Отдыхал С друзьями в
августе 2012
- Не рекомендую отель
01.08.12 - 15.08.12
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель разочаровал
Приветствую всех! Буквально вчера вернулась с подругой из данного отеля. То, как мы отдохнули невозможно выразить словами, поэтому описываю всё в подробностях:
1. Заезд. Трансфер был организован слаженно, уже через час после прилёта мы были в отеле Thalassa Sousse 4*. По местному времени в 9, по Москве было уже 12 ночи. Ждали около получаса на ресепшен, не смотря на то, что в народа не было, нас всячески игнорировали.
2. Номер. Доплачивать не стали, номер дали на первом этаже, до моря метров триста идти по всей территории. Сам номер: сразу поразил характерный запах затхлости, грязные шторы и серое, будто не стиранное постельное бельё-именно от него и шёл такой запах. Полотенца также были серого цвета. Мы, конечно расстроились, но не портить же себе отдых каким-то бельём. Вышли прогуляться. Было начало первого-отель будто вымер, никого ни в баре, ни в кафе у моря, вообще нигде нет народа(3 пьяных немца не в счёт). По возвращении в номер моя подруга пошла в душ и выскочила оттуда с громким воплем: по полу бегал ТАРАКАН. Если я скажу, что он был большой я не скажу ничего: он был ОГРОМЕН. Сам сантиметров 5-6 с усявками все 10! Мы долго собирались духом его убить, наконец раздавили его мусорным ведром, а следующим вечером всё повторилось-снова огромный тараканище в ванной. И так три вечера подряд.
3. Уборка номера. Это происходило если захотите хоть каждый день: протирание пола грязной тряпкой, и смена одних грязных полотенец на другие. Причём мы оставляли чаевые, но бельё нам так за 4 дня и не поменяли.
4. А на 4ый день меня обокрали: 150 долларов были найдены в чемодане с кодовым замком и взяты оттуда:) Рубли не взяли. Это было последней каплей. Поход на ресепшен ничего не дал, кроме того, что я настояла на смене номера и бесплатном сейфе. Номер поменяли: дали на третьем этаже: только теперь уже на потолке красовалась огромная протечка, а по полу толпами ходили муравьи. Кондиционеры во всех номерах(у друзей также) работали слабо. И, кстати, на ресепшн разговорилась с англичанкой-у неё из номера увели за день до моей кражи какое-то супер-дорогое платье. У нашей соотечественницы купальник со второго этажа с балкона. У знакомого парня из Киева 10 динар из кармана чемодана.
5. Обслуживание и персонал. Чувствовали на себе разделение по национальному признаку. Немцам и французам наливают в стекло, русским в пластик. Просишь в стекло- игнор. Мне также стали наливать в стекло после напоминания бармену что такое национализм при тех же иностранцах. На анимационных шоу совсем не говорят по-русски, с русскими даже не здороваются. Т.е. поздоровались по-немецки, английски, французски, польски, итальянски, испански, а русских просто забыли, учитывая что после нашего был ещё очень большой заезд русских, и уж поздороваться можно было. 95 % персонала не говорит по-русски вообще. Я говорю по-английски, поэтому проблем не было, но у моих знакомых постоянно возникали проблемы с пониманием. День на третий начинает раздражать, что тебя не понимают и по русские должны объясняться на пальцах.
6. Еда. Кормили довольно вкусно. Правда персики по ходу не мыли, ибо на них виднелась грязь. Персики-зуб сломать можно. Арбузы вкусные.
7. Море. Пляж чистый. В море очень много медуз, особенно когда большие волны-мою подругу кусали каждый день, меня ни разу так и не попробовали на вкус. Место укуса мгновенно вздувается, краснеет, у некоторых остаются шрамы. Видели ребёнка на пляже-у него на месте укуса появилась кровь.
8. Город. Выйти в городе практически некуда, вдоль дороги валяется мусор. Посетили Порт и рынок Медина. Грязно везде. Но на рынке было интересно посмотреть маленькие улочки и местный колорит.
Итог: В отеле воруют, номера со старой мебелью и насекомыми, в море сейчас медузы. Но -медузы это уже не к отелю претензии-они в августе приплывают к побережью-вода очень тёплая для размножения.
Добавлено
09.08.12
15:25
(3 858 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
12:32 16.08.12
Наталья, добрый день. Меня тоже зовут Наталья, мы вернулись из Туниса вчера, отдыхали в этом же отеле, но в бунгало. Мне очень жаль, что Вас обокрали и у вас сложилось негативное впечатление об отеле. К сожалению, это человеческий фактор и воруют везде. Для этого и придуманы сейфы, который нужно оплатить сразу. Что касается номера, мы жили в бунгало, поэтому Ваш отзыв о номере меня шокировал. К счастью, у нас всё было ок во всех отношениях. Я напишу свой более подробный отзыв чуть позже.
12:49 11.10.14
Мы успели пожить и в основном номере и в бунгало. У нас был 633 номер, прямо у крайнего к морю бассейну, возле пляжного бара. Дверь плотно не закрывалась - весь шум в номере (это мы просили тихий номер, неважно какой вид), продавленная кровать, и НЕРАБОТАЮЩИЙ кондиционер! У друзей был 432 номер, тоже рядом с бассейном (ближе к туалетами и душам для мытья ног), у них тоже НЕ РАБОТАЛ кондиционер. У третьей пары был лучший номер 510 - рядом с тенисным кортом, видом на волейбольную площадку. Большой, на 4 человека. Там тоже НЕ РАБОТАЛ кондиционер. Вернее, работал на температура в номере не опускалась ниже 28 градусов ни днем, ни ночью. Это особенно странно было в те дни, когда на улице было холоднее, чем в номере (грозы были).
ИМХО: в этом отеле все через одно место сделано: и уборка отвратительная (у нас у всех трех пар одинаковое мнение на этот счет), еды нет, развлечений - тоже, анимация отвратительная, пляжный волейбол - кошмар какой-то с бетонной плитой на две три площадки... Я уж молчу про посуду в лобби баре - когда вечером хочется посидеть в красивом платье за хорошим коктейлем, а тебе дают малюсенький пластиковый стакан, в который наливают химический апельсин + грендаин. Супер... Ужасужас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий