АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
70 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Привет всем собирающимся посетить этот отель! Сама делала...

Привет всем собирающимся посетить этот отель! Сама делала свой выбор, читая здесь отзывы, соответственно не написать с чем мы столкнулись здесь при заселении просто бы не смогла. Нахожусь сейчас в отеле второй день, по горячим следам так сказать...

По порядку. Мы - это две мамочки- подруги, планировавшие вывезти своих деток перед школой на море. У меня 2 и 7 лет, у подруги - 3 и 11 лет. Рейс утренний, в 6.50 из Москвы, встали все в 3 ночи соответственно, 3 часа полета - и мы на Пелопоннессе, в предвкушении. Берем такси на нашу компашку, час - и мы в отеле, у нас оплачены через тез-тур  2 номера рядом бунгало sharing pool, отелем они были подтверждены, выгружаемся,  время 10.30, со спящими детьми на руках идет на ресепшн - заполняем анкету, вежливо интересуемся о возможности заселиться уже сейчас, на что русскоговорящая девушка сообщает нам , что -ура, вам повысили категорию номера! Даем вам сьют двухэтажный, но на две семьи... Мы это прекрасное предложение осмыслили, отказались... Подождите тогда, говорят, номера еще не готовы тогда. Ждемс, шумно приехали 2 автобуса с нашего рейса, разбудили ребенка,  их расселяют потихоньку, количество их тает,  тает, а наш воз и ныне там... Достала уже детям шорты, шлепки, сама в туалете переоделась - жарища, кондиционеры греки не очень уважают, все мокрые, дети нервничают. Время 12.30 уже, идите, говорят пообедайте. С кухней - это песня, чувствую, будет отдельная, пока видели только обед с порошковым луковым крем-супом, тушенное филе из мороженой телапии, дубовые кусочки свинины, вареные спагетти, толстые макароны, политые этим же супом, недоваренный рис, курица тушенная с помидорами и жаренные цуккини с сыром, зеленые салаты, брынза, овощи, оливки, пицца, кртошка фри.   Из всего "многообразия" вкусным оказался только арбуз да мороженое...  Мы не привереды какие-нибудь, но, согласитесь, приятно покушать именно вкусно... Ну да ладно - стройнее будем)) Жалко супа только из-за деток...

Так вот в 13.30 возвращаемся, маленькие дети замучены, спать давно надо было класть, мой вообще уже орет, бьется в истерике на руках, на полу... Вобщем, шоу еще то. На наши мольбы, ускорить хоть как-нибудь наше расселение, минут через 10 дают ключи. Читаем - на двух пакетах с ключами - один номер. Говорю- вы издеваетесь??? Она опять - ну только взгляните на этот прекрасный сьют, вы не захотите уезжать оттуда. Едем на багги смотреть, по дороге останавливаются со словами - а вот тот номер, что вы покупали, 32м2 гляньте, ну разве сравнится он со сьютом?! Ну и собственно сьют - небо и земля конечно с нашим, деревянные полы, винтовая дубовая лестница, ступени в бассейн с балкона гостиной, 90м2. Но одно НО - одна семья будет жить в проходной гостиной на раскладных диванах, а другая - в спальной комнате на втором этаже на двуспальном ложе) этот вариант прекрасен для семьи - муж с женой и двое-трое-четверо детей, но не нам с нашими неугомонными детьми... Возвращается на ресепшн, опять уговаривают, ну хоть денек поживите в сьюте, сын опять истерит, уже срываюсь, время полтретьего, а нас не расселили, ору уже на них, нету, говорят свободных номеров. Связываемся с московским тез-туром, ругаемся, зачем тогда подтверждаете номера данной категории??? А их нет на деле. Кончилось все еще через 15 минут словами - ну вот хотите - есть один ваш номер и сьют до завтра, а завтра освободится вашей категории - и из сьюта переедете... И дело в отношении к людям в этом отеле - почему еще в 10.30 нельзя было это предложить???? Эти номера были убраны и свободны... Со словами : " извините, у нас накладка произошла, не могли бы Вы пока занять один ваш бунгало и один сьют, а завтра освободиться еще один!" Надо было довести нас и наших детей до истерики за эти 4 часа. А все для того, чтобы вынудить нас поселиться в сьюте, а он, как мы выяснили стоит заметно дешевле, чем наши два вместе. Меркантильная цель? Разве это может стоить потраченных нервов людей? Такого я нигде еще не видела, если честно. Грустно, но в эту страну еще раз поехать - подумаю теперь сто раз. Вот так вот бывает - два автобуса довольны, а мне хотелось отсюда бежать. 

Ужин  понравился, вполне достойное меню, обед остался на вчерашнем уровне, на троечку.

Вечером после ужина в моем бунгало обнаружилась корзина с фруктами, компенсация за истрепанные нервы, видимо...

