АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
августе 2012
01.08.12 - 10.08.12
- Рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень хорошо, но есть и минусы

Отдыхали 10 дней, было неплохо,постоянно были в бассейне, на море даже ходили реже) Отзывам, типа "ужасный отель" и "отдых испорчен"- не верьте!!! Там очень хорошо! Много бассейнов, чистый пляж, еда прекрасная, очень много вкусных десертов. Вечером замечательная прекрасная программа для детей- мини-диско)))Да, народу много, ну а чего вы хотели? Чтобы одни вы там были? Или вы все в одном номере были, что тесно очень? Жили в бунгало, на четырёх человек(я, муж, два ребёнка) три комнаты, три кондиционера, два балкона, правда ванная маленькая. Ну а сейчас расскажу про негатив. Начну с бани и сауны. Персонал(которого встретили мы, я не про всех) ужасный! Полотенца, предназначеный для всеобщего пользования вырывали прямо из рук! За это большой минус. А'ля карт- официантов было много, но не справлялись, мы сидели, ждали минут 20 одно блюдо, последнее(фрукты) даже не дали. Всё это на улице. ужасно жарко, ни одного вентилятора. Гид нам попался ужасный! Акцентирую! Начал впаривать нам разные поездки покататься, посмотреть. Зовут его Элчин. Просто хотел содрать денег. Всё стоял перед нами жаловался, что за его 11 лет работы, в последние 3-4 года все пишут на сайтах, какой он плохой. Дал 5 минут на раздумия, куда мы хотим поехать. Говорим, что подумаем, поговорим не здесь, отказался, просто не отдал нам наши билеты. Выбрали путешествие на корабль пиратов(очень понравилось кстати). Пришли на ресепшн, так он тупо втыкал в ноутбук, на нас и не глянул, ничего не сказал, не проводил на наш автобус, вто время как другие гиды стояли, распинались другим людям. Ужасный человек! Спросили, а почему не работает автомат для пополнения счёта на ресепшене,он ответил, что он всегда работал. Это всё. Помогла нам девушка на ресепшене Анна, очень милая, на следущий день всё заработало. Ещё очень понравились парни из entertaimeте team. Очень милые))) Если увидите это отзыв на других сайтах- не удивляйтесь, просто хочется, чтобы все знали.

Добавлено 13.08.12 23:22 (1 940 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

07:29 14.08.12

Нам пришлось столкнуться с обоими гидами,т.к.муж прилетал в другой день,нормальные парни,скидки на экскурсии сделали,в первый день от экскурсий отказались и билеты без очереди забрали,никто не держал.Когда ребенок заболел сразу поинтересовались---что случилось и все объяснили!

23:49 14.08.12

Считаю, что не совсем корректно снижать оценку отелю из-за плохой работы гида, который работником отеля не является. Жалуйтесь туроператору.
А в целом по гидам Элвину и Элчину (по отзывам и личному наблюдению) сложилось мнение, что работают они под настроение и тут уж кому как повезет. Я, например, ничего плохого об Элчине сказать не могу, на встрече все было кратко, четко и по делу

10:05 16.08.12

Здравствуйте уважаемые гости, очень приятно что вы благополучно добрались... , очень рады, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за отзыв.
Ваше мнение по поводу работников отеля, сервис а ля карт ресторана, и работников СПА центра уже передано высшему руководству/ необходимые иеры будут приняты.
Ждём Вас снова в качестве наших постоянных гостей... всегда рады видеть вас в нашем отеле! Здоровья и успехов Вам! с уважением руководитель отдела по работе с гостями - Чулпан Оруч.

18:12 16.08.12

Согласна с Вами по поводу Эльчина. И согласна с тем что жаловаться надо тур оператору, снижать из-за него оценку отеля не стоит.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв