Отдыхали в этом отеле всей семьей. За границей отдыхали уже не в первый раз. Видели многие отели категории 4*, есть с чем сравнивать. Мы уже привыкли, что в любом отеле есть своя проблема, с которой нужно просто смириться о продолжать получать удовольствие от отдыха. Такой ужасный отель как Аква белла я видела в 1 раз. Первое впечатление- отель очень маленький- маленькая территория, маленькие бассейны. Самое отвратительное-это сервис, его я оцениваю в 0.5*. Первое-ресепшн. Там работают всего 2 человека, один-днем, другой -ночью,хамы ужасные. На ресепшн приходилось обращаться по несколько раз в день. На тебя накричат, нахамят и вообще говорят, что вы тут все ходите. А ходить приходилось. Свет выключали как минимум 2 раза в день, причем в соседних номерах его включали довольно быстро, а в нашем в лучшем случае через 2-3 часа, когда придет электрик (номер 524). Электронный замок в двери не открывался почти каждый день. Сантехника в номере вся старая, но слава богу вода хоть тонкой струйкой бежала. Горячей воды вечером не было никогда. Приходилось мыть ребенка холодной водой. Теплая вода бывала только часов в 7 утра. Фен в ванной практически не работал, дверь на балкон не закрывалась. Кондиционер в номере работал плохо, была установлена температура 18 градусов, а ощущение было на все 30 градусов. На ресепшн и в ресторане кондиционеры вообще не работали, приходишь туда и уливаешься потом. Розетки и выключатели в номере держатся на соплях, каждый раз боишься дернет тебя током или нет. Русских каналов в телевизоре не было. Самое ужасное- уборка номера. За 14 дней нашего пребывания номер убирали только 1 раз. Полотенца и постельное белье поменяли только потому, что мы сами собрали белье и отдали его горничной. Неоднократно обращались по этому поводу на ресепшн, но результата не последовало. Вешать табличку "уберите комнату" тоже бесполезно, не убирают. Уходишь утром, приходишь вечером, а табличка висит на месте. Ни каких развлечений, врача, прачечной на территории отеля нет. Анимации тоже нет (только мини-диско для детей). Детская площадка расположена около помойки. Выходишь за территорию отеля тоже сплошная помойка. Горки работали только по 1.5 часа утром и вечером. В информации об отеле указано 3 бара, на самом деле только 1 бар с напитками и время его работы не удачное. Питание на 3, однообразное, малый ассортимент, то что не доели на ужин подадут на завтрак. Сюда мы больше не поедем никогда и вам не советуем