Сегодня подругу переселили из сьюта ко мне прям по соседству в бунгало, на ресепшене, брали ключ когда наблюдали две картины - возмущающиеся размещением в один сьют две семьи вместо двух бунгало и семью из взрослых четырех человек, поселенных в двухкомнатный номер с одним санузлом, правда, с видом на море))  Похоже, это в практике у этого отеля.

А сам отель большой, зеленый, красивый, пока что успели увидеть)) стройка правда идет напротив здания ресепшн, но аккуратно плакатами завешена так, вай-фай в моем номере есть. 

Отдельно - это великолепное чистейшее море, чистый широкий песчаный пляж- собственно то, ради чего мы сюда приехали.  И если вы совсем непритязательны в еде - вам, возможно, сюда)

Добавлено: 16.08.2012 17:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 006 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

21:22 16.08.12
Уважаемая Annetz, спасибо вам за то, что сразу по приезду нашли возможным описать впечатления от первого дня. . Мы приносим свои извинении от администрации компании за те неудобства, которые были доставлены вам при заселении. Очень надеемся на то. что Ваши впечатления много улучшатся по окончании Вашего отпуска.Хотим заметить, что знать реалии об отеле важно тем, кто собирается в него и делает на основании впечатлений гостей свои собственные выводы, именно поэтому повторим, что ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Aldemar Olympian Village , как и абсолютное большинство отелей мира, ПРОХОДИТ С 14 часов. Нарочно никто не держит никого на ресепшен, как Вы сами пишите - "2 автобуса довольны,..." Для того, чтобы полнее ознакомится с ассортиментом шведского стола, очень советуем вам подойти к Мэтру основного ресторана и попросить его провести Вас по шведской линии. У него же вы можете заказать что то специальное для детей. Мы еще раз благодарим Вас за комментарий вашего заселения и надеемся, что у вас все же появится желание приехать в Грецию еще не раз!
Полезный отзыв
Уважаемый Представитель Сего Отеля! Вы, видимо, читали мой отзыв между строк, к сожалению(( Я была возмущена отнюдь не правилами размещения в отелях- в 14.00, я прекрасно осведомлена об этом, хотя ключ я получила в 14.45, что попозже заявленного времени все-таки, я предельно возмущена Вашей практикой Расселения гостей Вашего отеля. На каком основании за нас Вы решили, не получив нашего согласия заранее, что мы, две неродственные совершенно семьи с маленькими детьми должны проживать в Вашем отеле в одном номере, пусть и двухэтажном, почему кто-то из нас должен спать на раскладных диванах с непонятными матрасами и креслах в проходной гостиной, а кто-то - на двуспальной кровати???? Мы может жребий должны были кинуть, как Вы думаете???? И все это еще далеко от моря ! Меня очень возмущает ситуация, что при бронировании Вы подтвердили нам номер в бунгало, а по нашему приезду его не оказалось почему-то. Есть основание считать, что Вы нарочно обманываете людей, продавая бОльшее количество номеров, например, как наш бунгало sharing pool, чем имеете в номерном фонде отеля, в надежде, что какие-нибудь дурачки, заказавшие два номера, согласятся пожить в одном, ведь если говорят номеров НЕТ - не на улице же ночевать... И если это был единичный случай, а то их уже много...
И по поводу еды- что меня "проводить по шведской линии" ??- я и сама неплохо передвигаюсь и зрение пока -слава Богу- не подводит) не хотите ли вы этим сказать, что в ресторанах перестанут заливать кипятком порошковый суп и называть это Супом?? Или детям лапшу куриную ( хотя бы) сварят? Тогда схожу) Это позорище для отеля, позиционирующим себя для отдыха "c детьми", подавать на обед ОДИН суп, да и то порошковый!!! Причем подавляющее число деток - русские, итальянцы и украинцы, в кулинарной культуре этих народов СУП занимает одно из важнейших мест)))
В Грецию-то приехать желание появится, но совершенно не благодаря Вашему отелю, а благодаря этой прекрасной стране с ее климатом, великолепным чистейшим морем и побережьем, православной культуре и памятникам истории. Но не в этот отель, он просто "недоразумение" в этой стране....
Полностью поддерживаю данный отзыв, все истинная правда! Людям планирующим отдых здесь, во избежание траты собственных нервов и сил, рекомендую воздержаться от отдыха в этом отеле!
Полезный отзыв
Я видимо представитель одной из семей из отзыва, у которой возникла та же проблема) хотел написать тут отзыв, но все что я хотел передать - уже написано. Подписываюсь под каждым словом. С сервисом тут большие проблемы. И вообще отношение цена/качество мягко говоря оставляет желать лучшего...
Вчера специально дошли до хваленой греческой таверны, супа нет(((

