Отдыхали в отеле в августе 2012 года. Туроператор ТезТур, встретили, довезли, все без проблем. В отель приехали поздно ночью, а не вечером (как расчитывали) из-за задержки рейса на 3,5 часа. Заселили быстро, но неудачно, номер 1206 - балкон выходит на крышу ресторана, где стоит несколько вытяжек, соответственно шум и запахи. Обратилась на рецепшен и на утро номер поменяли на 1221, без доплат. Вообще сотрудники рецепшена всегда идут на встречу и оперативно решают все вопросы.

Номер: двухкомнатный, но тесноватый, конечно. Убирались так себе, только для видимости, наличие или отсутствие чаевых ничего не меняло. Когда заехали в одной из комнат не работала ни одна лампочка, все перегорели (поменяли быстро), кондиционеры выставлены на 24С, поменять нельзя (не очень удобно). По вечерам часто отключают свет ненадолго и с горячей водой вечерами тоже проблемно - напор маленький и вода совсем даже не горячая. Жили вчетвером, ключ один на всех.

Территория: большая, зеленая, ухоженная. Еще бы хоть одну водную горку и было бы просто супер.

Питание: вполне разнообразное и вкусное питание, голодными не ходили, привезенные с собой лекарства от расстройств так и не понадобились))). Немного напрягали очереди за едой, но это август - отдыхающих много...

Анимация: скучно не было, особенно ребенку, весь день был чем-то занят, участвовал в играх и конкурсах, вечером для детей дискотека и вручение дипломов за победы в соревнованиях и играх.

Персонал: вполне доброжелательный и дружелюбный, за исключением некоторых кадров, которые даже не пытаются скрывать свое раздражение и недовольство.

Пляж: свободных лежаков практически нет, иногда мы устраивались просто расстелив полотенца на песке. Вход в море нормальный, кое-где есть камни. После обеда много мусора в воде, поэтому купаться на море ходили утром и ближе к вечеру.

В целом отель и атмосфера в нем понравились. Мелочи ввиде перегоревших лампочек и некоторых недовольных сотрудников общей картины сильно не испортили, т.к. мы понимали, куда и за какие деньги мы едем и все идеально точно не будет.

Покупали у Теза 4 экскурсии.

1. Димчай. Ох, как все заманчиво и красиво расписывали нам на инфо-встрече! По факту - полная ерунда и зря потерянные время и деньги. Вся экскурсия одна сплошная беготня по пещере, фруктовому саду, в мечеть вообще на три минуты зашли, зато на ресторан выделили 1,5 часа.....поесть мы и в отеле спокойно могли. Какой-то интересной информации от гида практически не услышали, мне, если честно, показалось, что она вообще этой информацией не владеет или сформулировать не может.

2. Алания тур. Все хорошо и интересно, гид умница. НО, уважаемый Тез Тур, во-первых, смените ресторан для этой экскурсии (нас пытались накормить откровенно прокисшими блюдами), во-вторых, зачем завозить группу в этот дико дорогой торговый центр??? Там все-равно никто ничего не покупает, даже в отеле теже самые товары в два раза дешевле, а если прогуляться до деревни, то в три раза...

3. Дельфинарий и пиратская яхта. Ребенок в восторге, а это главное))) Да и взрослым, впринципе, тоже понравилось.

4. Аквапарк Water Planet. Сам аквапарк не понравился (это, конечно, не вина туроператора), не советую.

Что касается отельных гидов - приятные, приветливые люди, всегда можно найти в отеле, на все вопросы и просьбы реагируют быстро, во всем помогают.