Отдыхал С друзьями в
мае 2012
- Воздержался
01.05.12 - 31.05.12
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Последний день омрачил все....
Отдыхали с подружками и маленькими детьми...территория ухоженная,отель сам по себе очень понравился,правда анимация слабовата была,но это тоже можно было пережить....питание больше хорошее,скажем так..только супчики конечно немножко подгуляли..а так все устраивало...но в последний день весь отдых пошел просто на смарку...начали упаковывать вещи и выяснилось...что нет айфона...он тупо исчез..на слезы и просьбы..на ресепшене просто разводили руками...мол..не может быть...очень жаль,но по приезду домой,у меня все спрашивали"Да,что же это за отель такой?Сколько звезд там,что тупо среди белого дня вынесли с номера дорогую вещь"...........по крайней мере больше мы туда не вернемся...
Добавлено
14.08.12
23:24
(686 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:58 15.08.12
Уважаемая Ксения, в первую очередь спасибо за вцелом положительную оценку нашей работы. Очень жаль, что в последний день Вы столкнулись с подобной проблемой. Лишний раз напоминаем, что во избежание подобных ситуаций, ценные вещи стоит хранить в сейфе. Абсолютно все номера имеют данное оборудование и пользование им является бесплатным. К сожалению, за неимением дополнительной информации о конкретной дате и месте пропажи телефона, персонал просто не смог оказать Вам необходимую помошь. Надеемся в Вашей памяти останутся лишь приятные моменты об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
С уважением, Диана.
Отдел по работе с гостями.
23:35 15.08.12
Теперь Ксения ТП , ищите фото с Вашего айфона в инете.
10:30 16.08.12
Ксения а вы могли бы что то сказать о виллах расположенных там? там их рекомендуют для размещения?
Добавить комментарий
Добавить комментарий