В полдник детям тоже поесть негде, такой у них офигенный ол инклюзив получается, в минимаркете йогурты покупаем и булки с завтрака берем.. В миниклубе после 15.00 старшие дети играли как то - никакого шв стола для деток не было... Опять же в сравнении с Турцией - на полдник на пляже ВСЕГДА есть фрукты, лепешки выпекают и мороженое. Не говорю уже о вечернем супе))

А про выпить вообще молчу. Люди реально обламываются, смотрю. Выпить можно только за бабки. Мохито 8,5€, 40г виски 8 €, коньяки еще дороже. Лично заказывала чивас и блэк без всякого льда - сивуха, запах спирта в нос бьет жуткий, вобщем бодяжат чем, уж не знаю. Вино - то,которое бесплатное ужасное просто, только белое чуть лучше, пиво невкусное...

Запасайтесь вобщем в дьюти фри, если хотите вкусно выпить))

Анимация - тоже слабая. В 20.30 минидиско полчаса, потом просто музыка играет, в 21.30 идут какие-то награждения кого-то, где-то когда-то в чем-то победившего, в чем и когда - не поймешь, тк орут всегда на итальянском, перебивая громкой музыкой и воплями - и вся эта вакханалия длится полчаса.... В 22.00 только у них начинается типа шоу, избитые годами, типа лучшая пара отеля - которая бьется в экстазе, переталкивая своими телами мячик вверх!!! Турция 90х годов!

Вот такой чудо-отель... Может всего этого не удается замечать тем, кто посещает различные экскурсии, но мы этого не можем позволить, тк детки маленькие очень...
20:14 18.08.12
Уважаемая Гостья, примите еще раз извинения за неудобства, которые вы испытали в день приезда. Совершенно очевидно , что после ночного перелета с маленькими детьми хочется поскорее разместиться в номере, учитывая это и тот факт,что Ваши бронирования иллюстрировали, что Вы летите вместе,Вам предложили 2-х этажный сьют ,с выходом к бассейну с морской водой. Вам не подошло такое размещение. В 14.45 Вас заселили согласно Вашим ваучерам. Не надо искать злой умысел, его нет. В период полной загрузки отеля, учитывая , что в отеле проживает более тысячи человек, может случится дефицит номеров. И это не связано с перепродажей, как Вы утверждаете. Это связано с тем, что в номерах случаются технические неполадки и такие номера ставят на сутки- двое на ремонт. Простите за подробности, но нам важно, чтобы на этом сайте подавалась достоверная информация. По питанию- предложение пообщаться с Мэтром никак не связно с Вашим физическим состоянием. Вам предложили вариант знакомства с ассортиментом шведкой линии и возможность заказать что то специальное для Ваших детей. Других смыслов в этом предложении искать не стоит. Детские супы подаются в ресторане на обед. Ресторан Амброзия. Есть возможность приготовления супов персонально для Вас и в вечернее время. Обратитесь к Мэтру ресторана, пожалуйста. Учитывая Ваш новый НЕГАТИВНЫЙ комментарий по качеству крепких спиртных напитков и отсутствии возможности накормить маленьких детей в полдник, очень просим Вас о встрече с Дирекцией отеля и письменном изложении Ваших претензий.
Уважаемый Представитель! Скопируйте претензии отсюда! )) у меня нет ни времени, ни возможности, ни желания убить день на препирательства с Вами! Лучше уж на море))) Все равно ничего не изменится...
Мой отзыв совершенно не негативный, как Вы изволили заметить, он именно ДОСТОВЕРНЫЙ. Кто-то может вообще и не заметит этих негативных моментов, мною упомянутых, например, если детки школьного возраста уже, ну или нормально они к порошковым супам в амброзии относятся, едят же люди доширак...
А положительные моменты тож есть - велики вот напрокат взяли старшим, в минимаркете йогурт хороший продается, пинаколада в баре тож ничего))) ну и море, море - выше всяких похвал. Но это похвала уже не отелю...
Наверное не совсем корректно с моей стороны будет утверждать, что все что тут написано не соответствует действительности, но и не сказать пару слов в защиту отеля я не могу.
Сейчас пишу этот комментарий сидя на балконе второго этажа, как раз такого сьюта, который предлагали автору этого отзыва.
Нас (папа и двое детей 14 и 7) тоже заселили не сразу, но выбирая ранний рейс мы точно знали что так будет, не верю, что есть люди не знающие правил отелей и не поинтересовавшиеся этим вопросом перед отъездом.
По поводу еды. Да, ассортимент предлагаемых блюд не очень большой, да, суп порошковый, да, есть отели со значительно более разнообразной кухней, я сам в таких отдыхал, НО! Голодными тут вы точно не останетесь. Всегда найдется что-то, что вам понравится.
О системе AI. Я брал AI только из-за своего младшего. Ребенок растет, постоянно хочет есть, тем более на свежем воздухе, чтобы закрыть этот вопрос я взял алл, о чем не жалею. Да, алл в этом отеле не самый лучший, много всего за доп плату, НО! За деньги в основном алкоголь! Если вы не пьете, то этот алл вас не сильно разочарует.
Тут еще в отзывах жаловались на отсутствие свободных лежаков. Мы тут 4 дня. НИ РАЗУ не было такого, чтобы на пляже не нашлось двух свободных лежаков в Любое время. Мы с детьми постоянно перемещаемся, лежаки никогда не занимаем и всегда находили свободные чтобы положить вещи и полотенца, пока купаемся. Возможно не всегда рядом со входом на пляж, но свободные лежаки есть всегда, даже в сейчас, в высокий сезон
Тут еще были отзывы по поводу плохих подушек и отсутствия приспособлений для сушки белья. Вопрос к тем кто этому возмущается. А Вы попробовали просто позвонить на ресепшн и попросить, чтобы Вам это все принесли? Нам все доставили в тот же день, и раскладную сушку и две больших подушки, как мы и просили.
Не знаю, должны или нет ежедневно приносить воду в номер, но воду в бутылках вы можете взять в любом баре или ресторане на территории отеля. А я, для окончательного решения вопроса с водой купил в минимаркете упаковку 9 литров за 3 евро.
Над чем отелю точно надо думать, так это над анимацией. Меня не очень интересует дневная, но этот закуток для вечерних шоу, это просто не серьезно. Никаких детских представлений, приглашенных артистов я не видел. Ходили туда 3 дня подряд, но ни места нормального занять не удалось, ни увидеть что-то интересное к сожалению тоже. Сегодня решили ограничиться прогулкой по набережной, но как я слышу зря! Судя по музыке и смеху там что-то интересное, эх, а дети уже спят, если искать плохое, то найти е
И к сожалению все водные развлечения платные. :-( покататься втроем 10 минут на плюшке за катером 45 евро, но когда дети просят разве устоишь :-D . В этой части конечно небольшое разочарование, но опять таки я читал что это за доп. плату, т.ч. ничего не попишешь.

