Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Отдыхал с женой с 28.07.12 по 4.08.12. Жили в бунгале на второй береговой линии. Бунгал находился на вершине территории отеля. Номер отличный, комфортный, обстановка "КЛАСС". Фото на сайте отеля точь в точь соответствует действительности. Вид на дорогу в город. Питание отличное, завтрак в ресторане на 2 линии, обед, ужин в ресторане на 1 линии. Разнообразная кухня, сладости, напитки, фрукты. От места проживания до моря 5-7 минут. Территория отеля днем и в вечернее время в отличном, ухоженном состоянии. Отдыхать просто прелесть. Анимации "0" только по всему отелю арабские народные напевы - СКУЧНО. Но на это есть экскурсии.

НО на протяжении всего отдыха в этом прекрасном отеле постоянно случались ситуации где приходилось трепать нервы, ЭТО КАСАЕТСЯ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА НОМЕРОВ. МОЕ МНЕНИЕ - ВСЮ ОБСЛУГУ НУЖНО ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ с этого прекрасного отеля. Примеры:

В первый день оставил в номере доллар ( на чай) в надежде увидеть чудо из полотенца. Реультат забыли принести ножные полотенца, а о чуде и забыл.

На второй день номер вообще в течении суток не соизволили посетить, хотя мешочек был вывешен.

Затем забыли принести воды ( положено каждый день по 1 литру).

Затем вообще пропали полотенц лицевые, ножные. Выезжали из номера, так и не добился, чтоб все вернули.

Шампунь и гель для душа не приносили до конца нашего отдыха, благо брали с собой из дома. Одним словом ни деньги, ни хорошие слова на рецепшене свое дело не сделали. НЕРВЫ за период отдыха потрепал классно. А вот гид тур фирмы "ТУИ" это вообще "ПЕРЕЦ" его зовут МУХАМЕД. Его близко нельзя подпускать к этому отелю. На уме только экскурсии. При первой встречи о безопасности, про инструктаж - НИ СЛОВА. Обещал во всем помогать по мере проблем - ОБМАН. На телефон не отвечал, в назначенное им время на встречу не являлся.

Хотелось бы сказать огромное спасибо рускоговорящей девушке ЭРИКЕ, которая работает в этом отеле ( мне не пришлось близко познакомиться с ней), но БРАТЬЯ ТУРИСТЫ она настоящий Человек. Перед вылетом наш рейс был задержан на 13 часов. И мы туристы с детьми были брошены тур фирмой "ТУИ" (этим гидом МУХАМЕДОМ) как собаки. В 12 часов ночи при случайной встречи с ЭРИКОЙ, она решила наши проблемы т.е. расселила по номерам,не взяв ни копейки, обеспечила водой, лично дала указание арабам разбудить в назначенное время, сопровождала до номера. Эрика огромное тебе спасибо.

В целом отель, питание, отдых в отеле мне понравился. Ну а таких мерзавцев как ОБСЛУГА, гид "ТУИ" МУХАМЕД их везде хватает. Плохо, что руководство отеля допускает это безобразие, тем самым пачкая грязью СВОЕ ЛИЦО.