Отдыхала с сестрой и сыном 10 лет с 06.08.12-19.08.12. Билеты покупала у компании «Эль-Тур» г. Новосибирск. Летели авиакомпанией Трансаэро, без задержек. В аэропорту нас встретили, индивидуальный трансфер без нареканий. Отель заказывала через немецкое турагентство. В отель мы приехали в 16 час, на ресепшене нас встретил Экин. Предложил нам посмотреть номер на 2 этаже с боковым видом на море, нам номер понравился, и мы заселились достаточно быстро. В номере было чисто, все в рабочем состоянии. Мы его отблагодарили.

На второй день своего пребывания мы получили приветственное письмо от службы по связям с туристами и приглашение для получения привилегированной карты (скидка при раннем бронировании и т.д.), так как мы отдыхали в сети отелей Дельфин не первый раз. Карту нам выдала Гульмира, которая ответила на все наши вопросы.

Первые дни к нам очень часто подходили девушки в синих футболках (гостролейшн), спрашивали все ли нам нравится, может быть есть какие-то пожелания или проблемы. Через 10 дней отдыха такого внимания уже не было.

В номерах убирали хорошо, мини-бар пополнялся каждый день. Кондиционер для волос видели в первый день заезда и в последний день выезда. Интернет работал в номере плохо, то вообще не было соединения, то очень медленно, но бесплатно.

Питание разнообразное в общем ресторане, очень внимательный персонал. Периодически нам дарили маленькие цветочки, розочки или гвоздики, мелочь, но приятно. Ходили в два ресторана - итальянский и японский. Если честно, ничего особенного.

Пляж чистый, из-за гальки затруднен вход в море, но это некритично есть специальные сланцы. Можно загорать на пляже или у бассейнов, их в отеле несколько. Мы занимали каждое утро Бали на пляже у моря (так называются домики с соломенной крышей).

У бассейна всегда развлекала отдыхающих группа аниматоров во главе с шефом по имени Волкан. Очень понравились Олимпийские игры, которые проводятся 1 раз в неделю. Две команды соревнуются почти целый день. Утром при входе в ресторан аниматоры привязывают ленточку на руку отдыхающим, белую или красную. Команду с красными лентами формировал аниматор по имени Филипп. По моим наблюдениям, он избирательно подходил к участникам команд, я видела, как он игнорировал туристов, которые протягивали ему руку. И они подходили к Мэлу и Тайфуну, привязывали белую ленту. Филипп набирал только сильных игроков, которых присматривал по активному участию в конкурсах. 4 недели побеждала команда с красными лентами! По итогам игр проходило награждение медалями всех участников победившей команды.

У бассейна по утрам всегда играла веселая музыка «Good Morning», мне она почему-то напоминает очень Диснейленд. Развлекательная программа достаточно насыщенная. Была пенная вечеринка, она проходит 1 раз в 2 недели. Нужно одеваться в пляжную одежду, так как пена летит, и на одежде могут остаться пятна. В амфитеатре проходили представления: московский цирк, самбо, турецкая ночь и др.. От души смеялись на шоу «Семейная пара Delphin» и «Мисс Delphin», это что-то! Не пропустите!

Очень понравилось представление «Гала». Девушки -синхронистки молодцы, очень красиво! Да и персонал попробовал повторить их заплыв, забавно получилось. Фейерверк, шампанское, огромный торт, впечатлило!

По вечерам периодически в баре туристы пели караоке, есть в отеле небольшой клуб, где проходила дискотека.

На пляже 2 раза в день можно играть в волейбол и бочу. Периодически аниматор Тайфун приглашал отдыхающих пострелять по мишени в амфитеатр, победителям дарили сумки Delphin. Жаль, что детям разок давали пострелять, но победителей среди них не определяли.

Имеется Луна-парк, где можно покататься на машинках, покачаться на лодке и др.. Работает он с 19-30 до 21-30.

Очень понравилась девушка аниматор, которая занималась с детьми в Мини-клубе. Имя не знаю, так как мой сын не ходил в мини-клуб. Такая умничка! Особенно мне понравились выступление деток для туристов. Это было так трогательно! За участие детям выдавали грамоты.

Из аниматоров хотелось бы еще отметить Волкана, Тайфуна, Мэла. Все аниматоры очень веселые ребята!

Понравилось в СПА. Практически каждый день ходили погреться в хаммам. Массаж понравился. Цены на тайский массаж , на мой взгляд, завышены. В зоне ресепшен в СПА весит флажок ISO 9001:2008 г., который свидетельствует о международном сертификате качества услуг СПА-зоны. Есть их сайт в интернете, можно посмотреть "Laden-spa".

Хотелось бы сказать про водные горки. Первую неделю отдыха я сама всегда ходила на горки с сыном, хоть там и сидела для видимости девушка-инструктор, но я сама контролировала, чтобы за моим ребенком никто не съехал, не соблюдая дистанции. Внизу вообще инструктора нет. Дети катаются и сидя, и головой вперед, и на коленях! Конечно, имеется табличка перед аква-парком, что персонал не несет ответственности за детей на горках, но, мне кажется, это неправильно. Все-таки представьте, если каждый родитель будет подниматься на горку и смотреть за своим ребенком?! Настроение было испорчено из-за инцидента, произошедшего на горках на девятый день отдыха. Мой ребенок съехал с горки и обрызгал 5 турецких девочек, как они позднее сказали, что они напугались. Прибежали их родители (с красными браслетами, как часто отдыхающие в отелях Дельфин), очень вели себя некорректно по отношению к моему ребенку, пока я уходила на 20 мин в номер.

Мы приезжаем в Турцию на отдых исключительно из-за детей, так как анимация здесь на уровне и развлечений много для детей, поэтому хотелось бы избежать неприятностей во время отдыха. Хороший отель, но, на мой взгляд, у отеля есть область для улучшения качества сервиса.