о грустном.

7 – Сервис. Господа, такого, мягко скажем, его отсутствия я даже в страшном сне представить не мог. На второй день заблокировался сейф в номере, меняли батарейки, что-то там колдовали, он всё равно, блокировался после второго закрытия. Взял измором – встал на ресепшене вечером – часов в 11 и долбал, долбал, долбал – наконец, поняли, наверно – не отвязаться, поменяли сейф, все стало Ок. Сгорела лампочка в санузле (та, что ближе к зеркалу) – четыре дня долбал их по нескольку раз на день, на утро четвертого дня улыбнулся на ресепшене и сказал, что сейчас в интернете пропишу на весь мир, что пятизвездочный отель не может поменять лампочку – тут же появилась леди-контроль, через пять минут «мастер», через 10 минут леди-контроль – «выполнено ли?, нет ли претензий». На самом деле можно прямо из номера им звонить напрямую, минуя ресепшн. Уборка – её просто нет. Две вялые турчанки катают какие-то тележки с бельем и чем-то там ещё целый день (а это пять этажей – говорю только про своё крыло отеля, в другом не видел – не знаю), но толку от них никакого. Ушел утром кровать не убрана, пришел днем – не убрана, вечером – не убрана. Шампуни кончились – ну и хрен с ними… Ага, тут я не выдержал и «взорвался» - дал одной из них 2 доллара. Шампуней стало аж 8 штук, полотенец банных аж 4 вместо двух, кровать стала заправляться (но не меняться бельё), а из одного из полотенец был сделан на кровати узор и выложен сорванными цветками – блин, лучше бы пропылесосила – но этого я так и не добился ни разу. Санузел мылся, был чистым. Упавшая, смятая бумажная салфетка провалялась в номере на полу весь срок, а в конце-концов была положена на стол – мы обалдели от такого сервиса. Еще раз кинул под одеяло сколько-то там евроцентов (сдачу из магазина) и один доллар. Всё. Фу! На этом сервис закончился. По вторникам, четвергам и субботам можно в спа-центре менять пляжные полотенца, но до 17-00. Спа-центр работает до 19-00. Я менял и в 18-30 – он мне говорит нет, а я с тупым выражениям лица киваю, улыбаюсь и сую ему грязные полотенца – 10-15 минут таких улыбок и вы победителем уходите с чистыми полотенцами – при этом вам всё это время на 4-х языках, в том числе и на русском говорилось – до 17-00, показывалось рукой на табличку с временем обмена. Но вы улыбаетесь, радостно киваете и протягиваете озверевшему спа-менеджеру полотенца и рукой показываете – типа поменять. Вот только так. Не говорите при этом в конце «спасибо» - а то в следующий раз не поменяете )) Я говорил – угу и кивал в знак признательности. Ругательств в спину в догонку вроде не неслось. Короче, их надо воспитывать под себя – типа безысходность – типа а куда ты денешься, я ж тут стоять буду пока не получу своё.

А в целом, отдых получился, потому что всё выше перечисленное было не одномоментно, и не критично, если не считать заблокированные в сейфе деньги, документы, телефоны и нетбук. Море, солнце, воздух, пальмы, еда и напитки – сделали отдых приятным и незабываемым.

Аминь.

P.S. Посоветовал бы я ехать кому-то в этот отель – молодым парам – нет, людям за 45 – да, семьям и людям с детьми – да. Единственное, что бы ещё посоветовал – если что-то не так и не устраивает там или не делается – не заводите себя, не портите себе отдых – делайте всё с улыбкой – и у вас всё получится. Это того стоит. А этот отель содранных с вас денег – конечно же, увы, нет. Но, ведь, могло бы быть и хуже… - шутка.