Utopia World Hotel 5*

Итак, наше путешествие началось 1 августа 2012 года. Наша семья впервые ездила заграницу и сравнивать нам не с чем. Опыт нашего путешествия пригодится семьям с маленькими детьми. У нас двое детей: 4,9 и 1,9 года

Весь наш отдых подстраивался под них и для них. Поэтому я буду всё описывать с позиции родителей маленьких детей, а уж потом и свои впечатления, как отдельных туристов)))

Мы долго читали отзывы об Утопии и очень волновались о том, чтобы смогли ходить по всем спускам и лестницам, как доедут наши дети от аэропорта до отеля, хотелось тишины и покоя. Теперь пишу по самым важным пунктам

1. Трансфер от аэропорта до отеля. Тут всё было чётко и слажено, даже мы, зелёные туристы с двумя детьми быстро и чётко всё нашли. Вежливые сотрудники нас определили в автобус и мы поехали. Ехали долго и очень нудно. Заезжали в 5-6 отелей, кружили и ехали-ехали. Мы были единственные в Утопию, а потому каждую новую партию выходящих радостно воспринимали - мы ближе к мечте))) Через 3 часа с хвостиком (хвостик минут в 10 был) мы приехали в отель. И да, он у нас самый красивый и самый зелёный, величественный и такой желанный

2. Заселение. Начитавшись отзывов наметила для себя виллы 26, 27. Нас встретила очень приятная девушка с гест релейшн - Мария, приятные охлаждённые полотенца, улыбчивость и внимательность не оставили нас равнодушными. Много информации об отеле от Марии мы не получили (очень жаль, ведь как узнать где и что, куда идти, что посмотреть неопытному туристу и просто новому гостю отеля?). Нас попросили идти на обед и потом уже заселяться. После обеда (на который мы зря пошли, потому что нам мало чего досталось, уже всё убирали и мы ушли голодными) пришли на ресепшен и там в паспорта положили 20 долларов за хорошую виллу. Нам дали 37, я огорчилась и попробовала выпросить 27)) Глупенькая, ведь нам и правда давали отличную виллу. Я поддалась на уговоры и мы поехали заселяться в виллу 37, рум 3705(это второй этаж).

Сразу скажу, вилла очень удобно расположена: близко к мэйн билдинг и не слышно шума дискотек, недалеко от аквапарка и не слышно криков, в соснах и среди цветов. Чего там не было - вида на море, но меня это меньше всего волновало. В комнате двухспальная кровать(ужасная, состоящая из двух матрасов, которые всё время разъезжались) с чистыми матрасами и наматрасниками, двухэтажной кроватью и детским манежиком, стол под зеркалом, столик журнальный, мини-бар, ванная комната, шкаф с небольшим сейфом, тумба для обуви и сумок

3. Питание. Мы выбрали этот отель не только из-за территории, нас очень волновало питание. Учитывая возраст наших детей, нас порадовало в заявке диетическое питание и питание детского буфета. Так вот, нет там детского буфета в нормальном понимании. Ну не могу я кормить своих детей фри и жаренными сосисками, наперченными котлетами и пиццей. В диетическом меню встречались удобные варианты, как то овощи отварные, рыба отварная. Детский стол только с 18.30 до 19.30, диетические блюда в обед, да и не всегда многочисленные. Утром удобно брать вкусные оладьи и омлет, йогурты. Йогурты выше всяких похвал. В обед может повезти с выбором супа, если он не будет пересолен и наперчен, тогда можно давать детям. Всегда есть молоко, вкусный хлеб. Соки из пакетов, но мне понравились.

