за последние 30 дней
Мы отдыхали в этом отеле в первой половине июля.В Турции...
Мы отдыхали в этом отеле в первой половине июля.В Турции отдыхали не в первый раз,но с таким хамским персоналом столкнулись впервые.А в последний день перед отъездом они вообще превзошли себя.Мы вечером обнаружили,что в наших сумках рылись.Замки были не до конца закрыты(даже разошлись на чемодане,видимо никак не могли закрыть),пропала небольшая сумма в долларах и пузырьки с рыльно-мыльными принадлежностями,которые они выдавали для личного пользования.Так как у нас с собой были свои принадлежности,а тем более у ребенка,то неиспользованные мы хотели забрать с собой.Когда я обратилась на ресепшен с возмущением о том ,что в наших вещах рылись,они собрали человек пять своих менеджеров и все дружно на меня набросились.Я говорю,что это не нормально рыться в чужих вещах,а они все про свои пузырьки ,что это собственность отеля и вывозить за территорию отеля ее нельзя.При этом сервис-менеджер мне открытом текстом сказала,что администрация отеля все это одобряет,т.к. туристы забирают с собой полотенца,постельные принадлежности и др.Вообщем,главное чтобы у них ничего не пропало.При этом сервис-менеджер не только не извинилась,но еще и обвинила меня в том,что я эти пузырьки у них украла.Я прошу позвать уборщицу,которая все это выдавала,а они говорят,что уборщица уже ушла.А на след. день рано утром мы уже уезжали,вообщем ,разбираться не было уже времени. В конце концов один из членов персонала отдает мне эти пузырьки с таким видом и интонацией(это надо было видеть!),сказав при этом,что пусть это будет подарком от отеля.Я пошла в номер,меня тут же догоняет ночной менеджер Али и ничего не говоря,молча,реально стиснув зубы и со свирепым выражением лица начинает мне выкручивать пальцы,чтобы забрать эти пузырьки.Естественно,я отпустила руки,Али забрал все назад.На этом и разошлись.Вообщем,они так и не поняли,что возмущало меня не то,что они забрали то,что нам выдавали(хотя это же расходный материал,за который мы тоже платили по путевке),а то,что рыться в чужих сумках-это по меньшей мере неприлично!Мы сказали,что обо всем подробно напишем в отзывах,а им все равно. Заселяли нас тоже долго(часа три).Дали номер с видом на море,за что потом носильщик хотел поиметь деньги сверху чаевых.Сказав про это открытым текстом.Кормили нормально,голодными не останетесь(правда не все блюда удавались).Вино за ужином на столе,действительно,до безобразия разбавлено(даже какая-то муть плавает).Столовых приборов не допросишься.На гриле приходилось выпрашивать,чтобы положили не два кусочка мяса ,а чуть побольше ,т.к. у нас семья.Хотя при этом передо мной влезшему без очереди турку положили целую тарелку с горкой.И такое отношение к русским туристам в этом отеле чувствуется во всем.Пару раз за те две недели,что мы отдыхали,давали мороженое.Правда мы его так и не попробовали,т.к. персонал прятал это мороженое под прилавок.Люди случайно увидели и попросили.Тут же,увидев ,что выдают мороженое,выстроилась очередь.Были случаи отравления.Одного мальчика три дня рвало.Про небезопасное питание в этом отеле нам даже ребята из анимации говорили.Команда анимации молодцы,ребята,стараются!Не дают никому скучать! Море чистое,но даже в жару в разгар сезона холодное,т.к.рядом протекает горная речка,которая тут же впадает в море.Детям будет холодно купаться,особенно маленьким.Вообщем,в этот отель не советую ехать,т.к. сервис здесь на нулевом уровне и клиент ВСЕГДА не прав.
соглашусь с Вами только про анимацию- анимация были молодцы..
Наталья, ниодного плюса в этом отеле от вас не увидел, это действительно так ???? ну кроме анимации...
Вы действительно хотите удалить комментарий?