Club Hotel Turan Prince World 5*

Вернулись из Турана на прошлой неделе. Отдыхали 2 недели с 23/08 по 06/09. Ездили вторем: я, моя мама и мой ребенок 1,5 года. Поначалу казалось, что в отеле только русские, но потом обратили внимание, что достаточно много немцев, турков.

1. Заселение. Звездное!!! На первуб ночь поселили в анус-рум. При этом никаких извинений. Мы скандалили с ними час, потом сдались, т.к. ребенок орал нещадно. Видимо менеджер смены или не знаю кто – Ильяс Алиев – мерзотное существо в прыщах – абсолютное хамло.

Я ему говорю: «Селите нас в нормальный номер, мы его заказывали не вчера, а месяц назад».

Он: «Я вам и так дал номер, что еще?». И все в таком стиле.

Возвращать деньги за ночь в анусе отказался. Писать документ о незаселении отказался.

Пришли назавтра, там уже другой шестерка бегает, говорит: «Приходите в 18 часов, ни о каком переселении не знаю, говорите с Ильясом».

Мы спрашиваем: «Где он?»

Ответ: «Его сегодня нет». В общем поселили во второй день чудом. Хамство неприкрытое. Дикость. Принесли в виде извинения какое-то вино рублей за 50, 2 кисточки винограда и пару бутылок спрайта.

2. Столовая. В принципе меню достаточно разнообразное – постоянно мясо, курица, рыба, фрукты-овощи. Но к концу отдыха все это меню порядком надоедает. Мой организм не принял их питьевую воду, живот болел ужасно. Когда поняла, что от воды, перестала ее пить и спасалась арбузами и колой, которую вообще не пью.

3. Врач. Живот от воды болел так сильно, что я даже рискнула вызвать местного врача. Это отдельная песня. Врач при отеле работает с 10-00 до 11-00 и с 17-00 до 18-00. В остальное время делай что хочешь. В общем позвонила я в страховую, мне сказали, что врач придет ко мне в комнату сегодня с 17 до 18. Ок, сижу жду, ни одного врача на горизонте. В 18-30 ушла. Звонок по телефону в 22-45: «Врач здесь, может сейчас к вам придти». Я: «пи-пи-пи-пи-пи».

4. Аква-парк. Первые три-четыре дня желание покататься с горок было сильнее отвращения от вони, потом аква-парк надоел и я ходила на море и в бассейн. В какой-то вечер видимо все Г... выгребли, и после этого пару дней запаха почти не было.

5. Расписание работы бассейнов и аква-парка. Если бы я видела эту инфу до поездки, мы бы от Турана отказались.

Итак, время работы аква-парка: с 10-30 до 12-30 и с 14-30 до 17-00. Потом всех тупо выгоняют.

Время работы бассейнов – видимо с первого клиента и до 19-00. Потом опять же всех выгоняют и включают очистку бассейнов.

6. Персонал. Кроме персонала на ресепшн в общем и целом у меня претензий ни к кому нет. Единственное – раз уж в отеле много русских, могли бы выучить по-русски что-нибудь кроме «Как дела?».

7. Луна-парк. Во-первых, время работы аттракционов – ежедневно с 17-30 до 18-30. Капец. Во-вторых, колесо оборзения при нас не работало ни дня, вроде как было поломано, но никто его не чинил.

Резюме такое. Съездили, старались получать кайф. От моря действительно получали, от отеля – так себе. Больше в Туран не поеду и рекомендовать его никому не буду.

Очень надеюсь, что Туран поплатится за свое хамское отношение к своим клиенам.

Вообще дошла инфа, что в прошлом году умер хозяин Турана, и теперь трое его сыновей не могут поделить Туран, т.е. отель фактически без владельцев.