Вопрос к автору отзыва. Где вы нашли ВКУСНОЕ мороженное??? У меня пацан попробовав один раз сказал что "это" он есть ни за что не будет. ;-)
Я это к тому, что сколько людей, столько и мнений
Если искать плохое, то найти его можно везде.
Я предпочитаю получать максимум удовольствия от того что у меня есть, а не жалеть о несбывшихся надеждах.
Уважаемый, сkpuna4! Да, мой отзыв несколько эмоционален, тк пережили большую нервотрепку, очень рада, что сьют вам понравился, он действительно замечателен для одной семьи, но нам, двум разным семьям - ну совсем не по приколу было бы в нем жить вместе вшестером, 4 маленьких ребенка в одном номере, пусть и двухэтажном - это не из легких испытание, поверьте))) вот и возмущались, а они нас - как заранее распределили до нашего приезда, так и не хотели давать наши номера в бунгало до 14.45)) и знаем прекрасно мы время Расселения, что уж вы так...
И не ищем мы на отдыхе плохое совершенно, просто так начался наш отпуск здесь, пусть люди знают, с какими подводными камнями могут столкнуться.
Сейчас вот тоже сидим у себя на балконе в бунгало, пьем ледяной шампусик - и тож позитив у нас)) тенечек, ветерочек))

А мороженое в минимаркете или в баре у главного бассейна, под амброзией...
Нам тоже пытались "повысить" категорию номера, у нас было 2 номера в основном здании - один для меня и мужа, второй - для ребенка (2года) и бабушки. как приехали я на рецепшн уточнила, что нам нужно номера по возможности поближе друг другу... сказали, все будет... ну-ну, часа через 4 выдали ключи от номера 743 (понятно, что это не основное здание, это бунгало у бассейнов) и сказали, подождать номер 406 (третий этаж основного здания), сказали "они не очень далеко друг от друга" ну скажете это не издевательство??? я бронировала номера именно в основном здании, мне из подтвердили, и где они теперь??? позвали менеджера.... тут нам предлагают еще лучший вариант - как у вас - СЬЮТ.... и очень настойчиво советуют пойти его посмотреть, навязывали минут 10... " вы только посмотрите, как там прекрасно..." а зачем мне смотреть, если бы я хотела, чтобы мы жили вчетвером в одном номере, я бы его и бронировала... когда поняли, что бесполезно, стали искать номера в основном здании... нашли только со следующего дня и на нулевом этаже..., но после одного дня беготни между бунгало и основным зданием, это уже был прекрасный вариант, сказали, 2 номера на одном этаже будут только через неделю, но тут уж не поспоришь, этаж у меня в путевке не прописан. третий раз переезжать (на один этаж) мы отказались.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (490) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Annetz
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 70
  • Фото: 0
0 Благодарностей