Мы с мужем поехали на выходные,отдохнуть в тишине и порадовать себя СПА. Приехали мы в пятницу вечером,заселение прошло очень быстро, но не понравилось,что даже не сказали где находится корпус, как пройти. Идите смотрите на схеме и ищите,это конечно не сложно,но сразу показывает уровень сервиса. Номер у нас был спа студия плюс,очень большой и пустой. Мебели почти нет или просто расставлена так неумело,но создается очень неуютное ощущение,хотя все чистое и новое.

Завтраки не произвели никакого впечатления,глазунья,маленькие соевые сосиски,блины,каша,немного овощей и сок раз веденный юппи,не то что свежевыжатый,даже не пакетированный. Что неприятно удивило,потому что за такие деньги за два дня питание только завтраки ждешь чего-то большего. Спа тоже разочаровало,мы взяли программу спа на двоих и видимо это была самая большая ошибка. Мы просто не могли себе представить,что будет один мастер,который будет делать процедуры по очереди нам. То есть пока мне делают пиллинг,мой муж сидит и просто смотрит,потом идешь в душ и уже мокрый и замерзший сидишь ждешь,когда мужу сделают пиллинг и так далее. Конечно расслабиться и получить удовольствие не получается,мастер пытается сделать все побыстрее и получается так себе и в результате я не могла дождаться,когда кончится все это мучение и мы уже сбежим. Сразу после этого мы отказались от записи на вечер и на следующий день.

Бассейн хороший,но народу там конечно многовато было,но впринципе это наименьшая из проблем. Удивило отсутствие воды бесплатной,как в номере,так и в бессейне,пожалели поставить кулер. То есть в среднем потратив 20.000 за два дня вы даже не получаете бесплатный стакан воды.

Самое интересное началось позже,был корпоратив,очень громкий и долгий. Ни о каких спокойных прогулках не могло быть и речи. Но администратор уверила,что в 23:00 они закончат, конечно этого не произошло. В начале 12 я позвонила на ресепшен,что бы уточнить,когда же это закончится,потому что с закрытыми окнами надоело уже сидеть,хотя даже это не спасало от музыки,которая перекрывала звук,включенный наполную на планшете. Меня уверили,что дежурный менеджер вопрос уже решает,но и в 12 часов музыка не замолкала, фильм не посмотреть,заснуть невозможно,понятно что нервы уже начинают сдавать и в это время на ресепшене администратор Татьяна уверяет меня,что музыка не играет,мне кажется. Это было прямое хамство,на которое я также прямо спросила,не хочет ли она сказать, что у меня слуховые галлюцинации? На вопрос мне даже не ответили,просто переключили на дежурного менеджера,которая конечно не здороваясь и не представляясь сообщила,что музыка играет "ага",корпоратив продолжается и она ничего сделать не может. В результате мы заснули во втором часу, под музыку,которая стала тише,злые и крайне недовольные! Обязательно спрашивайте планируется ли какие либо мероприятия в дни вашего отдыха. Утром мы сразу собрали вещи и съехали,но перед этим я побеседовала с руководителем по работе с клиентами, которая натянуто извинилась,но сразу сказала,что сотрудники у них проходят самый строгий отбор и не могли они так разговаривать ( ей я пересказала побробно) и что вообще представляю ли я как им тяжело,что было столько недольных и какие все бедные и несчастные. А мы заплатив деньги за отдых и получив такое переживем) деньги которые они просят,не отрабатывают даже на половину.