В Египте не в первый раз, отдыхали в хороших отелях, к такому отдыху готовы не были. Провели в этом отеле 2 недели (2 взрослых+2 ребенка). Заселили быстро (номер beachfront), в номере - терпимо, санузел нуждается в ремонте, в кране беде перепутаны горячая и холодная вода - ошпарилась кипятком. Территория большая и красивая, но плохо убирают. Море замечательное: красивый риф, много рыб, расчищена лагуна для купания и не нужны тапочки, лежаков на пляже достаточно. Бассейнов на территории много, все с барами. Аква-парк работает в 10.00-12.00 и 15.00-17.00, детей пускают на большие горки. Анимация с 10.00 у моря и у бассейна, хороший детский клуб и мини-диско, вечерние шоу каждый день, дискотеки для взрослых в отеле нет - предлагают ездить в город.

Дальше о наболевшем: полотенца на пляже и у бассейнов напоминают половые тряпки с дырами и лохматыми краями, посуды в ресторане не хватает!!! Сначала ищешь стол, затем стоишь в очереди за "чистой" посудой (а в это время официанты вырывают грязные тарелки у тех, кто ест, чтобы ополоснуть их водичкой и вынести заново), а потом - еда или напитки закончились, сорри, надо быть проворнее. Столовых приборов тоже мало: за 2 недели не увидела ни одной чайной ложки (только одноразовые утром), столовые ложки - раритет (бульон наливаем в стакан и тянем через трубочку), стаканы грязные, можно получить с пятном от губной помады, все столики и стулья в ресторане липкие, а тканевые скатерти - только на ужине. Из заявленных 3 all inclusive ресторанов, работает только один и катастрофически не справляется с наплывом туристов. На ужин к 19.00 выстраивается очередь, можно прийти в 21.00, но не будет гриля, напитков, выпечки или еще чего-нибудь.

Сервис - ниже среднего: туалетную бумагу ждали 2 дня, звоня на ресепшн каждый час, носильщика за нашим чемоданом так и не дождались, пришлось катить самим, уборка номера - так себе (протерли тряпкой и хватит), полотенца не меняются принципиально.

Общее впечатление от отеля - ура, что уехали! Отвратный сервис, это однозначно не 5*. Если покупаете номер стандарт - поселят очень далеко от моря (в русской деревне), лучше доплатить сразу за pool view или beach front, в отеле не возьмут взятку за лучшее заселение,сдерут полную стоимость, поэтому не тратьте время и нервы попусту; возьмите с собой свои стаканы, столовые приборы и запаситесь терпением.