АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
32 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
31 комментарий
Отзыв об отеле Shima Beach Hotel (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхал С семьей в июне 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

"Приятный" отдых в Jasmin!

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о «приятном отдыхе» в отеле Jasmin Side. Отдыхали с семьей (я, муж и сын 10 лет) с 22.06.12 по 06.07.12г. В Турции были первый раз, до этого отдыхали только в Египте. Отпуска ждали с нетерпением, путевка была приобретена со скидкой в январе этого года у туроператора Coral Travel.

Размещение. Приехали в отель вечером, свободных номеров не оказалось, нам предложили переночевать в отеле Jasmin Seven (3 звезды), взамен пообещали на следующий день предоставить номер, фрукты и вино. Мы согласились. На следующий день нас привезли в Jasmin на встречу с гидом, а номера все нет и нет. Время идет, а нас все не заселяют, муж возле ресепшен стоял над душой пока нам не предложили номер, НО…. с видом на овраг и пивные бочки ( балкон отсутствовал), оказалось, это номер для персонала, мы естественно от такого номера отказались. Ждали до 2-х часов дня, пока нам не показали следующий номер, уже приличный, но неубранный. Наконец мы заселились, после обеда номер убрали. Обещанные вино и фрукты принесли вечером, но осадок остался. На наш вопрос почему такая проблема с номерами, менеджер Мурат (единственный говорящий по русски), сообщил что номеров в отеле меньше чем туристов. Выходит, наши деньги полгода крутили, а нормальный номер в дату приезда предоставить не могут? Вопрос…Может деньги вымогали за номер? Возможно, только платить за то, за что мы уже заплатили, мы не стали. Жирно будет. Возможно, кому-то с заселением повезет больше. На не повезло.

Уборка. Постельные принадлежности за 14 дней меняли 1 раз, и только после похода на ресепшен и моей настойчивой просьбы. Полотенца меняли не каждый день, то 2 дадут (на 3 человека), то 3 (все зависит от уборщицы). Шампуня и геля для душа нет, мы привозили свои. За 14 дней горячая вода была только 3 дня. Как ребенок не заболел - сама удивляюсь. Да и самим мыться после моря было неприятно. Нас кормили сказками про сломанный насос и обещаниями завтра все починить, чинят по сей день, судя по отзывам наших туристов.

Территория отеля очень маленькая, ребенку побегать негде, в основном дети тусовались на первом этаже ресепшен. Есть детский клуб, но он редко работал. За все время сын принес только рисунок на вольную тему.

Детская и взрослая анимация не понравилась. Детская дискотека длится 10 минут. Все песни старые, на русском языке не было ни одной. Аниматор Чарли во время одной из дискотек сидел курил кальян ,а за него вела дискотеку девушка.

Питание: в целом нормальное. Из фруктов были яблоки сливы, абрикосы, арбуз, дыня . Почти каждый вечер были блюда на гриле: рыба, индейка, курица, баранина. Сосиски и колбаса невкусные. Но если едете с маленькими детьми, учтите: каш и детского питания нет. Обслуживание в ресторане плохое, вилки и ложки приходилось добывать самим, бокалы чистые тоже.

Вот море нам очень понравилось, оно чистое и теплое. Пляж хороший, песчаный, лежаков всегда хватало. До моря и обратно можно доехать на бесплатном автобусике (3 минуты) или дойти пешком (минут 10-ть). На пляже поесть нечего, невкусные сосиски и колбаса, макароны, картошка фри.

В отеле было очень много турков, приезжают на машинах с севера. В какие-то дни море мне показалось «Черным», так много было местного населения. Я ничего против не имею, только отношение официантов и менеджеров к своим чувствовалось. Несколько раз мы подходили к свободному столику чтобы поужинать, а подбегающие официанты махали руками и говорили что стол занят, хотя табличек никаких не было. В приличных отелях так не делают. А потом вечером я за этим столом обнаруживала 2-х турок, которые сидели за столом, предназначенным на 8 человек.

Очень неприятное впечатление оставила туркомпания Coral Travel . Гид Дмитрий наши интересы не отстаивал, лишь заботил о продаже туристам экскурсий ,видимо это он считает своей основной обязанностью, а когда никто не покупает- тут же теряет интерес.

Надеюсь мой отзыв будет полезен для желающих отдохнуть в данном отеле. Больше мы туда никогда не поедем. Всем хорошего отдыха и удачи!

