Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2012
- Воздержался
12.08.12 - 20.08.12
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рейтинг отеля я считаю завышенным
Отдыхали с 12.08 по 20.08. с туроператором анекс тур. Как уже упоминалось про анекс тур, рейсы подобраны таким образом, что два дня (день прилета и день вылета) полностью пропали. В Турции были в четвертый раз (предыдущие отели были тоже 5*) так что есть с чем сравнить.
Отель в целом хороший, но не более того. Рейтинг этого отеля я считаю ЗАВЫШЕННЫМ.
По порядку:
Размещение на 4, потому что нас с двумя детьми 7 и 1.5 года поселили в номере окна которого выходят на сцену, где вечерами проходит шоу-программа. Было очень шумно.
Все туристы отмечают отличное питание. Я не соглашусь. Разнообразие блюд как и других отелях, а качество иногда подводило. Часто мясо было пересоленно, по понятным причинам. Прокисшие арбузы в детском мини-клубе. Испорченные огурцы. И это не полный список. Поскольку август - это месяц высокого сезона, то народу в ресторане было слишком много. В ужин найти столик на четверых было проблематично. Туча людей на раздаче.
Сервис тоже не могу оценить выше 4. Официанты в ресторане забывают приносить напитки. Два фотографа не в состоянии сделать фотосессию в заранее назначенное время.
Но хуже всего работает отельный гид анекс-тура Салим. Его основная задача не представление наших интересов, а впаривание экскурсий. Нам он предложил поездку в дельфинарий. Очень торопил нас с принятием решения, либо вы сейчас покупаете, либо потом уже не будет мест. В итоге обманул нас в стоймости, т.к. дети до двух лет бесплатно, а Салим насчитал и на малыша. Когда нас привезли в дельфинарий свободных мест уже не оказалось и сесть пришлось в проходе на ступеньках. За день до вылета, Салим даже не узнал и не сообщил нам время отъезда, а просто отправил нас на рецепшен самим все выяснять.
Теперь, что мне понравилось. Очень порадовало море - теплое, до обеда спокойное, то что надо для отдыха с детьми. Понравилась детская площадка, расположеная прямо на пляже. Для ребятишек надували батуты. Интересные шоу программы. Не плохая работа аниматоров.
Добавлено
22.08.12
01:14
(1 977 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:36 27.08.12
Подскажите, а чем вы кормили маленького ребеночка? Там был диетический стол?
15:54 28.08.12
Добрый день, Екатерина!
Отель Vera Club Hotel Mare благодарит Вас за проведенное вместе время, а так же оставленный отзыв об об отдыхе.
В нашем отеле номера с прямым видом на море выходят на территорию отеля, поэтому может быть шумно вечерами. Возможно было поменять номер на более тихую сторону. В разгар сезона порой не избежать большого числа гостей в ресторане во время ужина. Мы передали Ваши замечания менеджеру по сервису, а так же нашему шеф-повару.
Надеемся, что в целом у Вас остались приятные впечатления от отдыха!
С уважением, Мария
Guest relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий