за последние 30 дней
Отдых с детьми в этом отеле не рекомендую
Только вернулись из Турции. Отдыхала одна с двумя детьми 10 и 12 лет. Прилетели мы в Анталию в 15 ч по местному времени, запланировали по приезду в отель обязательно искупаться. Но не тут-то было. Весь вечер пришлось вести беседы с сотрудниками ресепшена по вопросу заселения. Мною была приобретена путевка, где был указан номер -стандарт. На ресепшене мне дают ключи от фемели рум (это 3-комнатные аппартаменты. О! Круто!Но не тут-то было...) В одной комнате, где стоит телевизор нет кондиционера, и там просто духовой шкаф, во 2й он еле работает, что от жары не спасает, а хорошо работает только в 3й комнате. Общее впечатление от номера - духовка. Возвращаюсь на ресепшен, говорю, что мне нужен обычный стандартный номер. На что сотрудница ресепшена отвечает, что свободных номеров нет, потом говорит, что у нее религиозный праздник. В итоге: ах так, нате вам номер, будете втроем спать на одной кровати!!! Идем в 3 корпус комната на 1 этаже (3107, вроде), там даже ковра на полу нет, т.к., видать, боятся, что он сгниет. Запах такой гнили стоит!!! Я думала, что меня вырвет! Зато кондиционер хорошо работает. Это что вообще за отношение???? Я была просто в шоке!!! Начала звонить в Россию в турагенство. Очень быстро сотрудник Анекса (имя точно не помню, на букву Р) нашел меня и сообщил, что не будь у меня детей, он вообще не стал бы со мной разговаривать!!!! Было дикое желание просто уехать, он сказал, что если я ЕЩЕ заплачу денег, это можно будет устроить... Неприятно, когда сотрудник Анекса стал с сотрудницей ресепшена разговаривать на турецком, хотя до этого оба ОТЛИЧНО говорили по-русски...Ночь еле переночевали в 6 корпусе, с утра обещали номер. Но когда я с утра с вещами пришла на ресепшен- уже ничего не обещали! Хорошо, говорю, значит, будем сидеть и ждать, сколько потребуется. В течение минуты появился номер во 2 корпусе! С видом на неухоженный парк, с постоянным запахом жарящихся шашлыков (туда местные приезжают отдыхать) Но мы были ОЧЕНЬ довольны! Работе ресепшена и Анекса -1! Питание в отеле ОТЛИЧНОЕ!!!! Большое разнообразие мяса, фруктов ..... Не буду даже перечислять - ОТЛИЧНО! На 3-й день вечером мой ребенок вышел из моря, и его вырвало! Т.к. на следующих день была запланирована поездка Памукале, пошли с ним в Анекс отказываться, по дороге его рвало. Врача уже не было, но если что, можно было вызвать. Я решила, что до утра мы дождемся. В Анексе на меня и больного ребенка посмотрели, как на врагов! Деньги ни в какую не захотели возвращать - перенесли поездку, о чем я их не просила! Ребенка рвало всю ночь, поднялась температура. С утра вырвало и второго ребенка. В итоге пошли к врачу все. Там уже был мальчик 11 лет с такими же симптомами. Пока были в клинике, где всем поставили капельницы, еще девочку 11 лет привезли. Конечно, то, что заболели дети, это БОЛЬШОЙ МИНУС этому отелю. Все дети, оказавшиеся под капельницей тогда, не в 1й раз отдыхают в Турции, и НИГДЕ НИ У КОГО не было ни рвоты, ни поноса! А те, кто пишет, что у них это была акклиматизация -рвота и понос, и они никуда не обращались, лечились сами в своих комнатах, хочу сказать "СПАСИБО" - из-за таких занимающихся самолечением заболели и мои дети. Кстати, после капельницы дети не выходили из номера до следующего дня (кушать не ходили - не хотели). все прошло, как будто ничего и не было. Взяла копию Медицинского рапорта для того, чтобы предоставить его в Анекс и вернуть деньги!!! Да уж, тому, у кого в глазах доллары, трудно объяснять, что после болезни я не повезу детей ни на какие экскурсии!!!!... Такие параметры, как уборка комнаты, меня вообще не волновала. Убирали неплохо. Персонал что в ресторане, что горничные очень приветливые. Море чистое, теплое. Территория красивая, зеленая. Рядом дикий пляж-тоже интересно будет сходить. Могу сделать вывод: в данном отеле лучше всего отдыхать молодежи (очень хорошо работаю аниматоры, весело, задорно) С детьми не советую, т.к. например для меня то, что мои дети попали под капельницу в 1й раз в своей жизни - это ЧП!!! Если кто-то проще к этому относится, то можете ехать смело.
Комментарии к отзыву (56)
***
Я все жду, когда же станут виноваты цикады на деревьях. Или вывеска с названием отеля над входом в отель. Или тот шланг, которым поливают деревья. На кого угодно готовы сваливать, лишь бы не отвечать самим.
***
А я особо и подрывалась вашу ссылку открывать, и даже не представляю что там))))
inga_mir,
18.08.2012 11:49
"Всем неверующим Елена посоветовала обратиться в центральный офис страховой компании, с которой работает Анекс.
Читать полностью на TopHotels
вот уже второй день жду ответа что это за страховая. Но вместо этого пустой треп, переход на личности, слежка за мной по всем порталам и подсчитывание средств моей семьи) Кстати к слову-уже двое участников прислали название своих страховых и они разные. Так что по основной все равно не отследить. Но интересно-жуть)
***
Непонятно только ЧТО, а главное КОМУ вы ЗДЕСЬ хотите доказать? Вы с кем здесь машетесь? С виртуалами?
***
а потом что будет?
это так- в благодарность отелю за хороший отпуск
***
отель про такую страшную месть даже не узнает))) вы совсем не знаете системы турбизнеса. Поэтому все ваши угрозы как из песочницы. Анекс продал вам уже выкупленный им, Анексом номер.
Оценка меня в отличие от тебя не интересует ни разу. я ее и 3 с копейками видела. ничего, как видишь жива-здорова)))
Будешь в Питере-заходи в гости!! Только недельки через две, а не то мы недавно с Турции вернулись-кучу всякой заразы из Алары Парк привезли. Оооочень нравится с тобой общаться, я такого уникума еще нигде не встречала))) Я готовлю вкусно (не потравлю и даже посуду за тобой помою)
А ты на анимации у вас выступать с речью не пробовала? Предложи Луиджи-будешь 100% успех иметь!!! и напиши обязательно когда у вас реконструкция со всем сносом зданий и тд пройдет, я ради тебя туда даже вернуться готова
мне ........., а мне, все ровно, на все, что происходит, это вы узновали кто и когда, и какая комната, и кто в какой перид жил........................................... к чему утверждения что ребенку ровно 2.8?,
А я утверждала что у вас ребенку 2,8....... ау спросила и не более того,
"2,8 так как в это время, деток таких не было"-на вопрос не похоже, больше на утверждение)))
ни я, ни муж, никогда к возрасту месяцы не добавляем, когда про возраст малышей спрашивают, поэтому и удивила именно такая цифра