Sentido Kamelya Selin 5*

Поехали отдохнуть небольшой компанией.. Думали что будет весело, отзывы вроде хорошие. Первое что нас убило - мы приехали в отель в 10 утра, а в номер нас заселили в 14:00..... 4 часа в духоте при температуре 40 градусов как-то не очень радовало.. Это мы пережили, посидели в лобби баре, сходили покушать и тд.. В 14:00 нам выдали ключи, но никто даже не соизволил проводить нас к номеру, помочь донести багаж.. Когда зашли в номер, балкон был открыт и в номере было еще жарче чем на улице. Кондиционер не работал, и после полутора часов звонков на рецепшн пришел работник. Случайно заглянув под кровать обнаружили 1,5 см пыли и всяких волос...(((( ужас...!! И это в номере family suit..

И к сожалению это было только начало.. Постель нам не меняли около 5 дней, только после разборки на рецепшн пришел работник отеля и почему-то принес полотенца. Не понимая ни англ ни русского, он не мог понять что мы хотим. На пальцах объяснили.. Это кстати очень поражает - отель вроде как 5* и туда приезжают отдыхать люди с разных стран, а большинство персонала англ языка вообще не знают..

Была ситуация которая вообще вывела из себя. 3 часа дня, на улице + 45, хотелось немного отдохнуть в номере под кондиционером, подремать. Мы с девушкой мирно спим, тут слышу какой-то звук, открываю глаза а над нами стоит уборщица и самым спокойным голосом говорит "cleaning". Я отвечаю что мы вообще-то спим, она на меня смотрит и опять "cleaning". Только после того как я махнул рукой на дверь, она удалилась. Что это вообще такое? Неужели приоткрыв дверь и увидев что люди спят, нельзя тихонько ее закрыть и уйти. Нет же нужно стоять над душой. Просто нет слов.

Когда заканчивались мелкие деньги, чаевых в номере оставили меньше чем обычно. И на этом уборка в нашем номере ограничилась лишь заправлением постели. Ни мыла, ни шампуня, ни пополнения мини бара.

Питание хорошее, но единственное что не устраивало - ресторан не маленький, несколько залов. А обслуживает очень мало официантов. и приходиться минут 20 ловить кого-то чтоб заказать выпить.

Пляж не очень чистый. К сожалению попали в такое время когда вода что в море что в бассейне кипяток. Спасал крытый бассейн в СПА зоне.

В день уезда на рецепшн потребовали карточки на полотенца, которые мы в первый день отдали. И хотя при наличии полотенец, которые мы им предоставили, с нас потребовали 10$ за каждую карточку. При этом нас никто не предупреждал что полотенца нужно обратно менять на карточки. А так как мы уезжали с отеля в 5:45 утра, возможности достать эти карточки не было. Чтоб не опоздать на самолет пришлось заплатить, потому что мужчина на рецепшн вообще не понимал ничего на англ (или делал вид что не понимает), и кроме слов "10$", ничего не говорил и лишь разводил руками. Поняли что что-то доказывать бесполезно, тем более мы опаздывали в аэропорт.

Итог: испорченый отдых из за жары и многих минусов отеля. Постоянное раздражение из за рассеяного персонала. Извините, но это уж никак не 5*, вообще не понимаю за что. Просто есть с чем сравнивать, и очень обидно за потраченные в пустую деньги и время. Да, территория большая, красивая, большой пляж, но не более.