за последние 30 дней
Отдыхали с 30.07.12 по 7.08.12. Долетели супер (Колавиа...
Отдыхали с 30.07.12 по 7.08.12. Долетели туда и обратно отлично (Колавиа просто супер, вопреки ожиданиям). Были в отеле где-то в 8,30 утра, оставили багаж на ресепшн, попросили дать номер пораньше, тк всю ночь не спали и ребенок сильно капризничал, но нам сказали типа это невозможно, ждите 12.00 и все. Настроение сразу испортилось, пошли позавтракали и вернулись опять на ресепшн с просьбой дать все-таки номер (ребенок был уже невменяем),на этот раз на ресепшн была какая-то женщина (до этого разговаривали с мужчиной) и она без проблем сразу нас заселила в коттедж 7045. Спасибо ей огромное за понимание!
Теперь о номере: номер в коттедже никак не тянет на 5*, старая мебель, тесный номер, не первой свежести сантехника. Холодильник был заполнен напитками, но пить их было нельзя, потому как холодильник был сломан и вместо охлождения нагревался)))) Фиг бы с ним, бар в шаговой доступности. Мы просили на ресепшн 3!!! раза починить холодильник, нам обещали что подойдет техник, но никто не пришел и мы забили на это дело!!! В посл ночь сломался кондиционер, дул все время горячим воздухом (вот где пипец, товарищи).
О питании: питание отличное, есть всегда что покушать, ребенку в том числе, вкусные и разнообразные блюда, официанты всегда очень любезны и внимательны, видно что стараются, молодцы! Сама видела как ежедневно берут пробы еды какие-то дяденьки в белых халатах - тоже плюс! Единственный минус ресторана - это мухи, ужасно приставучие, неприятно когда подходишь к буфету с холодными закусками, а на блюдах сидят мухи((((
Про пляж: очень достойно, море - супер. Не знаю кому там не хватало лежаков??? По-моему их в любое время полно. Есть конечно чекнутые русские, которые зачем-то бегают их занимать по утрам, но поверьте , это совсем не к чему, лежаки всегда свободные есть! Пляж чистый , море отличное.
Про территорию: суперская огромная зелёная территория с цветущими деревьями кустарниками и прочим. Газончики все пострижены, все прям в образцовом порядке - приятно!
Про анимацию: могу сказать только про детскую, тк на взрослую не попадал из-за режима ребенка. Детские аниматоры молодцы, стараются, занимаются с детишками. Один раз хотели посетить клуб Тукан, но увидив там ребенка с кашлем и зелеными соплями мы быстро оттуда свинтили. Не хотелось чтоб ребенок заболел. Это конечно родители "молодцы" зачем повели к деткам больного малыша? Типа мой болеет, а остальные пофиг? Пожелания к сотрудникам клуба - если видите что ребенок болен - не берите его в группу, ведь вы подвергаете риску других деток.
Про трансфер: все отлично, встретили, проводили. Спасибо!
Про персонал отеля: почти все понимают по-русски, все приветливы и улыбчивы! Молодцы!
Про уборку номера: убирались каждый день, полотенца меняли каждый день, полы мыли каждый день, оставляли на кровати по 1-2$, так нам ещё цветами живыми композици из цветов делали на кровати - приятно))
Хочу ещё отметить что Wi-Fi в отеле ловит только на 1 этаже осн корпуса и то плохо, в номерах его нет в принципе.
"Порадовал" продавец из магазина сладостей при отеле. Зашли туда и он нам рекламируя свою продукцию начал опускать реально главный ресторан при отеле... типа вот там готовят сладости кое-как, фиг знает из чего и тп, типа купите у нас тут вкуснее))))) Некорректное поведение конечно, учитывая что магазинчик при отеле и гл.ресторан совсем им не конкурент)))
Ещё хочу вот что сказать: когда провожают в аэропорт по пути всех завозят в магазин сладостей "СОРБЕТ", типа вот кто не успел купить сладости и сувениры - покупайте тут. Когда мы только прилетели встречающий гид Туи нам сказала типа сладости можете не покупать в подарок, на обратном пути Вас будут завозить в магазин и там можно будет закупиться!!! Говорю сразу - покупайте все заранее, потому как в Сорбете цены просто запредельные. Коробка пахлавы, которая везде стоит 5-6$, там чтоит 20-25$. Поэтому не ждите обратного пути - закупайтесь заранее подарочками, сувенирами и сладостями)
Вот собственно и все чем хотела поделиться.... В целом отель не плохой, развлечений для деток много, еда отличная, море и пляж супер, немного расстроил номер, а так спасибо за хороший отдых!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Удачного Вам отдыха!
Прежде всего, благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort и за оставленный развёрнутый отзыв о нём.
Мы огорчены, что Вы испытывали такой дискомфорт при заселении. Но дело в том, что в нашем отеле заселяют в номера как только их приберут горничные после прежних гостей и поэтому иногда это занимает время.
Что касается, починки минибара и кондиционера, то обычно после заявки на ресепшн отеля, всегда приходит техник в номер и чинит. Мы удивлены тем, что к Вам столько времени так никто и не пришёл. Мы рады, что это не испортило Ваш отдых, и он прошёл хорошо.
С уважением, департамент по связи с гостями.