Отдыхал С семьей в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель рекомендует сябя , как 5, но до пяти звезд очень...
Отель рекомендует сябя , как 5, но до пяти звезд очень далеко. Началось с того, что мы бронировали два номера рядом, т.к семья большая, а поселили в разных корпусах. Обещали разместить ближе, но благополучно забыли про нас, вспомнили в последний день отдыха.В номере отсутсвовал холодильник, питьевую воду дают только при заезде, 2 маленькие бутылочки, остальные дни покупали сами в ближайшем магазине. Единственные плюсы это море и зеленая территория. Помиио того, что у всех на руке браслеты на все включено, так они еще и отмечают, что ты пришел и поел по карточкам. Если ребенок не захотел есть позже не пустят, т.к тебя отметили уже. С таким мы столкнулись впервые. Питание однообразное, супы варить вообще не умееют( для тех кто с детьми) Салаты делают из того что осталось... Наши окна выходили на основной ресторан, мы наблюдали уборку перед обедом, одним и темже веником подметали пол и столы!! Мы администратору сделали замечание, нам сказали, что такое больше не повторится.. Отдельная история ресторан Избата на территории отеля- персонал относится к клиентам по-хамски, обслуживали очень долго ( 1.5 часа ждали заказ)А бесплатный ужин в избате от отеля не советую никому заказывать, получите массу огорчений. В Болгарии мы отдыхаем с семьей много лет, но такое видим впервые. Огорчение есть, радует лишь заряд энергии полученный от солнца и моря!!! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет в выборе отеля. Удачи вам!!!
Добавлено
13.08.12
18:02
(1 430 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:01 30.10.12
Здравствуйте! Может посоветуете хорушую четвёрку в Болгарии. Еду первый раз. Спасибо.
17:37 17.07.13
Если в Болгарии вы отдыхаете невпервые, то должны знать,что что сервис по Болгарии в целом ниже ,чем в Турции или Египте, воду не приносят в номер нигде бесплатно,даже в большинстве отелей 5*. такая уж страна. По карточкам вход в ресторан-это обычная практика европейских отелей. с тем же мы столкнулись даже в Греции. Не говорю за все отели,НО такое есть. Про веник и столы... это жесть.если это правда...что тут сказать.
00:28 22.08.13
Отыхали в июне 2013г. Этот отзыв верен, все именно так - персонал безалаберный, безответственный. У нас была другая проблема - мы не могли добиться уборки номера. Белье поменяли 1 раз(!!!) за 14 дней. Это в аппартаментах! На рецепшене мило улыбались и обещали сегодня поменять. и так 5 дней. Когда обратились к управляющей, то на ее вопрос сотрудник (наверное, старший администратор), сказал, что нам белье регулярно меняют. Нагло, при нас! В ответ на наши возмущения потряс тетрадочкой и сказал, что у него записано - значит, меняют, а мы врем. Вот так . Кстати, смена белья состоялась как в советском пионерском лагере - нам просто положили на постели чистые комплекты (5*, аппартаменты!!!) . Было бы смешно, если бы не было так грустно. А вот у друзей в номере (стандарт) на другом этаже и уборка была каждый день, и белье меняли через день. Другая горничная за их номером закреплена) Кстати, полотенца в наших номерах меняла горничная, если ее поймать и лично попросить. Так же я лично у нее попросила уборку на 3-й день. Она поелозила пылесосом, перешагнула через полотенце на полу и ушла. Санузел я убирала сама
00:28 22.08.13
А питание - это отдельный разговор. Помимо организации (как в предыдущем отзыве), еще и меню безобразное. В разгар сезона кормить гостей блюдами из замороженных овощей и полуфабрикатами в панировке "а ля фаст фуд" - это преступление! От 5 звезд в этим отеле только номера - просторные и с хорошей мебелью, хорошо оформлены. Но вы ведь не в номерах сидеть едете летом к морю?
Добавить комментарий
Добавить комментарий