Hedef Resort & SPA 5*

Отдыхали в этом отеле с супругом и двумя дочерьми 18 и 14 лет. В Турции 6 раз. Бывали и 4 зв. и 5 зв. отелях. Прилетели от туроператора TEZ TOUR. В отеле оказались в 7 утра. На ресепшене пообещали расселить к 12 часам к нашей радости, т.к. заселение по правилам происходит в 14 часов, но ни в 12 ни 14 часов мы этого не дождались! Придя на ресепшн в 14 часов с туристами приехавшими от TEZ TOUR не хотели даже разговаривать , говорили что нет мест и предлагали поехать в отель , который только что построили. Хотя для туристов , которые прилетали от других туроператоров номера находились сразу же. Нашу семью при заселении выручило то, что я с собой взяла подтверждение от отеля ( во время бронирования он стоял на мгновенном подтверждении ). Я предъявила его на ресепшн и нам сразу дали номер , но не 2 стандарта , как мы бронировали, а 2-х комнатный номер сьюит которых в отеле только 8 шт. Номер был простоный с джакузи, душевой огромной террасой . В номере все работало. Вода горячая была всегда. Вообщем неплохой номер. Забыла сказать , что остальных туристов расселили только после 18 часов!!!

Питание в отеле хорошее. Всегда есть мясо, различные гарниры, фрукты, овощи. Всегда есть что поесть и на пляже и у бассейна.Спасибо поварам!

Территория тоже неплохая. Вроде место мало , но все удобно и компактно. Даже нашлось место насаждениям в большом количестве.На пляже тоже всем хватает места.

А теперь самом плохом впечатлении об отеле. Персонала на такое количество людей очень МАЛО! У бассейна вода никогда не протирается, идти нужно осторожно, чтобы не упасть. Если вы пили напитки на лежаках стаканы так и останутся стоять там до вашего ухода. В барах всегда очереди, хотя там предусмотрено два места обслуживания фактически работает только одно. Бармены, официанты и даже бывает и охрана - хамы. Даже детям без очереди напитки не давали указывали на конец очереди.Не ждите обслуживания сидя за столиком если вы дали чаевые, как это бывает в других отелях 5 звезд. Как только стемнело начинают мыть территорию , а в это время начинается анимация и приходится ходить очень осторожно, чтобы не упасть.Ни одного бич боя я не видела. Приходится самой устраивать своё "место под солнцем" ( и это отель 5 зв )

Анимация в отеле никакая. Когда мы приехали была новая анимационная команда , которая проработала 4 дня. Было 2 мальчика, один из которых турок не говорящий по русски и 6 девочек из которых только 1 активная по имени Ирина пыталась зазывать гостей, остальные как она сказала - стесняются?! Мои взрослые дети были разочарованы( им было скучно). Спасали только дискотуры в Аланию.

Вообщем впечатления не однозначные.Если бы не персонал, проблемы с заселением и не слабая анимационная команда мы однозначно бы поехали т.к. цена приемлемая , но остался осадок.

А вообще мне очень интересно, почему резко поменялись отзывы с большинства отрицательных на большинство положительных? По-моему это из-за проводимой акции ( напиши отзыв и выиграй путевку на следующий год)? Мало вериться что за месяц набрали и обучили вежливости персонал и аниматоры вдруг стали активными.

Хозяину отеля нужно повысить зарплату маркетологу! Какую акцию придумал ! Рейтинг значительно повысился!