АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.12
Страны, города: 9 / 11
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1231
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июне 2012
24.06.12 - 07.07.12
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наконец решила написать отзыв, отдыхали...

Наконец решила написать отзыв, отдыхали с 24.06 по 07.07. Заселили нас довольно быстро но в какой номер! Чудный вид на стройку и замечателый номер под крышей, целый день пекло, дверь на балкон лучше не открывать, конечно пошли менять . Поменяли без денег на второй день и с второй попытки мы выбрали хороший номер с видом на фонтан во внутреннем дворике. Огромный плюс - солнце в комнату приходит в 16.00 , утром приятно посидеть в прохладе. Был только один минус- странный запах, то ли тухлятиной, то ли химией, но это мелочи. К уборке никаких претензий, если приходили во время сна моего ребенка то на следующий день обязательно убирались до обеда, горничная была такая милая женщина , что оставляли на чай просто так. Питание хорошее, разнообразное но пусть простит меня их шеф- повар (который просто жил на работе(респект)) временами было приготовлено не очень вкусно, для сравнения в прошлом году были в pirates( текирова), отель ниже уровнем но кухня у них была твердая пятерочка. К детской кухне никаких претензий, все очень вкусно, сами там часто питались. И вообще все что касается детей замечательно, нигде не видела настолько продуманной детской территории, все рядом , удобно, красиво - молодцы! Анимации слабенькая но моему сынуле хватало, отдельное спасибо Мире и Мустафе. Насчет инфекции: наш номер находился по пути кдоктору, надо сказать что без работы он не сидел, но справедливости ради отмечу, мой сын ни разу даже не чихнул( впервые за 3 года!) . Теперь о сервиса: если бы он был такой как в первые 3 дня нашего приезда , то я выше тройки ничего бы не поставила, но дальше ситуация стала меняться самым чудесным, образом, и преобразования в лучшую сторону происходили каждый день, понять не могу- почему не сразу так? Если в первые дни можно было стоять у грязного свободного стола 15 мин.,хватать официантов за руки- и все бесполезно, то после они летали как ракеты, чистые столы были за минуту, короче за прогресс оценка 5.Небольшой негатив остался после посещения SPA. За немаленькие деньги девушка Самира сделает вам типа пилинг( хуже нигде не делали),да и вообще был ли это пилинг? У меня создалось впечатление что это была какая то месть за то что я отдыхаю, а она работает!причем за еду! Дальше слава богу был приятный релакс массаж парнем по имени Мурат, только после этого я по забыла как меня натирали и поливали кипяточком. В общем отель оставил приятное впечатление, отдохнули хорошо , жалко не застали Пасиашвили, он выступал на следующий день после нашего отезда. Всем кто хочет беззаботно отдохнуть с детьми- вам сюда! В заключение пожелание к администрации: я уверена анимация-хороший козырь любого отеля,стоит поменять или обучить команду аниматоров(среди них есть парочка талантов), и тогда будет вам счастье! И нам тоже!

Добавлено 17.08.12 09:29 (2 771 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:23 17.08.12

Добрый день уважаемая Нина!

Отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa благодарит Вас за то , что местом отдыха Вы выбрали наш отель, а так же за Ваши рекомендации нашего отеля. Мы рады,что Вам и Вашей семье понравилось у нас отдыхать.Ваше мнение для нас очень важно. От лица всей администрации нашего отеля мы благодарим Вас и надеемся увидеть вновь!

С уважением, Guest Relations.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Нина (3)