Люди, если хотите не испортить себе отдых, ни в коем случае не выбирайте этот отель!!! Начну с того, что мы не покупали путёвки именно в этот отель, мы жили рядом в отеле Emirhan 4*, но нам задержали рейс на 2 дня, так как отель был переполнен, нас переселили в Verano Phoenix Family Resort 4*...с этого отеля начался ужас!!! Заселили нас в одноместный номер вдвоём, пошли ругаться на ресепшн, но они утверждали, что нет мест, хотя отель был занят процентов на 30. Номер просто отвратительный, хотя я в этом плане вообще не привередлива, дверь на балкон не закрывается, стены обшарпанные, ванне лет 20, жёлтого цвета, страшно было даже дотронуться до неё, унитаз вообще молчу, балкон вот, вот обвалится. В двери дыра, замок на соплях держиться. Ночью нас жрали комары так, что мне пришлось с мужем идти спать в холл на диван, который был рваный в жутких чёрных пятнах, накуренно, кругом стаканы одноразовые с бычками...хуже не придумаешь. Анимации никакой, включали песенки на магнитафон какой-то и вот вам дискотека... танцуйте!!! Еда похоже была из Emirhan, в котором мы жили до этого, точнее объедки из их столовой, которые накануне мы не доели там, приборы грязные, есть нечего вообще, да мне и не хотелось потому что видя всё это мне просто кусок в горло не лез. Территория вообще ужасная, на картинка ещё выглядит ничего, на самом деле там, как в заброшенном санатории советский времён, кругом страшные статуи без голов, я боялась там даже до туалета одна дойти, жуткая обстановка, как в фильме ужасов. Так и кажется что сейчас маньяк из-за угла с топором выскочит. Пляж тоже кошмар, лежаки все рваные, кривые...в баре на пляже кофе был 3 в 1 в пакетиках, пиво и чай без сахара, столы не протирали недели три. Единственное что нормальное в этом отеле это водная горка и пицца, которую делали возле бассейна, она супер вкусная. Ооооочень не советую этот отель, на 4+ он вообще не тянет, твёрдая двойка!!!