Добавлено: 07.08.2012 15:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 029 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (31)

А вы какие экскурсии посещали, чем занимались по вечерам?
Экскурсии мы не брали,дорого, пиратский корабль стоил 90 долларов на двоих. Были экскурсии на рынке справа от отеля минут 7 ходьбы,там дешевле в 3 раза,но безопасность никто не гарантирует. По вечерам ходили гулять по поселку,правда смотреть там нечего. Сам Сиде расположен километрах в 10 от отеля,а мы жили недалеко от поселка Чолаклы,там достопримечательностей нет совсем.
И еще хотела узнать, брали ли с собой утюг или пользовались услугами в отели?
Если есть маленький утюг и возможность с собой взять- берите. В отеле это платная услуга.
Кстати, горячей воды по вечерам и рано утром не бывает! Ходить на ресепшн-зря терять время.
Не удобно спрашивать, возможно это личный вопрос, а много денег уходит, имею ввиду экскурсии, цены на рынке?
и вот опять очередной отзыв про то что нет каш, нормального детского питания и анимации!!!!!!НО ГОСПОДА ЭТО 4ка!!!!Или Вы не читали отзывы куда Вы едите??!!!!!территории у отеля нет-это написано в каждом комментарии!!!!! Вы наверено считаете если Вы прилетели в другую страну так Вас должны облизовать по полной программе?! так езжайте на наш российский юг и попробуйте отдохнуть за эти деньги!) Проблемы с заселением тоже указаны практически в каждом отзыве!!! Чего Вы ждали-то?На что рассчитывали? Купить путевку за минимальные деньги и требовать королевского обслуживания-ну просто абсурд!
Скажите, пожалуйста, а фен в номере есть?
фен в номере есть
Уважаемый Kaov, перед выбором путевки мы,несомненно,отзывы читали,но к нашему сожалению,они оказались сплошь положительные. Проблемы в отеле начались после смены собственника, поэтому предвидеть это было нельзя,иначе мы бы ни за что не выбрали этот отель! Мы не просили нас облизывать,однако,проблемы с заселением и мелкие неудобства в виде отсутствия горячей воды вовсе НЕ НАШИ проблемы,мы за это заплатили деньги,а получили некачественно оказанную услугу. А рассчитывали мы на нормальное заселение и наличие горячей воды в кране,наличие вилок и ложек за столом,а вовсе не королевское обслуживание. И не надо возмущаться,это факты от которых никуда не денешься. Мы оцениваем отель,а не море и отдых и пишем как все было на самом деле.Мое мнение может не совпадать с Вашим,всего доброго!
Evaaa,экскурсии на рынке стоят от 15 долларов (поездка в Сиде на экскурсию) и выше,экскурсия на пиратский корабль с ребенком обойдется 35 долларов на двоих.
так вот именно Вы заплатили деньги, МИНИМАЛЬНЫЕ деньги и просите качественно оказанную услугу! Если Вы хотите качество-есть более дорогостоющие отели......... А здесь соотношение цены и качества
Сколько можно уже слушать про собственника, который сменился , все такие информированные. Заселение из года в год у многих проходит через комнату для персонала или др.отель, об этом писали всегда. Езжайте в дорогой отель, там вы от этого тоже не застрахованы в горячий сезон. Про воду, отсутствие территории не писал только ленивый. Нашли бы с территорией . А полотенца дома вы тоже каждый день меняете? Столько претензий, что смешно слушать. Нужны каши? Езжайте в российский санаторий, вас там накормят. Только денег накопите сначала.
А вы,Kaov и Mari-nik ездили отдыхать с детьми? Откуда вы знаете сколько стоит путевка на отдых втроем? Вы бы мыли своего ребенка холодной водой, жили бы в душной комнате без балкона с видом на овраг?)))Это же смешно!!!Ваши комментарии неуместны,никаких претензий никто не предъявляет,мы будем голосовать рублем, т.е. больше туда не поедем. А все ваши пожелания найти более дорогой отель,можете оставить при себе,никто следовать им не будет. Хотелось предупредить людей о недостатках и проблемах данного отеля,а не вступать в полемику с людьми,которые и понятия не имеют о хорошем отеле. Мы путешествовали и по России,были и в Египте,но такой сервис встретили только в первый приезд в Турции!
Россия и Египет-действительно, есть с чем сравнивать!
Уважаемая Mari-nik, Ваши советы «езжайте в дорогой отель», «нашли бы с территорией», «езжайте в российский санаторий, вас там накормят», «только денег накопите сначала» уже меня лично немного утомили. Здесь, на этом ресурсе, люди высказывают свое мнение об отеле Jasmin Side 3* и в Ваших советах, как мне кажется, никто не нуждается. Ваши комментарии больше похожи на дешевый пиар этой гостиницы. «Заселение из года в год у многих проходит через комнату для персонала» - если Вам нравится такой процесс заселения, мы же не против. Но поймите одну простую вещь: все люди разные, и порою Ваше мнение может не совпадать с мнением других людей, живущих на планете Земля. Будьте толерантнее.
Полезный отзыв
у меня нет слов!!!!!Да, все люди разные, но всем хочется комфорта! Просто одни считают если они заплатили то и каша на завтрак будет и все условия для нормального отдыха!Но извольте, мы живем в современном мире, где все покупается и все продается и увы -этого не изменить! Хотите жить с комфортом платите больше, хотите что-то более экономное платите меньше! Платите при любом раскладе и от этого и зависит Ваш сервис!
Полезный отзыв
kamastra, полность с вами согласна. И вы первые, кто также как и я в предыдущем отзыве написали про воду, только со мной никто не согласен.
Kaov, вот как раз из-за такиз всех положительных отзывов и критики отрицательныз отзывов, люди и надеются, что все не так плохо и едут в этот весь распрекрасный отель. Такое ощущение, что тут группа агентов собралась, которая размусоливает и выворачивает в свою сторону мнения потенциальных клиентов.
kristinchick я не сказала что этот отель прекрасен-распрекрасен. Но есть масса алетрнатив, но за гораздо большую стоимость! Просто в России сложилось мнение "Если Турция-значит дешево и здорово" Но товарищи скажите пожалуйста почему ВЫ на юг-то не едите за эти деньги? потому что юг России дороже а сервис тот же! Так же и в Турции-как я уже писала в предыдущем комментарии есть достойные альтернативы но за гораздо большие деньги. А ментальность многих русских людей к сожалению такова, " типа я приехал, ты здесь никто, у меня все оплачено, убирайся каждый день, компенсируй свои недостатки и т.д."
НУ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВСЕ ОТЛИЧНО БЕЗ НАРЕКАНИЙ ЗА 10-12 ДНЕЙ НА ТРОИХ ЗА 40-50 ТЫСЯЧ!!!НЕ МОЖЕТ!!!!!!!!!!Смотрите реально на вещи, чудес не бывает!!!!))))))))))
И Вам, уважаемая kamastra, я хочу сказать, что я всегда летаю отдыхать с мужем и с дочей (5 лет) бывают с нами вместе летают наши друзья. И поверьте, что сравнивать мне есть с чем и не только Россией и Египтом. Единственное могу сказать, что 7 лет назад была в Анапе(в первый и в последний раз) до сих пор нет никаких положительных эмоций и воспоминаний!
Уважаемая Kaov, что Вы прямо так волнуетесь, пишите заглавными буквами, здесь у всех нормальное зрение. Если есть люди, которым доставляет удовольствие принимать после моря холодный душ, пусть они и приезжают в Jasmin Side 3*. А если человеку это не в радость, он туда и не поедет. На этом ресурсе люди всего лишь выкладывают правдивую информацию об отелях. Когда администрация этой гостиницы решить проблему с круглосуточной подачей горячей воды и взяточным персоналом, тогда и отзывы туристов изменятся, я так полагаю. Спасибо за внимание.
Уважаемые Владимир и kamastra, вы мусолите об одном и том же. Никто не против если вы наконец найдете достойный отель, я буду только рада за вас и особенно за ваших детей .
Просто когда люди едут отдыхать с детьми на край света ( умудряются еще и с грудными), они досконально узнают все о неизвестном отеле, который они выбрали по непонятным причинам , ведь все по сто раз описано и про территорию и про воду и про заселение. Кого уж тут предупреждать, все давно было известно, только читайте и не надо умничать. А прохладная вода в душе , Владимир, вам будет только на пользу :) И еще, Может быть вам Владммир не стоит проводить столько времени за чтением женских комментариев, это так утомляет . Не надо так близко принимать все к сердцу, тем более вы никогда не приедите больше в этот ужасный отель. Успокойтесь уже .Вам тоже всего доброго.
Владимир искрене рада за Ваше зрение!Вы не пробиваемый человек со сложившимися устоями! Сидите дома и отдыхайте и у телевизора, мойтесь в ванне с горячей водой и все у Вас будет хорошо!
Уважаемая Kaov, не хочу Вас расстраивать, но у меня уже все хорошо. А как мне проводить свой отдых я разберусь сам, в Ваших глубокоинтеллектуальных советах («сидите дома и отдыхайте и у телевизора, мойтесь в ванне с горячей водой») я пока не нуждаюсь. Хочу напомнить Вам, что на этом ресурсе люди всего лишь выкладывают правдивую информацию об отелях и если правдивая информация кого-то не устраивает, то это проблемы тех людей, которых эта информация не устраивает. Спасибо за внимание.
рада за Вас Владимир, очень рада!!!!))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
да, про отельного гида (дмитрия) вААще не хочется вспоминать. мог-бы хоть как-то оповестить отдыхающих о том что сруливает............. а так мы от наших (российских) туристов узнали, что у нас гид поменялся...... как-то несерьёзно...
Гид поменялся?)))Какая радостная новость!!Значит наши жалобы туроператору не были напрасны)))
Извините, что вмешиваюсь, но я думала это отзывы про Жасмин Сиде 4, а не 3
А Вам ,Владимир, отдельный привет! Удачи в выборе отеля на следующий год!
А я, считаю, что человек, написавший отзыв, совершенно прав, какая разница в какой стране, лохотроны с расселением, возмущают в любой стране в любом отеле. Советую. Составьте претензию, и предложите представителю туроператора и работника рецепции ее подписать. Обычно помогает. И при отсутствии номера в оплаченном отеле, должны селить в другой отель категории выше, а не ниже.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (601) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
kamastra
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 32
  • Фото: 0
0 Благодарностей