Отдыхали в отеле по системе фортуна 4* через "Натали тур". Такого вероломства я просто не ожидала. Первый раз выбрали этого ткроператора и последний. Отдыхали в троем с дочерью и подругой. Заселили в двух местный номер с двумя сдвинутыми 1,5- спальными кроватями. Попытку заселения в полноценный номер перенесли на утро, т.к персонал по русски знал только доброе утро и спасибо. На встрече с представителем туроператора мы все обьяснили и попросили ее решить этот вопрос. Она конечно не отказала, но ждать пришлось пока она продаст желающим экскурсии, это примерно 2 часа, после чего она дошла с нами до отеля (встеча проходила в отеле Эсплендид) переговорила с персоналом и сообщила, что они посмотрят что можно сделать, а она подойдет еще через 2 часа, так как у нее встреча с туристами. Через 2 часа она действительно подошла, но оказалось, что наш номер не 2-х местный, а 4-х местный (он для 2-х местного маленький) и кровать шириной 1,35м -исключительно 2-х спальная (вопрос: кого они планировали заселить в номер с 2-мя соединенными вместе2-х спальными кроватями?). Я была просто в недоумении и попросила показать другие номера.Увиденное меня повергло в шок. Остальные номера были еще меньше. И во всех номерах кровати были соеденены. Думаю этот отель расчитан на шведские семьи, но почему туда селят русских????? Гид заявила, что так как у нас не указано в договоре что нам нужны отдельные кровати, то сделать она ничего не может и точка. Отдух мы решили себе не портить скандалами и стали жить в троем на 2-х 1,5 спальных кроватях. О еде что могу сказать голодными мы не были, но и особых изысков тоже не было. Помидоры действительно были полузелеными и попадальсь не свежие ( остатки с предыдущей кормежки). Если приходили к открытию доставались фрукты и вкусности, а не успел, то извините. Убирали нормально в номерах, постель поменяли через 5 дней. Практически весь отель были русские туристы. Только русскоговорящего персонала не было вообще. Это не 4* однозначно, а 2* и такого от уважающей себя компании я не ожидала. Финал меня добил окончательно. В автобусе при трансфере в аэропорт гид сообщила, что компания "Натали Тур" дорожит своей репутацией, и ей очень важны наши отзывы и просит заполнить анкеты об отдыхе. Я потирала руки думая, что смогу написать все что об них думаю. Но радовалась я не долго, ручек хватило 5 человекам, анкеты тоже быстро закончились. Кидалово сплошное.