за последние 30 дней
Испорченный отдых
Всем доброго времени суток! Начну с предисловия: мы не были в отпуске 3 года- беременность, грудной ребенок... И вот решили перед моим выходом на работу отдохнуть, за неделю купили путевку. На турцию не хватало, хотели без займов отдохнуть в Египте, в котором были не раз. Нашему сыну 1,9. Он только сейчас поправился от этого ужасного отдыха. Читая отзывы, я думала, что плохие пишут только привереды. Читала замечательные отзывы с прекрасными счастливыми фотографиями из этого отеля. РЕшила, мы же не скандалисты, не привереды- У НАС ТОЛЬКО БУДЕТ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ, НО...
1 день: Мы прилетели на 11 дней 28 июля в 23-50. В аэропорту все быстро, представитель тур.оператора Анекс Тур встретил, довезли до отеля. На этом наше хорошее впечатление окончилось. При заселении вложили 10 дол в паспорт, просили с видом на море. Нам ответили- выбора нет, есть только 1 номер для нас. Нас быстро проводили в номер на 1 этаже основного корпуса. Когда шли, чуть не задохнулись от вони в коридоре (позже узнали, что это ежедневная травля тараканов!). Вошли в номер- у нас на улице чище. Сказать, что грязно- ничего не сказать. Мой муж тут же пошел обратно, просил!! поменять, объяснял, что мы с маленьким ребенком. предлагал 50 дол. В ответ: "Не в деньгах дело, НОМЕРОВ НЕТ, до свидания. Завтра разговаривайте с гидом". Не разбирая сумки, легли спать с черными от грязи ногами.
2 день: Рано утром встреча с гидом Ибрагимом. На первый взгляд произвел хорошее впечатление, но когда мы сказали, что не будем покупать экскурсии, что мы в Египте не в первый раз и везде были, мы для него перестали существовать. В ответ на нашу проблему, он говорил-подойдите позже, потом еще через час, потом еще позже. В итоге просто наврал!, что договорился и в 5 часов нам покажут другой номер. К 5-и мы подходим на ресепшн, а никто не в курсе! Вобщем, пришлось мне (до этого все ходил муж и с деньгами и без))) умолять со слезами. Переселили на 2 этаже с ковролинов. На первом была холодная грязная плитка.
И все это было бы ерундой и конечно забылось бы, если бы не главная проблема- В ОТЕЛЕ НЕЧЕГО ПОКУШАТЬ!!! При входе в столовую (рестораном ЭТО не назвать) кажется, что огромный ассортимент, НО:
- из мяса- гуляш из говядины съедобный, либо жуткая курица или рыба со специями
- 3 вида риса, недоваренные макароны и картофель, тоже был несколько видов.
Ой, даже перечислять не хочеться, все то, что там было. Все просто ужасное!!!!!!!!!!!
Покушать можно было только на завтрак- яйца, яичница, лепешки, соленый сыр, сладкие булочки, иногда хлопья с молоком. На обед и ужин только гуляш, все остальное отвратительное.
Наш ребенок 3 дня ел только хлеб и пил воду!!!!!!!!! НИКАКОГО ДЕТСКОГО СТОЛА ТАМ НЕТ!!!!! СТУЛЬЧИКОВ ДЛЯ КОРМЛЕНИЯ НЕТ! ЕСТЬ ТОЛЬКО АНТИСАНИТОРИЯ!!!
3 день: мы еще с чувством юмора, смеемся, что мы на диете. Кругом срачь! Везде на территории отеле, на пляже, в море. Кто-то скажет: НЕ надо мусорить! НО ведь всегда найдутся такие туристы, которым на все наплевать. Так почему в других отелях убирают, а здесь нет??!! Свободных лежаков нет!!! Все перевязано-занято!!!! Дурдом
Все достало, пошли пить пиво. Облом. Наливают в 100 гр стаканчики, на 2 пальца пиво, остальное пена. Ладно. Делаем глоток -оно теплое. Тогда давайте ром или виски с колой. Извините, нет колы. Но есть за деньги, все холодное, приходите с сумкой! Приходилось покупать.
4 день: мужу надоело кушать гуляш, из-за отсутствия еды, он становится злой(((
Любителям живности, добро пожаловать!! Огромные тараканы, мелкие муравьи, ящереицы, прыгающие пауки. Все включено. Это сейчас пищу с юмором. А там было не до смеха. Каждую крошечку за ребенком подбирала, лишь бы не прибежали эти твари, которых просто до фига в ванной и на балконе.
5 день закончился грубокой истерикой от невозможности смотреть на похудевшего ребенка и невозможности уехать из этого ада. До 6 дня осуждала дикий народ, который хватал еду, скандалил из-за последних кусочков мяса или арбуза и тех , кто носил еду в номер. Но пришлось перестраиваться. Поняв, что съедобное только утром, мы брали с собой тарелку приторно сладкой рисовой каши, хлеб и вар. яйца. Ставили в холодильник и кормили этим ребенка в обед и ужин. На ужине остатки оставляли в столовой. Никогда не выставляли тарелки в коридор, как это делали многие. Тарелки стояли там по несколько дней. Видимо по этой причине были тараканы.
6,7,8 дни: все как День сурка- добывание пищи, отсутсвие лежаков на пляже, грязный номер, объянение уборщик., что и где нужно убрать (естественно за деньги), полные отдыхающих арабов бассейны.
Кто скажет, сами виноваты, отзывы надо читать. Мы читали и засомневались, но наша знакомая- директор тур.агентства заверили, что сама была в отеле 6 раз. Все супер. Не было повода усомнится. Как мы злились на нее там. Поняли, что она не обманула на 8 день, когда встретили женщину, которая приехала 4 раз и была просто шокирована. Говорит, что каждый год не раздумавая ехала только в Эмиральд, в этом году ее предупредили о смене хозяина отеля и ухудшения сервиса, но она не думала, что настолько!!! Она приехала с 5 внуками на 22 дня, ей еще оставались 2 нед, она не знала как их дожить там!
На 9,10 день от всей грязи, местной еды и воды у ребенка начался понос. Потом стоматит, температура.
На 11 день у нас самолет в 12 ночи, а выселение в 12 дня. Хотите продлить номер до вечера платите 120 дол. Пришлось платить, куда мы с больным ребенком до вечера!
Для себя сделали выводы:
большая территоря с 90% русских туристов это минус, плохим отзывам надо верить, а не думать, что это недовольные зажравшиеся туристы(как я думала, и читала только хорошие). С маленькими деньги в этот отель нельзя!!!!!!!!!!!!!!!, смотрю щас на своего исхудавшего ребенка, вынужденного дома неделю пить антибиотики- слезы на глазах. Лучше сдать путевку и потерять деньги, чем туда. Хотя если бы прочитала такой отзыв, все равно поехала бы. Пока не прилетишь в Эмиральд не поверишь. У меня совет только для семей с мал.детьми: если не смотря на все вышеперечисленное , вы все же решили ехать, возьмите с собой еду, дет питание, растворимые каши, соки, компоты, сушки. Не пожалеете. Я думала, зачем?, у меня ребенок уже давно есть взрослую пишу, голодным не будет!
Ошиблась.
Муж подсказывает, что про море не написала. ДА! Смотреть -нечего. Маска не пригодилась. В Шарме насмотреться не могли на подводный мир, а здесь - прозрачное мое и ....никого!!!!
Жаль испорченного отпуска. 76 тысяч руб (путевка+доллары с собой), так хотелось год вспоминать море и мечтать о следующем отпуске. Будем умнее! Да и вообще, наездились в Египет. Всем удачи!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Спасибо, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Наше руководство, все сотрудники делают всё возможное, чтоб посетившие нас гости наслаждались отдыхом и чувствовали себя хорошо и комфортно.
Мы постоянно следим за состоянием номеров, ресторанов, баров, заботимся об их чистоте и гигиене.
Хотим так же сообщить, что во всём городке регулярно проводится десинсекция, чтоб нашим гостям было у нас приятно и уютно.
Спешим так же заметить, что в нашем отеле, как и в отелях всего нашего городка, Министерство по туризму и международная компаниея Cristal Check регулярно проводят санитарные проверки ресторанов, баров, продуктов питания, качества приготовления пищи. Мы неустанно заботимся о качестве питания и уровне предоставляемого нами сервиса.
Ещё раз спасибо за отзыв; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или в отелях Golden 5 City.
С теплом и наилучшими пожеланиями,
Команда Emerald отеля.