за последние 30 дней
понравилрсь отдыхать , но больше не поеду и никому...
понравилрсь отдыхать , но больше не поеду и никому не порекомендую.ездили 4 взрослых и ребенок(1год и 8месяцев)приехали мы в 11 дня , конечно ждали 14:00 чтобы заселиться в номер.на ресепшене девушка сразу по приезду нагрубила и вов ремя всего отдыха когда мы к ней обращались издевалась т.е приведу пример в конце отдыха мы попросили продлить номер естественно за деньги т.к самолет был в 23:45, поначалу она нас отправляла ждать через каждые пол часа поясняла тем что босс работает с 10:00 , затем когда уже время было 12:30 нам надоело и мы подошли к туроператору (ездили через анекс тур )и нам буквально за 7 минут продлили номер.убирались в номере только после того как мы просили ,т.к ребенок маленький и спал в обед они как будто специально приходили в обед мы просили чтобы позже убирались они приходили только вечером понятно что они не успевают и прочее , но хотя бы менять полотенца и добавлять воду в мини бар необходимо , за все 10 дней постельное поменяли только 2 раза, ладно ребенку хоть меняли пододеяльник каждый день .еда конечно же однообразная , рыба не вкусная!читала отзывы про анимацию все так восхищаются всем нравится, я лично была весь день почти возле бассена и никаки конкурсов ни аэробики не было, песни какие то странные крутили вообщем анимация на нуле.море хорошее чистое , полетали на паршуте всем советую, лежаки всегда есть свободные что на пляже что возле бассейна ,вечерняя анимация вроде еще более менее но все же не особо , была 5 раз в турции есть с чем сравнить, русских мало в основном иностранцы
Комментарии к отзыву (11)
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