Для взрослых выбор огроменный. Единственное, что многие блюда непонятные, неизвестны составляющие и бывают неприятные сюрпризы в виде непонятных вкусов и неизвестны доселе сочетаний. Прекрасный выбор салатов, десертов, волшебный цыплёнок в горчичном соусе, картофельные крокеты, индейка ломтиками. Многим по душе айран, тут уж дело вкуса. Большой выбор соусов, джемов, очень приятное эстетически оформление столов, быстро пополняют ассортимент

4. Обслуживание мини-бара и уборка рума. С сервисом в Утопии сложный вопрос. Пообщавшись с другими гостями отеля я сделала вывод, что это больная тема. У нас как-то не убирали 2 дня, убрали на 3, как только пожаловалась гидам и гест релейшн, сразу убрали. И это притом, что доллар оставляли. Потом стали уже отдельно с горничной договариваться об уборке до обеда, потому как потом у нас сонный час) И с уборкой у нас стало отлично.

Чего не скажешь о пополнении мини-бара. Вот уж где из рук вон плохо идут дела. И только после неоднократного напоминания нам приносили воду и колу, фанту, а соки детям забывали, либо забывали всё, кроме воды и фанты. В конце-концов я их приучила нам пополнять бар, делали они это усердно..., водой)))

5. Аквапарк. Могу судить о детском части больше. Хорошие горки, бассейны для малышей. На взрослые у нас не было шанса попасть по нескольким причинам: маленькие дети и то, что все круги и плотики разбирали в мгновение ока и передавали своим только))) Народ ходил и выпрашивал друг у друга (в одном из последних отзывов читала об этом тоже). И ещё, после купания в бассейне дочурка имела проблемы с кишечником, а в самолёте я общалась с семьёй с детками, у них у ребёнка была высокая температура, рвота. Они тоже активно купались в бассейне накануне.

6.Пляж и дорога к нему. Я ожидала увидеть неухоженный пляж, сродни крымскому)Не увидела, что очень радует. Приятный песочек, немного мелкой-мелкой галечки местами на берегу, если после шторма и волн, то есть камни при воде. А если море спокойное, то прекрасный вход. Вода чистейшая. Если стать лицом к морю, то слева большие камни, зато посередине - красота. Пляж уютный, чистый, живописный и хорошо оборудован: бар, туалеты чистые, души, беседка -остановка, много зонтиков и шезлонгов.С пляжа убирали огромные камни в ящики и уносили, видела своими глазами. Быстро и часто собирают стаканы от напитков

7. Анимация и детские площадки. Об анимации ничего не скажу, мимо нас всё это прошло. Детских площадок несколько. Я видела точно 2))) Одна на солнце и там реально гулять только во второй половине дня. Она находится возле мини-клуба. Вторая в тени и прохладе круглый день. Она возле аквапарка, там ещё и гамаки есть рядом

8. Что меня смутило, так это прям ощущение ожидания чаевых везде, на каждом шагу от любого из работников почти. Очень мешают и рекламщики магазинов и бутиков, которые вас повезут в самый дорогой магазин и снимут за это свои проценты. Будьте внимательны. Хотя мы и купили кожу в магазине и нам понравилось качество, только торговаться нужно очень тщательно и вдохновенно

9. Обратный трансфер и прочее. Начну с того, что нас забирали в 5.35 из отеля уже, а вылет в 10.30 был и в это время мне нужно было чем-то кормить детей. Я , памятуя о делюксовском статусе отеля, пошла просить ланч-пакет накануне вечером. И его мне не смогли обещать, только на 4.30 записали на завтрак. Я пришла сама на завтрак взять еду детям с собой и расстроилась. Это были недоедки позднего ужина. Колбаса, брынза, маслины, огурцы и помидоры, хлеб. Из всего этого только хлеб едят мои дети((( Я пошла к работникам ресторана и они любезно выдали мне 2 яйца всмятку, 2 банана))) И я им благодарна, они меня очень выручили. Обратно ехали с приключениями, но уже в предвкушении возвращения домой.

Выводы: меня не испугали лестницы (брала для младшего эрго), радовала просто волшебная территория, неимоверные виды на Аланию и море, приятные люди на гест релейшн и на ресепшене, аккуратная и такая приветливая горничная оставили во мне надежду на возвращение с повзрослевшими детками. Отель прекрасный, хочется только ему пожелать не сдавать позиции, а повышать планку и всегда создавать ощущение у каждого туриста, что ты - долгожданный гость