Selectum Family Resort Side 5*

Всё те же Доминикана и Греция…. Не один ли и тот же писака строчит негативные отзывы про Сайленс???

Вот у меня складывается совершенно противоположное ощущение. Все положительные отзывы пишут либо маркетологи , заинтересованные в продаже туров.
Я не спорю - на вкус и цвет товарищей нет.
Так , например, в этом же отеле в прошлом году отдыхали дедушка и бабушка со старшим ребенком - они были в восторге, но у них и запросы не такие как у меня.
Кроме этого подхваченная вирусная инфекция младшим ребенком в это отеле - определенно накладывает свою оценку.

то что инфекция -это дааааа...сама с ухом месяц мучаюсь(вирусный отит острый)...

Добавьте фото отеля.

Я, например не маркетолог, юрист. Но мне и сыну очень понравилось. Правда, мы отдыхали в основном корпусе. Может и восприятие остального отеля было позитивным. А Вы заселились в неудачный номер и всё остальное уже воспринималось через призму негатива.

Отдыхали в июне жили в "домиках на озёрах" (номер 8405) ни плесени на стенах ни громких звуков не было))) Да и с персоналом не возникало проблем. p.s. Ребятёнку здоровья)))

Заезд был 16 июля. Было очень много турков, но числа 19 у них начался рамазан и поэтому около 90% было русских. Никакой инфекции мы там не подцепили. Номер на вилле был нормальный.

Добрый день Сергей!

Благодарим вас за отзыв. Желаем вам скорого выздоровления! Но вирус про который вы пишете не переходит через воду, бассейн. Наш персонал состоит из разных людей как из городов, так и из деревень, как вы выразились, всем дают семинар и уроки общения с гостями. Конечно не все следуют рекомендациям, но будьте уверенны, менеджмент прилагает все силу и возможности по обучению персонала. Семинар давал даже профессор из окружения Премьер министра. В отеле 2 основных и 6 А ля Карт ресторанов, Тематические вечера, помимо этого везде угощения, сладости, мороженное, тур-е лепешки. Не знаю почему у вас сложилось столь превратное мнение, но по моему персонал всегда предпочитает гостей из России и Европы. Номера обновлены в этом году, арматура, косяки и другие дер-ые предметы, поменяли кровати, подсветки.

Хорошего вам дня!

С уважением,
Залина

Очень странно то, что у всех отзывов одни и те же комментарии... Похоже действительно заказные положительные отзывы. Но не суть. У всех отзывов с оценкой ниже 5 в минусах одни и те же вещи: чистота пляжа, плохой сервиз, номера, качество некоторых блюд ресторана, и т.п. Почему вместо того, чтобы проанализировать минусы выявленные туристами, представитель отеля всё время оправдывается и пишет что туристы не правы? Покупатель всегда прав - таков закон. Лучше было бы просто устранить недостатки, тогда и отрицательных отзывов бы стало меньше в разы.

Не согласна, что вирус не переходит через воду! На начальном этапе когда ребенок еще заразен, виру передается воздушно капельным путем, а вот когда уже выступает сыть, вирус как раз таки и передается уже через контакт.

Oknechirik пишет " Лучше было бы просто устранить недостатки, тогда и отрицательных отзывов бы стало меньше в разы."
- полностью с вами согласен, причем устранение их зачастую просто изменение поведения, маршрутов или минимальные вложения по обновлению инвентаря. Но все предпочитают лепить какие то оправдания. Что толку в слащавых отзывах, они ничего не улучшают, а лишь тешат самолюбие.

Oknechirik, любитель Греции и Доминиканы. Сами отзывы пишете, сами с собой переписываетесь. Видно очень стараетесь, чтобы отрицательных отзывов стало меньше в разы! Круто!